Sugar Beach Mauritius

Byla jsem na 14 denní dovolené na Mauriciu. Opakovaně navštěvujeme tento hotel, neboť nám vyhovuje svojí polohou na západním pobřeží ostrova. Jsou zde velmi příjemní a milí lidé, kteří mají opravdový zájem o to, aby naše dovolená byla co nejlepší a nejkrásnější. Hotel nabízí maximální sportovní vyžití zdarma, a to i vodní sporty včetně šnorchlování, Windsurfing, paddleboard, plavba za delfíny. Byli jsme překvapeni, že interiéry a hotelové pokoje jsou po období uzavření z důvodu Covid nově vybaveny a krásně zrekonstruovány, i když i předchozí vzhled byl nádherný. Management hotelu Mr. Scyam má velmi pozitivní přístup k hostům, pravidelně nás oslovoval, zda něco nepotřebujeme a zda jsme spokojeni. Obsluhující personál v restauracích byl velmi ochotný a vstřícný. Do tohoto hotelu se budu vždy ráda vracet a doporučuji ho pro jeho exkluzivitu a atmosféru.

Sem se už nikdy nechci vrátit. Tento hotel je hrůza a děs. Po příjezdu dostanete ihned info, že v tomto hotelu nejsou obědy formou bufetu, jak je prezentováno, ale jen z jídelního lístku, v restauraci u pláže. Zde jsou, ale všechna jídla za doplatek, nepomůže Vám ani když máte zaplaceno ALL EXCLUSIVE, vždy budete muset něco doplatit. Máte tedy jedinou možnost stravovat se přímo na pláži. Zde se nic doplácet nemusí, ale 12 dní jíst k obědu jen pizzu, sendviče, burger a hranolky, není žádná sláva. Někdy nejsou ani večeře formou bufetu, ale z jídelního lístku. Asi po hodinovém čekání Vám číšník přinese úplně něco jiného, než je objednáno. Když se náhodou stane, že dostanete objednané jídlo, tak jsou porce tak malé, že musí mít hlad i děti.Při objednání polévky nám obsluha řekla, že ta je jen pro děti, ještě že každý dostane při večeři 1 houstičku, a 1 máslíčko, za ty peníze prostě paráda.Pití které si objednáváte ihned po příchodu do jídelny Vám přinesou až po jídle, nebo při vašem odchodu z lídelny, pak se všichni ptají proč jste naštván. Ani objednaného jídla se někdy nedočkáte. Pokoj sice starší, ale pěkný velký s balkonem, výhled na moře. Pláž také velké zklamání, určitě není bílý písek, to ale vůbec nevadí, ale za celou dobu dovolené nikdo na pláži pořádně neuklidil, většinou se jen vše zahrabe do písku, přímo před lehátky se celej den v moři prohání spousta lodí, nebo zde stojí takže se nedá ani pořádně plavat. Sem se opravdu již nikdy nevrátím.

Krásný hotel, daleko hezčí než na fotkách.Chtěla jsem jet do La Piroh a nakonec se mi tento zdál hezčí a znovu bych si ho vybrala. Byli jsme ubytovaní v zahradě bez výhledu na moře (k moři kousíček). Zahrada byla úžasná, avšak moře u vytékajícího pramenu bylo občas chladnější nebo zakalené (dle povětrnostních podmínek). Moře směrem k hotelu La Piroh bylo více hezčí. I přesto jsme si ale moře užili. Nejříve nás zaskočili servírované obědy a občasné servírované večeře. Pro děti je to časově náročné a je to celkem omezující. Uvítali jsme alespoň možnost donášky obědu na pláž. Systém jsem si našli, takže nás to pak tolik neomezovalo. Jen na začátku nás to velmi nemile překvapilo. Personál je velmi milý. Dokonalý servis na pláži jsme měli u South pool od Jeson a Sanjeef, děkujem za něj moc. Celkově naše nejhezčí dovolená.

