Metropole Hotel

Toto byla naše první cesta do Benátek a nebude to naše poslední. Jakmile jsme dorazili, přivítali nás zaměstnanci, kteří byli po celou dobu našeho pobytu tak milí. Nabídli jsme také upgrade, který jsme opravdu ocenili. Nyní jsme měli výhled na kanál, díky kterému byl celý zážitek tak výjimečný. Hotel je krásně zdobený a neposkvrněný. Trvalo nám také méně než 5 minut chůze na ulici. Markovo náměstí. Domovník se vždy snažil pomoci a nabídl nám celou řadu výletů, které si mohli zarezervovat. Celkově tento hotel učinil náš pobyt v Benátkách mimořádným a už se plánujeme vrátit

Toto byla naše třetí návštěva Metropole. A došlo k některým vážným zklamáním. Byli jsme informováni pouze o tom, že restaurace Met byla uzavřena poté, co jsme si rezervovali přímo v hotelu (a poté, co jsme se pokusili rezervovat stůl). A jen pár dní před naším pobytem jsme byli informováni, že výtahy nefungují. Během několika dnů, kdy jsme tam byli, také nepracovali. Během našeho pobytu probíhaly stavební práce - znovu to nebylo něco, o čem jsme byli informováni. A zatímco někteří zaměstnanci byli naprosto milí, zejména okouzlující dámy, které servírovaly naši chutnou snídani, ty na recepci byly v pohodě a vyplašené způsobem, který jsme se alespoň spojili s dřívějším věkem hotelového managementu. Chvíli jsme ještě dlouho čekali na náš pokoj, i když jsme si rezervovali (ne levný) transfer z letiště a personál recepce proto musel vědět, kdy jsme měli dorazit. A ještě. . . Metropole zůstává naprosto krásným hotelem na perfektním místě. Veřejné prostory i pokoje jsou architektonickými a estetickými klenoty. A všichni zaměstnanci, se kterými jsme se setkali, byli přátelští, vstřícní a působivě efektivní v nenápadných a nejužitečnějších způsobech. Stručně řečeno, i přes některé závažné nedostatky je to stále krásný hotel. Měl jsem dvě myšlenky na to, zda tuto návštěvu uskutečníme čtyři nebo tři hvězdy. Ale vzhledem k tomu, že naše předchozí návštěvy v hotelu byly tak zvláštní a vynikající, že hotel je tak krásný a zaměstnankyň byla tak vstřícná a vstřícná, vypadaly čtyři hvězdy jen spravedlivě.

O tomto hotelu jsou dobré věci, které uvedu spravedlivě. Ale musím začít vysvětlením nízkého hodnocení. je založeno na tom, jak zvládli skutečnost, že jsme odešli o dva dny dříve, než bylo plánováno. Původně jsme rezervovali na osm nocí prostřednictvím American Express, ale před měsícem jsme se rozhodli odjet o dva dny dříve na cestu do Florencie. Nemám tušení, zda American Express nedokázal provést úpravy (kdo věděl, že jsme změnili naše plány, protože jsme si rezervovali hotel ve Florencii a samozřejmě nemůžeme být ve dvou hotelech ve dvou různých městech současně), nebo zda došlo k záměně. na konci hotelu. Storno podmínky pro tento hotel jsou 48 hodin před příjezdem. Myslím, že nás to přivedlo k existenciální otázce významu slova „zrušení“. Chtěl jsem zrušit poslední dvě noci. Protože osoba, která nás zkontrolovala, si myslela, že jsme tam byli osm a řekl jsem šest, to bylo více než dost oznámení. Pokud nebudou interpretovat zrušení jako „jakékoli změny, které nebyly provedeny 48 hodin před tím, než se ukážete“, znamenají pokutu. Když jsem se odhlásil, byl mi účtován poplatek za dvě noci za 807 EUR za noc. Směšný. Strávil jsem více času, než jsem chtěl telefonovat s Amexem a jednal s hotelem. Hotel mi řekl jen to, že „je to chyba American Express.“ Přemýšlím „Gee, tohle je jeden z nejlépe hodnocených hotelů v Benátkách a byl doporučen Amexem. Jsme stále v hlavní sezóně. obchod tak špatný, že mě potřebují zastrčit na další dvě noci? “Myslím, že to se v krátkodobém horizontu vyplatí - možná. Stačí říct, že se nikdy nevrátím. Kdyby byli racionálnější a laskaví k odchodu za šest dní místo osm, mohl jsem přehlédnout i jiné věci. Hotel je trochu ošuntělý a dlouho v zubu. Nebo skutečnost, že jsme zaplatili za výhled na lagunu a dostali jsme výběr zahrady a laguny. Možná nám dali horší místnost, protože věděli, že odcházíme brzy. Mohl jsem také přehlédnout skutečnost, že když jsme tam včera v noci rezervovali hlasitou soukromou večeři hned vedle restaurace. Všichni hosté si stěžovali. Jedna žena požádala o to, aby se její objednávka jídla urychlila, aby mohla odejít. Pokud vám nevadí hotel, který je lhostejný k rozvoji dlouhodobých vztahů s hosty, má to své dobré stránky. Jídlo v restauraci bylo vynikající. Tato služba byla profesionální, i když trochu pomalá (možná kvůli hlasité soukromé party, o níž říkali, že s tím nemůže nic dělat). Bylo by moudřejší jednoduše zavřít jídelnu na noc. Orientální bar je docela pěkný s dobrými nápoji a velmi dobrými službami. Tato lokalita je výhodná, hned vedle laguny tak druh chaotického, když jdete ráno, poblíž půvabné čtvrti s dobrými restauracemi. Benátky jsou pozoruhodné město, které často navštěvujeme. Existuje spousta dalších vysoce hodnocených hotelů, které se nacházejí v blízkosti pěkných čtvrtí s dobrými restauracemi. Moje žena a já se těšíme na vyzkoušení jednoho z nich na naší další cestě do Benátek. A špatně vzpomínáme na Metropole Hotel z našich myslí navždy.

