Alpin Resort Stubaier Hof

No, co hanba personálu na místě nezajímá pokoje, když špatná velmi malá sprcha jen tak velká, že dítě není plně dospělý muž, požádá o pár malých kousků v pokoji a všechno, co je zítra, by řeklo, aby zůstali dobře na tomto místě nebo aby velmi přísné požadavky před příjezdem, protože to je opravdu jedno

Vraťte se domů po fantastických týdnech dovolené v tomto hotelu. Perfektní ve všech směrech. Skvělá lokalita se zastávkou skibusu za rohem. Jídlo od snídaně, odpolední čaj k večeři bylo úžasné, s velkým výběrem pro každého. Jediným negativním komentářem by bylo, že zatímco naše nabídka byla zpřístupněna v angličtině, další informace nebyly. Například jsme v poslední večer od jednoho z barových zaměstnanců zjistili, že hosté mají možnost jíst v jiných restauracích, a hotel vám vrátí 10 EUR na osobu. Nebylo nám to předáno, takže jsme tuto příležitost nevyužili. Lázeňská zařízení byla dobrá; miloval venkovní vířivku, ale cítil pravidlo "jít nahý" v páře a sauny byly trochu moc! Přesto doufáme, že se znovu vrátíme, protože sjezdovky na Schlick 2000 byly skvělé.

Všechno bylo úžasné. Personál, jídlo, pokoje. Obzvláště jídlo. Gratulujeme šéfkuchaři. Lokalita se nachází v blízkosti stanice lanovky "Schlick 2000". Pouze 2 autobusové zastávky. Bylo to podruhé, když jsem tam strávil svou lyžařskou dovolenou, ale určitě ne poslední.

Mnohokrát jsme zůstali na Stubaierhofu a vybírali jsme si Fulpmes pro jeho blízkost k letišti v Innsbrucku, dobré sněhové podmínky, krásné sjezdovky a živou apres zábavu. Předchozí návštěvy hotelu byly velmi dobré - skvělé převody, pěkný pokoj, efektivní personál - ale všimli jsme si, že osobní doteky a přátelské úsměvy byly nahrazeny chladnou firemní efektivitou. Naše poslední návštěva (19. prosince) nebyla úspěšná. Konkrétně jsme si rezervovali pokoj v nové části hotelu s vanou (dobré pro soukromé namočení po náročném dni). Bylo nám řečeno, že jsme byli povýšeni na apartmá, takže jsme byli zpočátku potěšeni, ale tato „aktualizace“ se ukázala být v hlavní starší části hotelu bez koupelny. Bez ohledu na to, byli jsme unaveni z našeho 4 hodin ráno a svědění dostat na sjezdovku, tak šel s tím. Ten večer byla hotelová restaurace objednána na firemní večeři, takže jsme jedli v menší jídelně. Nyní se roztříštili od začátku a ze dne na sněhu, jedli jsme a vydali se spát na brzkou noc, abychom našli náš pokoj, který se odráží v rytmu rockové kapely pobavující firemní párty do 3 hodin! Spali jsme velmi málo a byli jsme vyčerpaní. Opravdu zničilo to, co mělo být krásné předvánoční přestávky. Při příštím ránu na recepci jsme se setkali pouze s pokrčením ramen. Kdybychom byli o večírku informováni, když jsme dorazili, nepřijali bychom změnu místnosti. 3:00 je směšně pozdě na to, aby kapela skončila, když ostatní hosté sdílejí hotel. Je to škoda, že hotel, který kdysi měl tak skvělý personál a zákaznický servis, zřejmě ztratil svou cestu. Jedinou jasnou zářící výjimkou a zaslouží si zvláštní zmínku je Medini za barem. Vždy s úsměvem a přátelský!

We arrived and our room was quite cold. No heating was switched on. Even as we have spoken with the responsible person on the reception they only told us that they have no alternative.