HF Tuela Ala Sul

Čtyřhvězdičkový hotel s úžasnou cenou a vším, co potřebujete. Pohodlné postele, pěkná koupelna, TV, skříňka, spousta místa, skvělá snídaně a obrovské umístění! Nemáte dostatek slov k vysvětlení tohoto úžasného zážitku. Američané to budou milovat jako já

Tento hotel je více než čtyři hvězdy. Skvělá lokalita v blízkosti obchodů, restaurací, autobusů a metra. Pokoje jsou prostorné, pohodlné a čisté. Zaměstnanci jsou přátelští a ochotní a vždy s úsměvem na tváři. Strávil jsem narozeniny s manželkou. Večer, když jsem se vrátil do svého pokoje, byl jsem překvapen, když jsem našel láhev šampaňského a dva plátky citronového tvarohového koláče se svíčkou. Velmi pěkné gesto vedení a zaměstnanců. Velmi doporučuji tento hotel a klasifikuji jej jako nic jiného než „vynikající“

Zůstal jsem zde na 2 noci. . . hotel je pohodlně čistý a pokoje jsou slušné velikosti. . . . personál je zdvořilý a ochotný. . . snídaně má dobrou šířku a chutná. . . má v okolí několik nákupních center. . . je to trochu daleko od centra města, ale ten problém není snadné vyřešit. . . mít dobré časy . . . ! !

Rezervovali jsme si dovolenou v Air Canada. Součástí hotelu byla HF Tuela Porto. Recenze na Trip Advisor vypadala dobře, takže jsme se těšili, že tam zůstaneme. Dorazili jsme z hotelu v autě s jiným párem. Nejprve se přihlásili, dostali klíče od pokoje a odešli. Přistoupili jsme ke stolu a po chvíli nám bylo řečeno, že nemáme rezervaci. Naštěstí moje žena měla tištěné potvrzení nebo kdo ví, co bychom udělali? Úředník byl v telefonu, počítač a bůh ví, co jsme čekali. Lidé se seřadili za nás, takže nakonec někoho zavolal, aby pomohl. Nakonec řekl, že jsme byli povýšeni na jiný hotel, HF Ipanema Porto. Řekl, že to bylo po ulici a za rohem. Takže po dlouhém letu jsme si vzali naše zavazadla a šli dva bloky do nového hotelu. Problémy začaly, když jsme nevěděli, kde se setkat nebo vyzvednout naše zájezdy, které byly součástí balíčku. Zaměstnanci v Ipanema Porto byli skvělí a zkontrolovali nás a informovali nás o bodech vyzvednutí. Slíbili se s tímto problémem. Nakonec se moje žena obávala, že bude vyzvednuta a dostane se na letiště, a posadila se na svůj mobilní telefon, uskutečnila mezinárodní hovory a dostala někoho, kdo by nám pomohl. Na recepci v Tuela Porto byli velmi rozrušeni. Řekli, že personál tam měl kontaktovat lidi na Air Canada Vacations a okamžitě je informovat o změně. Za chvíli jsme pro náš vyzvednutí přijali nová opatření a během několika minut jsme dostali potvrzovací e-mail. Je zřejmé, že nemůžu řádně posoudit hotel, protože jsme tam nedostali pokoj. Říká se však, že máte jen jednu šanci udělat dobrý první dojem a oni to vyhodili. Byla by naše zkušenost známkou jiných problémů nebo neefektivnosti v tomto hotelu? Kdo ví?

Zarezervovali jsme si malou přestávku do Porto a tento hotel jsme milovali. Bez poskvrny čistý, přátelský ochotný personál, dobrá snídaně, pěkný pokoj a to vše za velmi rozumnou cenu. Jedinou nevýhodou, která pro nás nebyla problém, je to, že je to asi 20 minut chůze od centra.