Villaggio Rocchette

Jeden z nejkrásnějších resortů v Toskánsku. Překrásný bazen, výborná, luxusní restaurace. Animační program pro děti. Jen pozor na závrečný úklid domku/chatky, vše dejte do původního stavu jinak vás pokuta nemine.

Musím říct, že jsem tu měl skvělý čas a nerozumím tomu, proč si ostatní stěžují. Druhý týden v září jsme zůstali v Bungalovu s dcerou a jejím přítelem. Bungalov byl velmi čistý a moderní. Vzduch - con byl dobrý a sprcha byla silná. Celé středisko bylo čisté a uklizené a personál byl velmi nápomocný. Procházka na pláž trvala 5 minut. Plážová kavárna servírovala pěkné jídlo, kávu, víno a pivo za velmi příznivé ceny. Neplatili jsme za solária kolem bazénu? ale ano, zaplatili jsme za solária na pláži, což nám nevadilo a abych byl upřímný, každý den jsme požadovali slevu, když jsme požadovali slevu. Pláž je krásná a velmi čistá a já jsem se cítil v bezpečí s plavčík tam. Jídlo v hlavní restauraci je výjimečné a personál je nápomocný a zábavný. Budeme vzdorně jít znovu rezervovat příští rok. Jsem zvyklý pobývat ve 4 a 5hvězdičkových hotelech a celý zážitek z kempu jsem našel osvěžující, zábavný a relaxační: 0)

Toto místo je hned za. Bohužel negativně. Udělejte si prosím čas a přečtěte si ohromujících 85 ONE Star Reviews (za srpen / 19). Měl jsem to také udělat, takže bych sám nic nenapsal. Vedení Le Rocchette dělá jednu věc velmi dobře: Investujte do reklam Google, abyste se dostali na jejich domovskou stránku. Nechte se oklamat dokonalými obrázky, nabíjejte téměř všechno navíc (výměna plachet, výměnu ručníků, čištění bungalovu, klubovou kartu), abyste vás zklamali a řekli vám, že je to všechno vaše vina. Když čtou recenze před dvěma lety, nejsou absolutně ochotni se z nich poučit. Zde se zdá být cílem maximální příjem vlastníka. Co je tedy zklamáním:  - Jak je uvedeno v jiných recenzích: obrázky s vysokým leskem, zklamáním reality  - V kempovací vesnici byly lepší dny (nebo někdo opravdu dobře fotografoval)  - Zdá se, že údržba důvodů byla pozastavena několik měsíců, ne-li let  - 1, 5 hodin čekací doba na check-in (příjezd v sobotu odpoledne)  - Pokoj v pořádku, ale ne tak čistý, jak jsem mohl já nebo kdokoli očekávat za neuvěřitelných 185 EUR denně  - Nádobí, sklenice mastné (k tomuto tématu se vrátí později)  - Poplatky všude (transparentní při rezervaci, ale ne úplně) Příklady: 2 EUR za solárium u bazénu, 2 solária a slunečník na soukromé pláži platí asi 85 EUR za týden. Výměna prostěradel 10 EUR za osobu, úklid 25 EUR,  - Jídla si musíte nakonec sami umýt, protože víte, že je zahrnuto závěrečné úklid, ale nezahrnuje úklid kuchyně (který bude při check-outu účtován 50 EUR.) Úplně OK, pokud to uvedete při check-inu, ale zřejmě Je to uvedeno v procesu rezervace. Sakra, konečně bych měl začít číst drobný tisk. Poznámka: Recepční vám řekne, že to je to, co běžní lidé dělají, i když odcházejí, a to je normální, aby se to nabilo. Ano, OK, ale ne nádobí musí být stejně vyčištěno při závěrečném čištění, aby bylo zajištěno, že další zákazník bude mít čisté nádobí. Odpověď vedení: Ano, ale sobota se mění den, takže je to velmi zaneprázdněno pro úklidového personálu. Zlo tomu, kdo si myslí zlo.  - Jedna toaleta skrytá za fotbalovým hřištěm pro celou oblast bazénu (pisscine), bez toaletního víka od zjevně dvou let  - Parkovací místa pravděpodobně daleko od vašeho bungalovu / stanu  - Procházka na pláž po malé polní cestě (10 minut s dětmi)  - neochota vedení jednat o pohledu zákazníků. Zdá se, že jsem jediný, kdo měl potíže (proveďte si přečtení recenze sami)  - Celá zkušenost tě jen nechává přemýšlet, sakra, myslím, že to rozhodně nestojí za mé peníze. Pravděpodobně budou pokračovat ve svém způsobu podnikání. Ale nenechte se zmást, jako jsem to udělal já. Konečně jedna dobrá věc na této dovolené: Nikdy v životě jsem nebyl tak šťastný, že jsem doma. P. S. Vedení nyní mi pravděpodobně řekne, že jsem měl během svého pobytu přijít se všemi mými stížnostmi a že to byla chyba úklidového personálu (očividně první, kdo přezkoumal nedostatečnou čistotu). Takže si myslím, že se jedná o strukturální problém (příliš těsné plány čištění). Z jejich reakce na můj argument ohledně poplatku za mytí nádobí v hodnotě 50 EUR jsem opravdu rád, že jsem to neudělal. Očekávám, že pokoje budou čisté při příjezdu na prvním místě, ne po stížnosti.  -