Moje žena a já jsme strávili tři noci v hotelu Metropole koncem září 2019. Byl to slušný pobyt. Tento hotel je podivnou kombinací moderní a vintage. Vybavení našeho pokoje bylo obecně moderní. Přístup k internetu byl velmi rychlý a snadno se k němu připojil. Postel byla dostatečně pevná a povlečení pěkné. Koupelna byla velmi malá, sestávala z jediného dřezu, toalety, bidetu a vany se sprchou. S koupelnou jsem nebyl spokojený. Za prvé, bidet je zcela zbytečný a jen zabírá vzácný prostor v malé koupelně. Většina (téměř všechny) hotely nemají bidety a ani většina domů. Ženy dokážou zůstat svěží a čisté bez bidetu, takže se toho zbavte a využijte prostor pro něco užitečnějšího. Za druhé, naprosto nenávidím sprchu ve vaně. Je obtížné a nebezpečné dostat se dovnitř a ven z vany. Poté je postavení ve vaně nejisté kvůli zakřivenému, kluzkému dnu vany. Nakonec byla sprchová část ohraničena kusem skla asi metr široký. Když jsme použili sprchu, vždy na podlahu vytékalo hodně vody. Pokud je prostor těsný, měl bych raději pokoj se sprchou a bez vany. Vyjměte bidet a vložte do skutečné sprchy. Další podivnou věcí na tomto hotelu je temnota. Ve vstupní hale je DARK. Když přijdete z venku uprostřed dne, musíte se zastavit, aby se vaše oči přizpůsobily temnotě. U věcí, které musíte vidět, mají na husí krku malé světlo, které ji osvětlí. Například ve vstupní hale je menu restaurace a oni na to museli dát světlo, aby si ho lidé mohli přečíst. Stěny a nábytek jsou také tmavé. Celkový účinek je poněkud depresivní. Chodby jsou také tmavé. Světla v chodbách mají velmi nízký příkon. Je tak temné, že byste zakopli o něco, co zůstalo na chodbě, protože jste to neviděli. Samotná místnost byla dostatečně osvětlena. Restaurace k snídani byla velmi pěkná (a dostatečně osvětlená). Personál byl vynikající. Druhým aspektem hotelu, který se mi nelíbil, je to, že místo klávesových karet používají fyzické klíče. Hodně preferuji karty z následujících důvodů:  1. Když jdete vyzvednout svůj klíč, osoba na recepci může pomáhat někomu jinému a musíte jen počkat.  2. Mám obavy o bezpečnost. Kdokoli mohl jít na recepci a požádat o klíč od mého pokoje.  3. V případě cestovatelky oznámí číslo svého pokoje komukoli v doslechu a vyžádá si klíč. Hotely s kartami nikdy nezaznamenávají číslo pokoje, ale pouze zapíší číslo pokoje na obálku karty. Moje cestovní kancelář doporučila Londýnský palác (ve stejné oblasti) a zastavil jsem se v hotelu, abych si to prohlédl. Z této krátké inspekce bych si v budoucnu vybral ten hotel.

S mým snoubencem jsme plánovali překvapit jeho rodiče k 50. výročí svatby. Zavolali jsme a poslali nám e-mailem, abychom jim řekli všechno, co se děje. Zůstali jsme zde na 4 noci a celou dobu, co jsme tu byli, to bylo perfektní. Překvapení bylo fenomenální. Všichni jsme vstoupili ve stejnou dobu a ve stejný den, ale pro hotel, aby věděl, že to bylo všechno překvapení, se ujistili, že to nebude zničeno. První noc jsme dostali stůl v hotelové restauraci, která je hvězdou Michelin, a tam jsme překvapili jeho rodiče. Personál je zde úžasný, naše ložnice byla perfektní. Všechno bylo čisté a uklizené a snídaně zde byla dobrá. Velmi doporučuji zůstat tady ??