Hotel Mercure Jelenia Góra

Hotel je umístěný blízko centra, velké parkoviště, výtah v opravě, lednice vypnutá a klimatizace hlučná. Snídaně průměrná, personál vstřícný. Bezlepkové pečivo bylo k dispozici. Pokoj menší, kategorie Superior. Tv i wifi připojení gratis, trezor funkční. Parkování za poplatek.

Příjemný personál a vždy velmi vstřícný. Měl jsem povoleno včasné ověření, za které jsem byl velmi vděčný. Pokoje pěkné a čisté. Zařízení na přípravu čaje a kávy na pokoji. Jídlo krásné. K dispozici je pokojová služba. Klidné pokoje s dobrým Wi-Fi připojením.

Tento hotel nelze dostatečně doporučit! Ohromující lobby Courteous přátelský ochotný personál. Krásné jídlo vřele doporučuji pokojovou službu, snídaně měla nejkrásnější šunku a vejce, které jsem měl v čase. Miloval jsem můj pokoj s nádherným květinovým balkonem?

Když jsem zůstal v tomto hotelu, dostal jsem pokoj, který vypadal spíše jako studentská místnost než 3hvězdičkový hotelový pokoj. Za takovou místnost jsem zaplatil přibližně 40 EUR (171 PLN). Mohl jsem také slyšet hluk výtahů téměř celou noc a nemohl jsem opravdu spát. Když jsem se zeptal zaměstnance recepce, jestli bych se ve stejný večer mohl přestěhovat do jiné místnosti, měl jsem pocit, že moje žádost nebyla skutečně vzata vážně. Na druhý den jsem se konečně mohl posunout k lepšímu, ale s úklidovým personálem, který vstoupil do mé první místnosti, se objevily nějaké problémy, a to navzdory nápisu "Nerušit znamení" na dveřích a kteří odnesli některé věci a dokonce i mým parkováním lístek. Když jsem se snažil dostat z parkoviště bez jízdenky, bylo mi s rozzlobeným tónem řečeno, že bych měl dostat další jízdenku na recepci, i když jsem byl na bráně parkoviště a snažil jsem se dostat ven s autem. Již jsem zaslal dvě stížnosti na zákaznický servis skupiny Accor, ale zatím jsem neobdržel žádnou odpověď (asi po týdnu).

Skvělý hotel, skvělé pokoje, které potřebujete. Personál byl tak nápomocný. Byl jsem velmi nemocný a personál recepce nás uspořádal čtyřikrát, protože jsem nemohl cestovat. Byli prostě úžasní. Snídaně je také úžasná a nic není příliš mnoho problémů. Určitě se vrátí do tohoto hotelu a Jelenia Gora Polsko, které má tolik co nabídnout. Ještě jednou děkuji všem zaměstnancům! !