Hotel Aurora Plava Laguna

Dobrý den, toto není klasická recenze hotelu, ta přijde později..., jen postřeh z našeho právě probíhajícího pobytu. Po ubytování a vyřízení nezbytných formalit proběhlo vše standardně. Počasí na jedničku tak jsme vyrazili na pláž, po našem příchodu na pokoj jsme zjistili, že neteče teplá voda ve čtyřhvězdičkovém hotelu. Navštívili jsme tedy recepci s dotazem proč?, bylo nám řečeno, ať necháme vodu téct tak 20 až 30 minut?!?!?!?!(na Istrii kde je momentálně velký problém s pitnou vodou), ani po cca 45 minutách voda netekla… další návštěva recepce. Byl tam již host z vedlejšího pokoje s tím stejným problémem. Po našich společných urgencích nám bylo sděleno, že je problém s čerpadlem, že oprava bude trvat 3-4 dny (to se může stát je to jen technika, která po čase odejde). Trvali jsme tedy na přestěhování na jiný pokoj, asi po cca další hodině nám ukázali pokoj v přízemí s terasou, který nám sice nevyhovoval a hlavně jsme měli zaplacenou jinou specifikaci pokoje, ale aspoň v něm tekla teplá voda! a dalo se přespat… sice až po opravě klimatizace, ve které „kňučelo“ jak ve starých hodinách… opravář dorazil 21:30 a odcházel 22:00 a opravil… jemu děkujeme! Ještě večer jsme na recepci žádali pokoj, který jsme měli v rezervaci a odpovídal naší specifikaci. Nechali jsme si zavolat „asi“ vedoucího pracovníka recepce, který se nám ani nepředstavil a jeho chování bylo velmi a zdůrazňuji velmi arogantní… !!! ve smyslu co chceme pokoj máme a teplou vodu taky..klimatizaci jsme si nechali opravit tak co..??? Nastalo tedy určení pojmů co je terasa a co balkon…, následující den jsme se stěhovali…, ano za dva dny ve třech pokojích, ale budiž, bylo vyřešeno. Na tomto hotelu jsme v posledních několika letech byli již třikrát, tak se snad můžeme považovat za stálé hosty, ale momentálně nám dokázal „vedoucí“ pracovník recepce, že tady host určitě není na prvním místě..!!! Žádnou kompenzaci jsme (láhev vína by to určitě spravila nebo když už ani ta, tak aspoň normální lidská omluva) nečekali, jen normální a hlavně slušné jednání! Tomáš Slovák

Jeden z mála hotelů na Istrii nabízející all inclusive.Hotel je blízko pláže,která je sice kamenitá,ale vstup do vody je upraven betonovou šikminou se zábradlím.Pak je dno částečně pískové a vstup do vody je tak pozvolnější.Pro opalování je vytvořena velká betonová plocha se slunečníky a lehátky,vše je v ceně.Pokoj jsme měli čistý,útulný s klimatizací ,sociálním zařízením. a balkonem.Dveře se odemykají kartou,s čímž byly občas problémy,karty jsme museli 2x měnit. Jídlo bylo chutné,pestré,ale jak s postupem času přbývalo lidí,přestávala jídelna kapacitně stačit.Možná to bylo i tím,že jsme se bohužel trefili do termínu mezinárodního tenisového turnaje v Umagu.Velmi příjemný byl all inclusive bar u bazénů s občerstvením.Na špičkové úrovni byly animační programy.Tým kolem animátorky Tamary pracoval úžasně s dětmi a hrávě si získal jejich srdce.Navíc si každý večer připravoval svoje vlastní vystoupení,která byla hlavně po taneční stránce na vysoké úrovni. Do nedalekého Umagu jezdí několikrát denně vláček,určitě stojí za to městečko navštívit.Hotel je velmi "family friendly" ,pro rodiny s dětmi mohu vřele doporučit.

Vynikající hotel.Služby perfektní.Vlastní bazén.Jídlo velký výběr včetně nápojů přes celý den.Moře 40metrů od hotelu.Vše čisté a uklizené.V celém areálu hotelu funkční a stabilní Wifi.Velmi dobrá práce animátorů.

Pěkný pobyt v pěkném prostředí. Relativně nový hotel, pěkný a čistý pokoj s balkónem a výhledem do parku (s troškou snahy jsme viděli i moře). Na pokoji je trezor a lednička. Sociální zařízení bez sebemenších výhrad. K dispozici tři bary, kam je třeba dojít a objednat (zkuste Istria Bitter, jako slušnou náhradu Campari). Někdy se tvořily fronty, ale obsluha stíhala. Jídlo spíš průměrné, ale vždy ho bylo dostatek a vždy jsme si vybrali. Obědy u bazénu každý den velice podobné, raději jsme využívali restauraci. Jediný zásadní problém byl s lehátky, kterých je na tak velký hotel zoufale málo a i přes výslovný zákaz si je hosté již před sedmou ranní rezervují. Lehátka jsou pak prázdná ještě před desátou. Chodili jsme tedy k moři, kde je možné si lehátka i se slunečníkem pronajmout. Levnější je pronájem na delší dobu, čehož jsme využili u lehátek, ale slunečníky (údajně zničené kvůli nedávné bouřce) nebyly k delšímu pronájmu k dispozici. Přesto měl správce nějaké v zásobě, ale museli jsme platit každé ráno. Všechny platby je třeba provádět v hotovosti a v Kunách (ty je možné směnit na recepci). Hotel nabízí bezplatné wifi, které je ale velice nestabilní.

Krásný hotel, přímo u moře, vlastní bazén. Jídlo bylo vynijikající a veškerá obsluha také dobrá. Velmi se nám líbila práce animátorů. Jejich starostlivost o děti a večer o všechny hosty. Vystoupení GRACE nezapomenutelné.