Hotel Cinco Plazas

Byli jsme tu týden, apartmány byly velmi prostorné. Kuchyňka byla vybavená a dokonce jsme dostali i prostředek na mytí nádobí! Hotel je blízko středu města, ale je na velmi příkrém kopci… Recepční Sylvia je velmi ochotná a udělá pro vás všechno… Barmani by mohli být trochu veselejší! Jestli chcete prosluněný balkón, tak si vyberte pokoj ve vyšším patře – nižší mohou být trochu ve stínu… Jednou jsme šli do skvělé čínské restaurace Oriental world – bylo to vynikající!

Je to naše 4. návštěva a opět skvělá dovolená. Některá vylepšení od posledního zavedení balijských lůžek kolem bazénu, které si můžete rezervovat za 15 eur. Zrekonstruovaná restaurace a zavedení take away Pizza's (lahodné mimochodem). Zaměstnanci jsou velmi přátelští od check-out až po check-out. Vždy s úsměvem a rádi pomůžeme. Již se chystám rezervovat znovu na příští rok a nemůžu se dočkat, až se vrátím. Cinco vyniká! ! ?

Moje žena a já jsme zůstali týden v bytech Cinco Plazas a vrátili se 12. ledna. Cítili jsme, že by bylo užitečné popsat naše zkušenosti s nabízenými zařízeními. Náš pokoj byl vhodný pro dvě osoby a měl pohodlnou postel. Kuchyň byla malá, ale dostačující pro přípravu základních jídel. Sprchový kout byl vynikající. Vnější teplota však během našeho pobytu nebyla více než 19 stupňů a systém vytápění místnosti byl neadekvátní, takže jsme se během večera cítili chladně. Ohlásili jsme to recepci, která nám za týden nabídla elektrický ohřívač za 15 eur. V místnosti byla televize, ale přijímala by pouze BBC World News a Sky News, ledaže bychom se přihlásili k placení za sledované kanály. Náklady byly 4. 50 EUR za den nebo 20 EUR za týden. V pokoji byl trezor, který stál 15 eur týdně. Wi-fi bylo k dispozici v místnosti, ale bylo to občasné. Pokoj byl čištěn většinu dní. Objednali jsme si polopenzi na týden, která zahrnovala snídani formou bufetu a večerní večeři formou bufetu. Obávám se, že každé jídlo, které jsme měli v restauraci, bylo studené, což způsobilo špatný jídelní zážitek. Atmosféra v restauraci byla navíc špatná, hlavně kvůli malému počtu lidí, kteří tam jedli, a chladné teplotě. Zeptali jsme se, zda bychom se mohli vrátit k vlastnímu stravování (s odpovídající náhradou), ale vedení odmítlo z důvodu, že v naší smlouvě nebyly možné žádné náhrady. Nabídli nám oběd místo večeře, ale protože jsme byli celý den, nebylo to pro nás k ničemu. Touto reakcí jsem se cítil zvlášť rozrušený, zejména ve světle skutečnosti, že v úvodním dopise hotelu se uvádí, že „vaše spokojenost je naše odměna“. Žádnou z nabízených aktivit jsme nezažili, takže k nim nemůžeme komentovat. Běžná doba odhlášení z hotelu byla 11. 00 a. m. Avšak za účelem rozšíření na 5. 00 s. m. , byly požadovány dodatečné náklady ve výši 45 EUR. Myslel jsem, že to bylo přehnané. Většina zaměstnanců byla během našeho pobytu vynikající, ale recepční nebyli příliš nápomocni v otázkách, které jsme nastolili. Celkově lze říci, že Cinco Plazas nabízí dobré ubytování, ale restaurace a jídlo jsou špatné a příplatek zvyšuje náklady na dovolenou. Je nepravděpodobné, že se vrátíme.

Jen se mi nelíbí, proč jsme pravidelným zákazníkem 3krát ročně a my se o nás nestaráte, protože jsme do hotelu přicházeli třikrát ročně. Poslal jsem e-mailem a zeptal jsem se, jestli bychom mohli být v bytě u spodního bazénu. A vy jste mi e-mailem vrátili, abyste řekli, že se nás pokusíme umístit co nejblíže místnosti, o kterou jsem požádal. Když jsme ale dorazili, byli jsme opět na špičce bazénu. Což jsem řekl ve svém e-mailu, který jsme nechtěli. a zatímco jsme tady, vidím na recenzích, které jste upgradovali lidi atd. zdarma. Pokud chcete, abychom se vrátili jako stálí zákazníci. Tak proč se o nás nestaráš. Milujeme Puerto del Carmen. A milujte tento hotel, ale my se o to nestaráme. Což podle mého názoru byste měli vypadat, že jsme stálí zákazníci. Nelíbí se nám, že jsme strčili do horního bazénu, který chceme být dole spodním bazénem. Poprvé jsme tam byli. Ale naše poslední 2 návštěvy byly strčeny na vrchol. A také nechceme, aby tam dole byly místnosti, které mají cocroches atd. Nebo temné a ponuré místnosti

Rezervováno s tui a od začátku do konce bylo plynulé. Hotel je jen 20 minut od letiště, v blízkosti obchodů, barů a restaurací. Krátká procházka na pláž. Zarezervovali jsme 1 postel, ale byla upgradována na 2 postele. Přímo na hřišti a stříkající podložce, které naše 18měsíční dvojčata milovala! Přátelský personál a skvělé jídlo. Výborně!