Dobrý den, rozhodl jsem se napsat referenční hodnocení naší dovolené na Mauriciu v hotelu Sugar Beach Resort od cestovní kanceláře DELUXEA a.s. Musel jsem pár dní počkat, abych toto hodnocení nepsal v emocích, ale snažil se zachovat korektní. Tento zájezd jsme zakoupili společně s našimi známými a rozhodli jsme se využít vaší cestovní kanceláře na základě zkušeností z dovolené na Mauriciu, kterou jsme si zařídili přes vaší cestovní kancelář v roce 2012. S touto dovolenou jsme byli maximálně spokojeni s splnila všechny naše předpoklady. Letošní dovolená na Mauriciu byla pro nás rozčarováním. Řekl bych, že na 100% jsme byli spokojeni s počasím a mořem, pochopitelně též s leteckou dopravou na místo dovolené, tak i zpět, bylo zážitkem letět airbusem 380. Pokusím se chronologicky napsat naši nespokojenost, jak šla po sobě. - S cenou zájezdu jsme souhlasili i když se nám zdála vysoká, ale toto nenapadám. - Platba za pojištění kolem 8 000,- Kč je vysoká a domnívám se, že jsme si ji neobjednali, možná, že jsme špatně pochopili, že ji máme zrušit do určitého data. Ale nejsem přesvědčen, že jsme o ni mluvili ve smyslu, jak nám to bylo prezentováno před jejím zaplacením. Jak jsem zjistil, tato částka byla dodatečně účtována až při konečném placení. - Při obdržení pokynů na dovolenou zaslanou vaší cestovkou, jsme zjistili, že při návštěvě a´la carte budeme doplácet kreditní ekvivalent dle cen uvedených na jídelním lístku. Ještě před cestou na dovolenou jsme se zeptali, jak to je a bylo nám sděleno, že máme zaplacený all exklusive, tak se nás to netýká. Na tento způsob jsme zvyklý při našich dovolených (Jamajka, Dominikánská rep., Thajsko, Turecko, Řecko atd.), kde tyto služby byly zdarma. Bylo nám trapně, když jsme se dožadovali zdarma nabízených jídel. - Nebýt naši znalosti angličtiny, tak bychom měli velké problémy. Na letišti nebyl žádný český delegát a vše jsme museli řešit s vaší partnerskou cestovní kanceláří Emotions. Za celou dobu nás navštívila vaše delegátka pouze jednou, aby nám nabídla nějaké výlety. Bylo nám slíbeno, že budeme informováni o čase odjezdu na letiště a kdybychom ji nevolali, tak bychom se to asi nedozvěděli. - Nabízený výlet po Mauriciu za cenu 142 € na osobu jsme si koupili, jelikož nám byla nabízeno, že uvidíme výrobu malých lodiček, výrobu oděvů a doplňků z kašmíru, výrobu rumu a různé přírodní krásy Mauricia. Velmi nás překvapil oběd na golfovém hřišti, jak mi je známo, tak jakýkoliv servis na tomto místě je zbytečně drahý, ale tohle bych nechtěl řešit. Spíš nás zaskočilo, že nabízené výrobní podniky jsou jen lákadlem pro zakoupení nějakých věcí. Výrobní podnik na malé lodičky, nyla místnost, kde byli tři lidé, jak vyrábějí tyto lodičky a dalších minimálně 10 lidí bylo zapojeno na přesvědčování, abychom si něco koupili. Ve výrobně kašmíru to už bylo bez návštěvy výrobních prostor a rovnou nás zavedli do domu, kde byl prodej jak kašmírových výrobků, tak i různých šperků. Při návštěvě výrobny rumu to bylo o něco lepší, ale v podstatě jsme byli zavedeni opět do prodejny alkoholu. Co se týče krás přírody byly krásné a potěšila nás jejich návštěva. - Teď se vrátím k servisu v hotelu, napíši to jenom jedním slovem: katastrofa (pomalost, někdy i neochota atd.). Jídlo v bufetu nebylo nejhorší, ale stále se opakovalo a bylo složité třeba dostat kečup nebo něco jiného k jídlu. To samé se týká pití, taky žádný zázrak. Co se týče úklidu na pokojích, tak byl uspokojivý. K večeři jsme museli, my muži, chodit v dlouhých kalhotech, což nebyl problém, ale když jsme viděli, jak jsou špinavé sedáky, tak si myslím, že by bylo lepší chodit v trenýrkách. - Bylo nám líto, že nás při rozhodování, kam jet nebyl nabídnut také vedlejší hotel La Pirogue, který byl úplně na jiné kvalitativní úrovni. Nebýt možnosti chodit na jídlo a pití do tohoto resortu, tak bychom naší dovolenou měli jako nejhorší zážitek. - Ještě se vrátím k dopravě na letiště. Původně se mělo odjíždět od hotelu v 19:00 hodin místního času, pak jsme se dozvěděli, že pro nás přijedou už v 18:00 hodin, ale řidič už přijel těsně po 17:00 hodině a že je potřeba odjet na letiště okamžitě. Tak jsme se podřídili, ale na letišti jsme museli čekat více než 4 hodiny, což si myslím, že toto také nebylo optimální.

Podruhé jsem navštívila tento luxusní resort,který mne i na podruhé nezklamal! Obsluha je zde na prvotřídní úrovni,nádherné pokoje s přímým výhledem na moře,jídlo prvotřídní kvality! Restaurace pro luxusní oběd jsou umístnění u pláže. Co je také prvotřídní u tohoto hotelu je dlouhá 1,5km čistá pláž s bílým pískem,to se nemůže pyšnit každý 5-ti hvězdičkový hotel na Mauritiu! Jsem náročná! Byla jsem zde velmi spokojená a prožila jsem zde nezapomenutelnou dovolenou svých snů! Vřele doporučuji! Je zde dostatek místa jak pro odpočinek tak pro večerní zábavu...