ROBINSON ESQUINZO PLAYA

Měla to být první relaxační dovolená jako rodina s 5měsíční. Skončili jsme v temné a poločisté místnosti, kde jsme bojovali s brouky a mravenci (např. V dětské postýlce). Jedinou podporou, kterou jsme dostali od personálu, bylo nějaké postřikování proti chybám - dále jsme se neptali, jak je to příjemné s našimi malými. Netřeba dodávat, že to nebylo řešení. Obecně personál nepodporoval. Několikrát jsme vydali podmínky pokoje a také nějaké chybějící vybavení (předobjednaná rychlovarná konvice, dětská postýlka atd.), A pokud se něco změnilo, nebylo to nikdy úplné. Zaměstnanci klubu zjevně nejsou zodpovědní za jakékoli problémy nebo problémy - musíte se obrátit na jednu velmi nepříjemnou osobu TUI - která je k dispozici pouze pár hodin - na registrační přepážce. Teprve poté máte jakákoli nároková práva. To není služba, kterou očekáváme od Robinson Clubu, 100% dcery TUI. I když zařízení byla v pořádku, služba byla katastrofální a ne to, co jsme očekávali od drastického klubu Robinson. Byla to naše první a poslední zkušenost s Robinson Clubem

Velmi dobrý hotel, pohodlné pokoje, pěkná pláž, mnoho aktivit, dobré jídlo v restauraci, ale. . . necítíte se zde opravdu vítáni, pokud nemluvíte německy. A to není problém s ostatními hosty, kteří s vámi obvykle chtějí mluvit anglicky. Většina informací o letovisku, během aktivit a celé show ve večerních hodinách je v němčině. Myslím, že to není problém, během více než hodinové show, říct pár slov v angličtině na začátku a na konci, samozřejmě, pokud vám záleží na všech vás hostech.

Zde jsou některé vážné problémy, ale budu se snažit být spravedlivý a vyvážený. Jedná se o krásné letovisko s báječným jídlem, pozemkem a výhledem na moře. Většina personálu je také velmi příjemná. 95% hostů jsou německé a přátelské skupiny lidí; Naším problémem byl nedostatek základních informací v angličtině nebo sign - posting to - včetně map a jak získat přístup k denní vodě atd. Pokud navštěvujete jako pár a chcete si společně užívat kvalitního času, máte na výběr šest barových tabulek v hlavní restaurace vedle speciality šéfkuchaře (v pořádku, pokud máte rádi vůni nebo česnek) nebo vedle pizzy. Jediný příbor navíc je také na vašich stolech, což zaručuje stálý tok lidí, kteří chodí nahoru, aby si pomohli. Jídlo bylo výborné, ale víno na stolech bylo jen průchodné (jiné víno je k dispozici za € 20 +); speciální restaurace jsou za příplatek k dispozici také všem zahrnutým hostům. To není letovisko pro ty, kteří mají problémy s mobilitou, protože existuje mnoho sjezdovek a kroků dolů na pláž, kde je vše zpoplatněno za příplatek. Než jsme odešli, v zájmu spravedlnosti, abychom pomohli ostatním, jsem diskutoval o našich obavách s Alexem Guest Relations Manager, který se omluvil a řekl, že 'začal svou pozici před dvěma měsíci a nadále se snaží řešit problémy s Tui - Robinsons mají s německými hosty pouze 25 let a snažil se vyhovět ostatním. “ Slíbil, že mi předá zpětnou vazbu, a přestože jsem o nic nepožádal, řekl, že by nám něco nechal „hezké ve vašem pokoji“. Později jsme se vrátili, abychom od něj našli kartu, která nám poděkovala za náš čas a zpětnou vazbu - možná by měl někdo z personálu něco nechat, ale v jeho botách bych se ujistil, že se to stalo, a zkontroloval se s námi, než jsme odešli . Celkově jsme se cítili vyloučeni a veškeré problémy, jako jsou zavádějící ceny na webu pro windsurfing nebo prostě hlášení rozrušených žaludků během několika dnů, byly z velké části potkány nezájemem personálu recepce nebo zůstaly s námi jako naše problémy. Stále jsme byli přátelští, ale moje španělština je lepší než moje němčina a dokonce i místní zaměstnanci by na mě odpověděli německy - zaměstnanec v jednom z obchodů v resortu řekl: „Páni, vy jste Angličané, jak se s tím vypořádáte všichni mluví německy! „Tui si myslí, že všechna řešení poskytla prostřednictvím aplikace, je to však neosobní a má informační mezery - personál nemohl prozkoumat náš čas odjezdu, takže jsme si mohli být jisti informacemi o nové aplikaci. Ve středisku nebyl nikdy žádný zástupce Tui a veškerý kontakt je nyní přes aplikaci. Dokud se Tui a Robinsons podstatně nezlepší, doporučil bych toto letovisko pouze skupinám (které budou stále sdílet osmi tabulky v hlavní restauraci nebo plynně mluvící německy).

Skvělé místo pro rodinnou dovolenou na slunci v září pr Octobre. Místo je úžasně nádherné pláže a krásných zahrad. Někdy je několik služeb o něco levnější (například hlavní restaurace nebo některé aktivity). Neváhejte tedy vzít si platící večeři. Každopádně přicházíme od 11 let a milujeme to. poznámka: měli byste mluvit německy, jinak by se vám to líbilo

Během podzimních prázdnin jsme tento krásný hotel navštívili. Počasí v říjnu je ve Fuerteventuře perfektní. Hotel je absolutně špičkový, krásné zahrady s několika zajímavými rostlinami, stojí za to se projít a obdivovat ho. Pokoje jsou velmi pohodlné a pěkně zrenovované, čisté a uklizené. Zůstali jsme v rodinném pokoji a je dost velký pro 4 z nich (2 vlákna + máma a táta). Jídlo je dobré a po celý den v týdnu je spousta sportovních aktivit. K dispozici je krásná a velká pláž, kam se dostanete za 10 minut chůze (je zde stezka). Jediným problémem je, že ve všech „all inclusive“ hotelech je obtížné získat místo v bazénu (2 velké bazény), ale je to kvůli hostům (99% Němců), kteří si místa rezervují již velmi brzy ráno. . . to je problém. . Všechno ostatní bylo naprosto v pořádku!