Montecatini Palace

Moje žena a já jsme se vrátili do tohoto hotelu po pěkné 3 - denní návštěvě v roce 2018. Hotel je čistý, snídaně je velmi pěkná, mladá dáma, která pracuje v jídelně, je úžasná a úklidový personál je velmi milý. Ráno po prvním dni našeho třídenního pobytu v juniorském apartmá s přístupem do lázní jsem však mluvil se ženou, která nás zkontrolovala, a řekla jí, že musíme zkrátit pobyt o den, abychom se vrátili domů pro rodinu. hmota. Řekla, že bude muset mluvit se svým nadřízeným, protože pro zrušení vyžadují 72 - hodinové oznámení. Požádal jsem ji, aby se ujistila, že řekla manažerce, že se vracíme zákazníkům a členům věrnostního programu hotelového řetězce, a ujistila mě, že ano. O několik hodin později jsem se jí zeptal, jestli mluvila s manažerem a řekla, že není k dispozici, takže mu poslala e-mail. Myslel jsem, že to byla zvláštní odpověď, ale zůstal jsem optimistický. Později odpoledne jsem se jí znovu zeptala, jestli bych mohla příští ráno odejít bez sankce 180 EUR a ona řekla, že stále to nevěděla, ale zavolala mi, jakmile bude mít odpověď. Večer odešla ze služby a další den byla u stolu jiná osoba. Od nikoho jsem nikdy neslyšel. Od kdy je manažer k dispozici pouze e-mailem? Proč ho nemohla jednoduše zavolat? Zjevně 48-hodinové oznámení nebylo dostačující k tomu, aby se zabránilo sankci, i když jste vracející se zákazník. Žena, která nás zkontrolovala a dala nám útěk, byla tmavovlasá a mluvila s přízvukem, který zněl jako ruský nebo ukrajinský. Lhala mi do obličeje az tohoto důvodu se moje žena a já nikdy do tohoto hotelu nevrátíme. V Montecatini Terme je mnoho dalších hotelů!

Měl jsem opravdu velké naděje na toto místo. Fotografie vypadaly skvěle, opravdu moderně a luxusně. Realita byla poněkud krátká. Pokoje jsou rozumné, ale v žádném případě to není luxusní - měli jsme junior suite a člen rodiny měl základní pokoj, ale ve skutečnosti byl rozdíl v tom, že náš pokoj se cítil trochu větší, ale spíše řídký - na rozdíl od „pouf“ na na konci postele nebyl žádný další nábytek, který by ospravedlňoval vyšší cenu za apartmá, takže pokoj byl prázdný. Postele byly stále pohodlné a koupelna byla dobrá. Tato služba byla nekonzistentní a nedosahovala očekávání. Někteří zaměstnanci recepce byli velmi přátelští, jiní ne. Snídaně byla cvičení frustrovaně. Pouze jeden člověk přijímá rozkazy a často je v kuchyni a ven z kuchyně a je těžké ji vystopovat. Ostatní 3 číšníci jsou zaneprázdněni obsluhou, ale nepřijímají rozkazy. Systém se zdá být docela neúčinný - měli by ho opravdu změnit. Každé ráno bylo čekání na objednání kávy a vajec - jednoho rána to trvalo téměř 25 minut, což je frustrující, když se chcete dostat ven na prohlídku města. WiFi, jak poznamenali ostatní recenzenti, byl bych hrozný. Po dobu naší cesty to vůbec nefungovalo. Dobré body - umístění je pěkné a tiché. Asi 10 minut na stanici a méně do města. Samotné Montecatini je skvělé město a má dobrou polohu pro objevování Toskánska, Florencie, Pisy. Zaparkovali jsme venku - pár dní to bylo velmi plné, takže jsme museli zaparkovat asi 500 metrů, ale jindy to bylo v pořádku a venku jsme našli místo. Jeden z zaměstnanců recepce, který byl přátelský, nám pomohl zaplatit za parkování na ulici on-line a pak jsme jen vložili tištěný doklad na naši pomlčku. Také zaregistrují vaši poznávací značku, takže můžete vstoupit do ZTL a nemusíte být pokutováni. Restaurace byla také docela dobrá. Snídaně byla nadprůměrná (dlouhé čekání stranou) a večeři jsme si užili v restauraci. Celkově to byl rozumný pobyt, ale nesplnil očekávání na základě ceny, kterou jsme zaplatili.

Strávili jsme dva dny v hotelu Montecatini Palace, který vypadal pěkně a nedávno byl zrekonstruován. Personál byl přátelský a snídaně velmi dobrá. Tento hotel jsme vybrali pro jeho lázeňská zařízení, sauna byla opravdu skvělá (suchá, mokrá), ale krytý bazén příliš malý. Otevírací doba lázní začíná 10. 00 a konec 20. 00. Fitness místnost vypadá velmi pěkně!

Přímo uprostřed věcí! Večer po krásném jídle. Zaměstnanci hotelu byli s informacemi nápomocní, ale vrchol z jídelny byl pro mě vrcholem. Pokud půjdete, nezapomeňte se lanovkou (tramvají) dostat do starého města. A přineste dobrý fotoaparát, když to uděláte!

Hotel je okouzlující a v dobré centrální poloze pro vycházky a objevování města a v noci pro místní restaurace atd. V našem pokoji jsme měli 3 osoby, takže jsme museli rezervovat jr suite s požadovanou rollaway, která byla zřízena na příjezd dle žádosti. Pokoj byl prostorný pro evropské standardy a měl malý balkon, který jsem nečekal, jak tomu nebylo v popisu pokoje. Koupelna byla dostatečná pro 3 ženy, opravdu pěkné sprchy a vybavení. Lobby bar se nám moc líbil, měli šťastnou hodinu občerstvení (zdarma) od 4 do 21 hodin, což bylo příjemné, a snídaně včetně bufetu byla velmi pěkná. Spousta výběrů, místních produktů a pečiva, vajec, masa a sýrů. Obecně byla služba velmi dobrá, s výjimkou výjimečných lázní. Ranní personál mluvil lépe anglicky než večerní personál. Moje klepání na hotel byly lázně. Zařízení (bazény, parní sauna) jsou pěkné, ale malé a jsme docela přeplněné zejména v pozdních odpoledních hodinách / podvečer. Bylo to také docela zmatené. Měl jsem masáž a nikdo nebyl na recepci lázní, nikdo nepotvrdil, kam mám jít, abych si počkal na léčbu, a musel jsem jít na recepci, aby mi zvonec dostal klíč od skříňky. Nebyli přítomni žádní vyzvedači ručníků atd. Ani osvěžující čaje v relaxačních místnostech. Všechny oblasti vodoléčby jsou coed - ne pro mě obchod s vypořádáním, ale bylo to jen pár - y v bazénech a saunách. Moje masáž sama byla skvělá, stejně jako můj terapeut navzdory jazykovým bariérám. Ale proto hodnotím hotel 4 místo 5. Rozhodně bych zde zůstal, kdybych byl zpátky v oblasti, bylo to celkově krásné. Lázeňské vtípky mě opravdu neznepokojovaly, ale možná někdo, kdo je chytřejší než já.