Riu Palace Maldivas

Překrásná dovolená, skvělý hotel, výborné služby a jídlo, všude čisto. Hotel je určen i pro náročnější klientelu, pro nás nezapomenutelný zážitek. V ceně all inclusive byly i 3 večeře v ala card zážitkových restauracích🥰

Cestovala jsem s maminkou v termínu 8.-18.3.2021 Ačkoliv jsem dosti zcestovalá a navštívila jsem opravdu mnoho destinací po celém světě, nikdy jsem nenapsala jedinou recenzi, ale tento hotel, zejména jeho zaměstnanci si to zaslouží :) Ačkoli první dojmy, po dlouhé a únavné cestě nebyly zrovna nejlepší (příjezd s cca 50ti ruskými, či kazašskými turisty s dětmi) uvítání dosti rozpačité, byli jsme vyzváni si všichni sednout na židle v řadách v recepční hale, odevzdat pasy a poté jsme byli vyvoláváni podle jmen a dostávali jsme karty od pokojů (jednu kartu pro dva lidi..) po žádosti o další klíč nebyl problém a bylo vyhověno. Nabídnuta byla pouze voda, při přivítání v ráji bych čekala nějaký hezký welcomedrink, který jsou vám schopni nabídnout i v Egyptě.. dále jsme čekali na golfová autíčka, aby nás rozvezla do pokojů.. jelikož byla k dispozici 3, umíte si představit, jak dlouho celý proces trval při hromadném příjezdu 50 lidí. Prostory jsou tam otevřené, takže ve 30 stupňovém teple bylo čekání velice nepříjemné.. celý proces ubytování trval cca 2 hodiny, což po celém dnu únavného cestování a při vědomí, že máte již zaplacený celý den není úplně ideální. Po rozpačitém přivítání jsme stihly posledních pár minut oběda, ze kterého jsem byla až zděšena.. když jste na ostrově, kde kolem není nic než oceán, předpokládáte, že k jídlu dostanete široké spektrum ryb a mořských plodů, spoustu čerstvé zeleniny a ovoce.. bohužel ten den jsem tam z toho nenašla skoro nic. Byla jsem velice zklamaná, proto jsem kontaktovala svého cestovního agenta a svěřila se se svými nešťastnými prvními dojmy. Napsal je do e-mailu na management hotelu, manažeři zareagovali obratem omluvou jak písemnou formou, tak formou krásného přivítání na pokoji láhví bublinek a nádherného květinového zdobení postele. Dalším dnem jakoby se vše obrátilo a konečně se můžu dostat k pozitivům. Nejdříve bych zmínila naprorosto dokonalý personál. Nenatrefíte na NIKOHO, kdo by nebyl milý, ochotný vyhovět všem vaším přáním a požadavkům, láskyplně pečující a profesionální každým coulem. Od barmanů přes zahradníky po uklízeče. Další věcí je čistota. Ani v těch nejlepších hotelích jsem nezažila takovou čistotu. Nestalo se vám, ze byste sáhli po skleničce, která má sebemenší šmouhu, po talíři, který na sobě má jedinou tečku nečistoty, po příboru, který by nebyl lesklý. O sterilitě toalet ani mluvit nemusím, opět vše dokonale čisté. Pokoj to samé, denně vše naleštěné, srovnané, vytřené a voňavé. Nabídka nápojů velice příjemná. Velký výběr importovaného alkoholu a vyladěných drinků velice ochotnými, profesionálními a inovativnímu barmany, kteří vám mimo dané nabídky namíchali dokonalé drinky podle vašich představ a preferencí. Co se jídla týče, oběd při příjezdu byl ten poslední, kdy jsem byla z jídla zklamaná. Když jste si nemohli dost dobře vybrat z nabídky připravených jídel, opět velice laskavý personál vás v tom nenechal a připravili vám např. co se těstovin týče jídlo hodné perfektní italské restaurace. Na večeře byla i možnost rezervace restaurací ála carte- Italská, Steakhouse, Japonská a Fusion restaurace Krystal, kde se cítíte opravdu luxusně. Co se zábavy týče, velice příjemní animátoři, zejména moje milovaná Sandani ;) Nekladli na vás absolutně žádný nátlak, jak to v nějakých resortech bývá, výborně se s nimi dalo popovídat, když jste chtěli a dokázali vám pobyt zpříjemnit, zejména od 17hod na pláži u každodenní akce Sunset DJ with bubbles (DJ hraje v housovo-plážovém duchu, Sandani vám nalévá bublinky a vy pozorujete kouzelný západ slunce. Dokonalý nápad. Od 19h živá hudba s opravdu skvělým zpěvákem. Tohle vše nás uchvátilo tak, že z počátečních výhrad a stěžování si, jsme si pobyt prodloužili na 15 dní a i tak bych tam vydržela určitě déle. Závěrem bych chtěla poděkovat a ocenit práci manažerů, kteří od rána do večera na vše zodpovědně se zaujetím dohlíželi, všímali si každého detailu a skvěle vedli zaměstnance.

If the computer says no it is a no. No all day dining by pool, they clearly haven’t had anyone rate them as 5 star externally - self appointed 5 star. Staff very good but the rigid rules are ridiculous. No turndown - if you shower in the morning no fresh towel in the evening. No amenities. No hot food in room service. No change of towels apparently to protect the environment - unlike any other 5 star hotel in the region - clearly to save costs. Repeatedly chased for 36 hours about time of seaplane transfer - no reply - even BA better than this in terms of comms - that is saying something. I suggest if you have this place booked you cancel and go elsewhere!!

The Riu Palace says it is 5* but having stayed at many luxury 5*hotels around the world this is so far off the mark. The service was great however they clearly have to stick to their rules eg pool service is restricted 11.30-1 and 3.30-5 so you can’t order anything unless you go to the main buffet. The restaurants only offer limited menus mainly buffet starter/dessert and small selection of main course. Housekeeping basic, no turndown service/towel refreshment. Sadly we have cut short our stay

Beautiful location. Villas on the beach and overwater villas. Lots of fishes, reef sharks and rays to see. No snorkel needed. Beautiful reef just off shore. Bar service was excellent. Staff so friendly and helpful, especially Puja and Desy. Live music on the beach by the bar every night. Great food in the specialist restaurant. Plenty of choice in the buffet.