Duas Nacoes

Přečetl jsem si několik recenzí pro tento hotel a byl jsem trochu znepokojený tím, že tam zůstanu (renovace, nepřátelský personál, špatná snídaně atd.), Ale nic z toho nebyl problém. Vždycky zvažuji cenu, kterou jsem zaplatil, abych napsal spravedlivou recenzi míst a tento hotel překročil standardy, které jsem očekával. V hotelu se pracuje a je zde hluk, ale pouze během dne, kdy jsem byl okružní. Je to jen první patro a je naloděno, takže jinde není žádný nepořádek. Hotel nemá výtah, o kterém radí před rezervací - jedná se o starý hotel s dřevěnými schody a personál na odbavení nabízený k přepravě zavazadel pro nás. Ochotný a velmi přátelský personál! Položili jsme otázky týkající se metra a tramvaje a oni okamžitě znali odpovědi, rezervovali si taxi pro nás a dokonce jsme dostali e-maily nabízející transferové služby přímo do hotelu az hotelu. Mimořádně dobré služby. Snídaně byla základní, spousta a za rozumnou cenu s pěkným posezením. Podle očekávání. Pokoje byly malé - je to starý hotel a v centru města tak, jak se očekávalo. Byly čisté, teplé a pohodlné s pěknými drobnými doplňky v koupelně (zubní kartáček, zubní pasta, krém na holení, břitva i šampon a sprchový gel). Postel byla pohodlná a povlečená nová. Poloha je vynikající. Z okna můžete vidět veškerou zábavu na ulici. Přímo přede dveřmi hotelu jsou bary, restaurace a obchody. Pokud si užijete shon městského života, určitě si tento hotel rezervujte.

Jaké hrozné místo. Probíhá rekonstrukce a měla by být zcela uzavřena, dokud nebudou dokončeny. Neexistuje žádný pracovní výtah. Hosté musí vstoupit vedle budovy. Když jsme dorazili, čtečka karet nefungovala a hosté se museli ptát na „recepci“, kdykoli chtěli vstoupit, nebo dveře zůstaly otevřené, což nebylo bezpečné. Místnost byla malá, což přijmu. Nesouhlasím s tím, že sprchová hlava byla rozbitá a nasprejovaná na zeď, což sprchování znesnadnilo. Dveře sprchy byly rozbité a při každém zatlačení nebo zatažení musely být znovu štěrbiny. Dokonce ani tehdy se nepřibližovali k řádnému uzavření. A forma ve sprše byla zcela nepřijatelná! Kde to všechno bylo na efektních obrázcích? Koupelna byla příliš malá na to, aby seděla přímo na záchodě - žádný prostor pro kolena pro osobu jakékoli velikosti. Aby byl tento zážitek „zábavnější“, neexistoval žádný zásobník na toaletní papír, který by nutil jednoho skrývat se za záchodem při hledání. Jídelna byla zavřená. Hosté, kteří chtěli snídani, museli jít do jiného hotelu. Jedna noc bylo příliš mnoho. Stejně jako ostatní jsme byli přemístěni do parku Avenida na své náklady. Z těch pěti nocí, které jsme tam strávili, byl výtah zlomen pro tři z nich. Až 91 kroků.

Tento hotel byl velmi zklamaný. Hotel je v rekonstrukci od června a nyní jsme v září! Objednal jsem si 7 pokojů celkem pro 14 lidí, nikdy mi nikdo nezavolal nebo e-mailem neuzavřel hotel. Byli jsme přemístěni do Avenida Park, hotelu, který se nachází 3. 6 km daleko. Ne místo, které jsme naplánovali a zaplatili. Poslali jsme 3 e-maily s žádostí, aby byly pokoje blízko sebe, 3 příležitosti pro hotel, aby mi řekl o situaci a vše, co jsme slyšeli, byl hotel plně obsazen. Je naprosto skandální a směšné, že jsme museli na poslední chvíli přemístit skupinu 14 lidí. Naše rezervace byla provedena v březnu 2019 na cestu v září 2019. Hotel byl uzavřen od června 2019. rezervovali jsme si airbnb na ulici korelaros, která je 30 m od hotelu pro zbytek skupiny. Náš původní plán měl být opět blízko k sobě. Kvůli vaší neprofesionálnosti se celá logistika musela změnit. Zaváděli jste mě a kvůli vaší chybě jsme museli každý den rezervovat taxi pro 14 osob, abychom se mohli setkat, celkem tedy asi 200 € navíc. Dal jsem ti dost příležitostí, abys mi dal vědět o situaci, ale dobrovolně se rozhodneš skrýt pravdu! Strávil jsem 946 € rezervace pokojů ve vašem hotelu + 200 € navíc v taxi kvůli vaší lhaní, takže bych byl velmi vděčný, kdybyste mohli vrátit alespoň polovinu těchto nákladů. Poškozili jste celý víkend kvůli své neprofesionálnosti. Očekávám, že to napravíš! Děkuju