Plus Fariones Suite Hotel

Je to již podruhé v tomto roce, co navštěvuji Suitehotel Fariones Playa a jediné, co mohu říci je, že nebudete zklamáni. Lokalita je excelentní, personál je při jednání velmi milý a hotel a pokoje jsou naprosto čisté. Ovšem jediným negativem hezkého začátku je noční zábava. Cestoval jsem se svou partnerkou a 5 dětmi. Musím říct, že zábava byla hrozná. Osamělý zpěvák, co zpívá karaoke do mobilního reproduktoru, nepředstavuje zábavu. Oceňuji, že pouštěli světový pohár a jsem fanoušek fotbalu, ale opravdu mohli připravit alespoň nějaký druh zábavy. Jak moc miluji toto místo, tak jej příště nejspíš nenavštívím. Když cestujete s dětmi a nechce se vám opouštět hotel - řekněte dětem, že je opět noc s karaoke.

Nedávno jsem tam udělal krátkou pauzu a opravdu si tu čas užil. Příjemný personál, velmi čistý a skvělý výběr jídel k snídani i večeři. Soukromý bazén s klíčovým přístupem na pláž. Doporučil bych to každému, kdo hledá relaxační přestávku.

Ložnice velmi malá a klaustrofobická. Z okna bylo zavřeno pouze okno v místnosti. V místnosti není denní světlo ani čerstvý vzduch. Abyste se dostali k tomuto oknu, musíte stát na posteli a bylo téměř nemožné jej otevřít. Dveře v koupelně nelze zvenčí zavřít. A pouze silou zevnitř. Dveře by se vždy otevřely, když byste uvolnili koupelnu, která nevyhnutelně zanechávala nepříjemné pachy kolem zbytku bytu. A žádný extraktor nebo okno v koupelně, které zhoršovalo problém. Když odcházíte z bytu, jediným způsobem, jak zamknout dveře, bylo zabouchnout dveře, takže rozhodně neexistuje způsob, jak by jedna osoba spala nebo měla zdřímnout, když jste odešli - a také jste slyšeli bouchání přicházející z jiných nedalekých bytů. Zaměstnanci jídelny vás nechali čekat na nepřiměřené množství času na servis, a pak samotné jídlo bylo velmi zklamáním. V oblasti ovocného salátu neexistovaly žádné mísy, takže jste museli používat obilné mísy z jiné oblasti jídelny, které byly normálně horké a nebyly tedy určeny pro ovoce jasně. Mnoho rán neexistovalo ani sklenice na šťávu. Tabulky nebyly nikdy nastaveny, a pokud jste našli stůl, který byl nastaven, budete požádáni, abyste se od něj přestěhovali, protože byl nastaven na oběd. Takže stůl, na kterém byste museli sedět, by neměl žádné příbory nebo něco podobného. A stejně jako sklenice na šťávu, pokud byste o něco žádali, nedostali byste to asi 5 - 10 minut. Obecně žádné šálky a nikdy žádné talíře. A ujistěte se, že nemáte šálek přímo na ubrus, protože pokud zanecháte skvrnu, personál vás nadá. Snídaně měla být podávána až do 10: 30, ale po 9: 30 (obvykle jsme dorazili kolem poloviny 9), jste byli přesvědčeni, že byste tam neměli být - a rozhodně nevyjímejte kávu po polovině 9! Také horké jídlo nebylo po polovině 9 jedlé. V noci před tím, než jsme se měli odhlásit, jsem šel na recepci, abych se zeptal na pozdní odhlášení - pán na recepci řekl, že s tím nebude žádný problém, a nezmínil se o žádný poplatek za pozdní odhlášení. Kdyby mi nerozuměl, nebo to nešlo o jeho práci, měl mi to říct. Místo toho se mnou velmi příjemně souhlasil a popřál mi dobrou noc. Následující ráno přišla uklízečka do našeho pokoje asi v 11 hodin a řekla, že musíme odejít. Řekl jsem jí, že jsme si domluvili pozdní check out. Byla velmi příjemná a okamžitě nás opustila. O 10 minut později jsme dostali telefonní hovor z recepce. Můj manžel přijal toto volání, když jsem ležel na balkóně. Bylo mu řečeno, že musíme opustit byt nebo zaplatit 10 EUR za hodinu za pozdní check out. To bylo první, o kterém jsme o tom slyšeli. Když mi to řekl, hned jsem zazvonil zpět a řekl jim, co se stalo předchozí večer. Jedna zaměstnankyně mi řekla, že se tato konverzace nemohla uskutečnit, a musím to vymyslet! ! ! Pochopitelně jsem byl šokován její reakcí a nemohl jsem uvěřit jejímu nedostatku zákaznických služeb a jak drsné byla. Popsal jsem muže, se kterým jsem mluvil, a požádal jsem ji, aby se s ním zkontrolovala. Řekla, že toho rána tam nebyl, a že to z mé strany muselo být nedorozumění. Řekl jsem jí, že vůbec nemám ponětí, jak zaplatit tento poplatek za pozdní check out, a že jsme nemohli okamžitě odejít, protože jsme oba potřebovali sprchovat, připravit se a také jsme ještě nebyli zabalení. Pak mi dala tvář, aby mi řekla, že přijde do našeho bytu, aby nám pomohla sbalit se. A že bych se mohl sprchovat v oblasti někde poblíž recepce! V mé konverzaci s gentlemanem na recepci včera v noci se nezmiňoval o tom, že by si byt zarezervoval někdo, kdo se v příští den přihlásil, ale při jednání s touto ženou následujícího rána řekla, že lidé, kteří se chystají na check-in, okamžitě přijdou a proto potřebovala byt okamžitě zpět. Spěšně jsme museli sbalit a osprchovat se a odejít. Při kontrole a opuštění našeho klíče atd. Pánové na recepci mi řekli, že musím zaplatit za pozdní check out, a řekl jsem mu, že jsem mluvil s jeho manažerem a řekl jí, že odmítám platit jakýkoli poplatek. Přijal to. Před odjezdem jsem také nechal seznam stížností s recepcí a e-mailovou adresu, která s námi korespondovala. Z hotelu jsme nikdy neslyšeli. Celá zkušenost by nebyla hlavní záležitostí, kdyby to nebylo pro postoj ženy při recepci. Každý, kdo v roli zákazníka stojí, by se zákazníky neměl hovořit tak, jak jsem s ním mluvil. V průběhu let jsem často pobýval v hotelech a zajišťoval jsem pozdní pokladny, mnohokrát za to platím, takže to nebyl problém - byla to skutečnost, že jsem byl uveden v omyl a potom se s ním zacházelo tak špatně, že nám zanechal tak špatnou zkušenost. To rozhodně není 4hvězdičkový hotel a netřeba říkat, že tento hotel nikomu nedoporučuji.

