Vila Laguna Galjot

Když jsme do hotelu přišli, první překvapení byl malý pokoj a toaleta (4 m2). Hotel není vhodný pro starší lidi (bez výtahu a malé pokoje). Zdi pokoje byly tak tenoučké, že jste slyšeli, o čem si sousedé povídají, jak chrápou a křičí. Rozvod vody v toaletě byl příšerný. Když váš soused otočil kohoutkem, slyšeli jste hlasitý zvuk. Naše první noc byla katastrofa. Pak jsme si vyměnili pokoj za bungalov a to bylo o moc lepší (tichý, větší a s renovovanou koupelnou). Jeden den pokojská neuklidila náš pokoj. Byli jsme v hotelu na konci dubna a večer bylo celkem chladno. Restaurace měla jen malou zastřešenou část, takže většina hostů seděla venku na terase (a mrzla). Jídlo bylo průměrné. Když část jídla došla, oni ho nedoplnili nebo ho občas přinesli s půlhodinovým zpožděním. U večeře se nikdo neptal, jaký nápoj si dáme. Číšníci byli katastrofa. Do tohoto hotelu nikdy víc.

Strávili jsme týden v Plava Laguna. Místo bylo ohromující, se snadným přístupem na pláž a pobřežní stezku a pozemky byly pečlivě udržovány čisté a uklizené. Zjistili jsme, že personál je velmi nápomocný a velmi pracovitý. Při rezervaci jsem udělal chybu, když jsem se smíchal mezi vilou (o které jsem si myslel, že jsou jednotlivé budovy v areálu) a byty (o kterých jsem si myslel, že jsou pokoje s oddělenými podlažími) - to jsou ve skutečnosti naopak, tak jsme skončili omylem ve vile. To pro nás vlastně fungovalo lépe, s mezonetovým pokojem s dětskými postelemi v (plně uzavřeném) mezipatře. Některé byty jsou pravděpodobně ovlivněny hlukem, zejména v blízkosti dětských hřišť (spousta dětí běžela pobavit). Místnosti byly také udržovány velmi čisté a uklizené, ale z instalací z jiných místností bylo hodně hluku, což znamená, že jsme museli spát s ušními zátkami. Bylo by hezké mít na výběr další polštáře, protože každá postel má pouze jeden docela tenký polštář, takže je obtížné sedět v posteli, pokud byste chtěli číst, sledovat televizi atd. Matrace jsou také docela těžké, což je dobré pro některé, ale ne pro pohodlí každého. Celkově lze říci, že krásná lokalita s ochotným personálem, dobrým jídlem a nápoji za rozumnou cenu, s krásnou pláží, ale přináší zátkové chrániče sluchu.

Cílem tohoto příspěvku je zahájit řádné veřejné vyšetřování hotelových bezpečí a poradit turistům, zejména s dětmi, aby se vyhnuli účasti na takových místech. Jak to zní zvláštně, 8. srpna padly dveře mezi dvěma místnostmi našeho bydliště na paži mé dvouleté dcery, která se ho snažila zavřít, což ji fyzicky (naštěstí ne vážně) a emočně bolí. Raději nemyslím, co by se stalo, kdyby kleslo o 10 cm doleva. Připojuji obrázky této katastrofální události. Žádná slova nemohou popisovat mé pocity otce o takové události. Jen jsem nepochopil, jak by se to mohlo stát na majetku standardního Galijota, který tvrdí, že je. Při pozorování reakce hotelového personálu však stále více a více logicky považuji, že k tomu došlo a bohužel zde může dojít i v budoucnu, pokud nebudou přijata náležitá opatření. Zejména, když říkám, že v naší místnosti máme nouzovou situaci, jsem musel čekat na lince na recepci, kde 3 zaměstnanci dělali něco, zřejmě naléhavější. Když jsem měl možnost s nimi promluvit, nebyla mi nabídnuta žádná lékařská pomoc, ani jsem neměl šanci mluvit s někým vyšším. Mohli jen říct, že je jim to líto. Podle zaměstnanců recepce bych mohl mluvit s jejich manažerem za 3 - 4 hodiny. Jsem si jistý, že kdybych na ně nekřičel, byl by to konec příběhu. Snažili se mě utěšit tím, co se stalo logikou. Nikdo se neobtěžoval navštívit náš pokoj. Poslali technika, který odnesl dveře. Nakonec se manažerka objevila za 30 - 40 minut a ve skutečnosti byla první rozumnou osobou, která se zeptala, zda potřebujeme pomoc atd. Souhlasili jsme s tím, že zajistí, aby personál recepce byl v takových situacích proškolen a bude provedeno vyšetřování technická stránka. Později toho dne jsem dokonce dostal od hotelu ovocný talíř. Ještě jeden důkaz, jak vážní jsou k tomuto incidentu. Teď, o tři dny později, jsem od hotelu nic neslyšel, alespoň si myslím, že:  1) personál recepce by měl být vyškolen a zpráva o této zprávě by měla být zveřejněna  2) mělo by být provedeno a zveřejněno šetření důvodů této události. Měly by být zavedeny a zveřejněny jasné postupy kontroly bezpečnosti místnosti  3) dar srovnatelný s náklady na náš pobyt by měl být poskytnut charitě podle výběru hotelu. Mohu zapomenout na páchnoucí klimatizaci a koberce, které jsou starší než většina návštěvníků, ale bezpečnost nemůže dělat žádné kompromisy. Přikládám nyní ke sprše obrázek žárovky, který ukazuje, že ani po tom všem nikdo z nás ani nekontroloval náš pokoj. Je skutečnou škoda, že takové požehnané místo přírody je diskreditováno nekompetentním řízením.

Ohromující lokalita, výborná občanská vybavenost - „plážové“ oblasti jsou obzvláště dobré - plus super efektivní a přátelský personál. Tak proč jen 3 hvězdy? Nejdříve je třeba aktualizovat pokoje - pocit kabiny / bungalovu je pěkný, ale interiéry jsou kolem 90. let - zejména koupelny. Za druhé je polopenze v pořádku, ale jídlo je zasaženo a chybí, zvláště pokud jste vegetarián. S určitým úsilím by to mohl být opravdu skvělý a speciální hotel, zejména pro rodiny.

Skvělá lokalita bezvadně čistit 15 - 20 minut do Poreče cestou roadtrain. Stravování bohaté a spousta z čeho vybírat. Šli jsme do poloviny května a zklamaní tam nebyla žádná zábava. Nachází se v krásném prostředí svěží borovice (sledujte hlavy).