Eurostars Grand Marina

Hotel měl ubytovat klienty ve dvoulůžkových pokojích se samostatnými lůžky. Rezervace potvrzena bez výhrad. Skutečnost po příjezdu byla taková, že všichni (6 kolegů) byli ubytováni v pokojích s manželskou postelí. Do dnešního dne (uběhlo 10 dnů) čekám na vyjádření recepce, proč nebyly připraveny snídaňové balíčky pro klienty, kteří odjížděli před otevřením snídaňové místnosti, ač to bylo včas nahlášeno. Na žádost o kontakt na osobu, která zodpovídá za kontrolu kvality poskytovaných služeb doposud nikdo nereagoval. Proč asi? Lokalita skvělá, cena astronomická, ale služby bych hodnotil na úrovni 4* nebo spíše 4* mínus. Kategorie 5* je opravdu výsměch.

Hotel má výbornou lokalitu v centru města. Za 10 minut jsme došli pěšky na pláž nebo na Ramblu. Hotel má bazén na střeše a gym. Snídaně byla bohatá s doprovodem živé hudby. Nevýhodou je, že v recepci není WC. Pokud si potřebujete třeba jen umýt ruce musíte do 1.patra.

Hotel se mi moc líbil, nachází se ve skvělé lokalitě - přímo v přístavu Barcelona (Moll de Barcelona), nádherné výhledy ze střechy hotelu na Barcelonu, přístavy a moře jen umocnily moje dojmy....také populární ulice La Rambla se nachází pouhých 5 - 7 min. pěšky od hotelu. Je to dražší ubytování ( hotel je pětihvězdičkový), ale byla jsem se vším spokojena: ochotný personál, krásný pokoj s velmi pohodlnou posteli, bezvadná koupelna s masážní sprchou a masážní vanou, živá, kvalitní hudba večer v restauraci a ráno u snídaně, výborná snídaně - obrovský výběr. Využila jsem romantické nabídky, takže dle domluvy nám dostavili na pokoj láhev Šampaňského a jahody v čokoládě - bylo to velmi milé.Na střeše je, ač docela malý, bazén. Při odjezdu taxi na počkání.

Byl to hotel, díky kterému jsme chtěli přijet do Barcelony za třicet, zamiloval jsem se do Marina Suite, které můj manžel zaplatil za můj dárek k narozeninám. Bohužel neexistovala žádná dostupnost pro mé skutečné narozeniny, takže jsme dorazili den poté. Místnost nezklamala, byl to obrovský, oddělený obývací pokoj se stolem a židlemi, pohovkou a TV. Hlavní postel byla obrovská a tak pohodlná! s další televizí. Tam byl také kávovar, marnost stůl, dobře zásobený mini bar (cítil, že by to mělo být zahrnuto v sadě, kterou jsme zaplatili 300 za jednu noc) Také jsme obdrželi vodu zdarma, jak jsme si rezervovali přímo. Balkon byl krásný s krásným výhledem na přístav a město, sledovali jsme trajekty přicházející a odcházející v noci, ale byly docela hlučné, jeden dokonce hrál hudbu, když odcházel v 22 hodin. Je to škoda, malý stůl a židle nebyla na balkóně. Koupelna měla krásnou sprchu a velkou vanu. K dispozici jsou běžné toaletní potřeby a vysoušeč vlasů. Krásný dotek byl cava a dort, který na nás čekal v místnosti, když jsme se vrátili po večeři. Děkuji vám za to, opravdu jsme to ocenili. Snídaně byla úžasná a nikdy nezapomenu na úžasné cukrem potažené croissanty naplněné krémem, já budu toužit po těch zbytcích mého života! ! Obrovský výběr všeho, co byste mohli chtít! Šli jsme na střechu, která měla úžasný výhled, ale zklamaný, že bazén nebyl otevřený, pro 5hvězdičkový hotel by to mohl být vyhřívaný bazén, takže může být otevřen po celý rok, určitě bychom ho použili. Ale největším zklamáním byla služba. Pro pětihvězdičkový hotel to bylo průměrné. Nebyli jsme nuceni cítit se, jako bychom byli oceněni, a když zaplatíte vysokou cenu za apartmá, očekáváte, že se s ním zachází dobře. Nebyl nabízen žádný nápoj na uvítanou, což opět mělo být pro 5 hvězdiček. Připadalo mi to, jako by vás chtěli nechat odvést na další osobu. Nedozvěděli jsme se, kam se výtahy mají dostat do místnosti, časy jídla nebo snídaně další den atd. Bylo nám také řečeno, že šek v posteli naší dcery bude vychováván kolem 19 hodin. Čekali jsme, až těsně po 8 a stále žádné známky, takže jsme zavolali, paní řekla, že je vychovávají, pouze když to zavoláte, což není to, co nám bylo řečeno při check-inu. Pak jsme čekali dalších 35 minut, než dorazila . Celkově vzato byla místnost nádherná a zaslouží si 5hvězdičkovou recenzi, ale při špatné službě pravděpodobně nestojí za cenu 300 za noc a moje hodnocení se snížilo.

Než jsme šli, četl jsem nějaké špatné recenze tohoto hotelu, takže jsem nevěděl, co očekávat. Hala hotelu není vůbec okouzlující a má velmi studenou atmosféru, ale zbytek hotelu je mnohem lepší. Všichni zaměstnanci byli úžasní a velmi služebně orientovaní. Odbavení proběhlo hladce a dostali jsme krásný a prostorný pokoj s výhledem na město Barcelona a přístav. V místnosti byly pantofle, zařízení na přípravu kávy a čaje a láhve s vodou. V koupelně bylo gigantické s opravdu velkou vanou a malými lahvemi šamponu atd. (Ne úžasná kvalita produktů). Postel byla velmi pohodlná stejně jako povlečení. Hotel není nový a bylo by potřeba nějaké úpravy, ale s ohledem na to, co platíte za pokoje, je kvalita úžasná! Snídaně byla skvělá s velkým výběrem teplých i studených jídel. Káva se podává u stolu a my si můžeme objednat vejce, palačinky atd. Celkově vzato velmi příjemný pobyt a hotel se nachází velmi centrálně. Neslyšeli jste nic od sousedů ani z provozu venku. Neváhal bych se vrátit!