Navštívil jsem tento hotel v prosinci se svým otcem na týden. Měli jsme dvě apartmá Seaview, čísla 219 a 220, která jsou na stejném patře jako supermarket, a to bylo velmi pohodlné. Pokoje byly čisté s pěkným výhledem. Otec a já jsme jedli v hotelu jen na snídani, ale bylo tu pestré menu a jídlo bylo dobře vařeno. Hotel se nachází na hlavním pruhu Puerto Del Carmen, který má přehlídku barů, restaurací, obchodů a velmi velké krásné pláže. Tento hotel je také domovem rozkošné zábavné milující černé kočky. Tato kočka byla nesmírně hravá a dala mi mnoho smíchů každý den. Ráno a večer jsem jí nechal trochu konzervy s trochou vody, protože několik hotelových zaměstnanců mi sdělilo, že je nemají a nesmí je krmit. Myslím, že je to taková ostuda, že kočka udělala toto místo domovem. Myslím, že to hodně říká o srdci firmy a jejích zaměstnanců, jak se starají o všechna zvířata, velká nebo malá na jejich majetku. Chtěl bych požádat své spolucestující, aby při návštěvě nechali kočku ráno nebo večer malou plechovku jídla. Plechovky jsou 87 centů z místního obchodu a kočka to opravdu ocení. Vrátím se do hotelu začátkem března a těším se, až uvidím toto kožešinové dítě.

Skvělá, relaxační dovolená zde v lednu 2020. Pokoje jsou velké, dobře navržené a zařízené. Byl to skvělý začátek dne sedět na slunci, s výhledem na bazén a pláž a užít si vynikající a rozmanitou snídani. Jedli jsme na večeři, ale občerstvení a obědy u bazénu byly velmi dobré. Personál byl přátelský a vstřícný, zejména tým zábavy a plavčík. Skvělá lokalita mezi promenádou a přístavem a doslova kousek od pláže. Doufám, že se brzy vrátím!