San Marco Palace

Právě jsme v tomto hotelu zůstali a služba byla naprosto šokující! Vzali jsme si naše sedmiměsíční dítě a při příjezdu nebyla žádná dětská postýlka, i když jsem ji již požádal. Poté se mi pokusili účtovat 15 EUR za noc za dětskou postýlku, kterou jsem odmítl. Všichni zaměstnanci nás přiměli cítit se, jako bychom o to trapně žádali. Neexistuje žádný skutečný recepční, jen velmi rozhněvaný muž, který vydal naše tašky, aniž by s námi vůbec mluvil a házel naše tašky do místnosti. Na této planetě neexistuje způsob, jak by tento hotel byl 4 * hvězdičkou i 3 *. Pokoje jsou špinavé, zcela datované, prostěradla vypadají, jako by jim bylo 20 let. Každý zaměstnanec byl k nám hrubý. Snídaně byla otřesná, velmi stará chutná slanina, příšerné omelety chutnaly jako karton, chléb byl starý a suchý, zalévaná ovocná šťáva, kterou seznam pokračuje. Starý starý hotel, nečistý hotel, jeden plus je to centrální Benátky a to je vše. Nezachovejte své peníze tím, že zůstanete tady.

Ach drahá. Zaregistrovali jsme si to s názvem „Sam Marco palace all suite“ Jejich fotografie vypadají celkem dobře a zdálo se, že jsou skutečnými „apartmány“, ale fotografie cestovatelů jsou spíše podobné. Na recepci se hotel cítí dostatečně pěkně. Ale pak vás táhnou přes pruh zpět do jejich sesterského hotelu (říkají, že mají několik…) do jiné budovy. Velké schodiště ukazuje, že to muselo být ve své době skvělé, ale už ne! Uvítly vozy čističů, které blokují přístup a vyhodily pytle na prádlo všude kolem, a zejména hromadí na základně schodiště. (Může být snadné seskočit z horních pater?) Místo voní zatuchlou a špinavou. „Suite“ je základní a depresivní. Velké prázdné, nezdobené pokoje jen zvyšují smutek. Manželská postel je nízká, propadlá a stará. Druhé lůžko je gauč. Dveře skříně se neotevřou. Základní koupelna - žádná vana nebo luxus, jak je vidět na jejich fotografiích. Kuchyňský kout bez konvice nebo šálků. Předpokládám, že se o to mohou dělit 4 až 5 žáci s připoutanou hotovostí, ale může to být v pořádku, ale pokud očekáváte „apartmá“ nebo dokonce jednoduchý chytrý hotelový pokoj, nepřijděte sem. Nebyla šance, že to byly 4 hvězdy! ! V nejlepším případě 2 hvězdičky. Nedokázala jsem se dostat dostatečně rychle - tak jsem se ani nechat fotit.

Objednal jsem 4 pokoje pro naši rodinu 13. Když jsem zavolal, abych potvrdil týden předtím, Sabrina mi řekla, že jsou jen 3 pokoje, takže jsem se spěchal a rezervoval si čtvrtou. Když jsme se dostali do hotelu, řekli nám, že máme 5 pokojů a donutili nás platit za všechny  5 pokojů. Tato služba byla hrozná. Nikdy bych se nevrátil.

Zůstali jsme zde pro rodinnou dovolenou. Sdíleli jsme dvě apartmá. Oba jsou neposkvrněné a krásné. Personál byl okouzlující a přátelský. Dobře situovaná na prohlídku ulice Marcova náměstí. Snídaně byla krásná. Doporučil bych

Když jsme 1 ulice z naší rezervace jsme byli tak nadšeni. Cítili jsme, že jsme našli skrytý klenot tak blízko náměstí San Marco. Objednali jsme si rodinné apartmá a detailní fotografie ukázaly terasu a výhled na kanál z našeho apartmá. Když jsme dorazili, neobdrželi jsme. Naše rodinné apartmá nemělo výhled, žádná terasa a nejhorší část neměla klimatizaci. Když jsem si stěžoval manažerovi, poslali technika, aby to napravili a slíbili, že bude chladnější. Nebylo to. Mluvil jsem také s manažerem a řekl, že obrázky nepopisují místnost, ale pouze hotel. Pokud si rezervuji pokoj kdekoli, založím ho na fotografii z hotelu. Očekávám, že dostanu pokoj, který hotel reprezentuje. Bylo mi také řečeno, že nemůžu měnit pokoje, protože byly vyprodány. Bez možnosti volby jsem spal na mokrém ručníku a můj manžel se ve 3 hodiny ráno sprchoval. Ráno byla snídaně strašná. Žádné stříbro a pár plátků sýra a šunky. Při check-outu hotel také našel naše převody. Měli jsme předem dohodnutý transfer s místní společností, kterou používáme pro vrátného a vodní taxi, a to bylo potvrzeno několik týdnů dopředu a znovu, že jsem osobně. Ale když jsem se odhlásil, manažer řekl: "Tady je tvůj vrátný", takže jsme předpokládali, že to bylo to, co jsme zařídili.