Andaz Dubai The Palm by Hyatt

Dovena byla úžasná, hotel mě překvapil, nečekala jsem, že se budu cítit tak komfortně. Od úžasného přivítání, individuálního přístupu, po výměnu pokoje. Personál milý a napomocny. Překvapilo mě, že v polopenzi jsme měli neustále k dispozici vodu na pokoji i u jídla a k tomu 1 soft drink u večeře na osobu, což jsem ještě nikde u polopenze nezažila. Navíc mě příjemně potěšilo, že si večeři můžete znamenit za oběd, tam si z ala carte menu vyberete vždy a nebo dokonce vyměnit s pozdní večeři od 21 hod. To jsem taky ještě nikde neviděla. Bazén vyhřívaný, neustálý hodled plavciku. Soukromá plaz pěkna, místo úžasné, jen by se hodil transfer busem na některá místa. WiFi všude v areálu plně k dispozici. Všem doporučuji.

Naprosto nezapomenutelná dovolená. Z hotelu Andaz the Palm jsme se vrátili minulý týden. Vřele doporučuji, úžasný personál, vše čisté, delikátní jídlo, milí a ochotní lidé. Na 100% se vrátíme. Děkujeme za báječný týden.

Moje žena a já jsme zde zůstali prvních 6 dní naší líbánky. Architektura a design interiéru jsou tak dobře provedené. Velké krásné akcenty na každém stropu, barevné mozaiky na zdi, vkusná kresba na každém patře. Ve vstupní hale je úžasný venkovní prostor, snídaně formou bufetu měla tolik možností a místní inspirovaná jídla se každý den střídala. Ve 14. patře je venkovní bazénová paluba na mostě mezi dvěma věžemi a lázeňské a fitness centrum je čisté a velmi funkční. Tato služba je prvotřídní, Hashan, který spravuje bazénovou kabanu, byl pro nás velmi štědrý a personál byl velmi pozorný, když jsme seděli u bazénu a přihlašovali se s námi tak často, aby to bylo pohodlné a nepřekračující. Toli, který v zámořských lázních Ora byl také velmi zdvořilý a velmi profesionální, a samotná lázeňská léčba byla také úžasná. Bar je stále v procesu získávání všech likérů, které potřebuje, aby byl plně funkční, nakonec je to úplně nový hotel, ale jakmile to udělá, bude to idylické místo, kde strávit několik hodin denně.

Vyberte si, abyste zde zůstali jako útěk na poslední chvíli k výročí. Nový hotel, dobré recenze, 5 hvězdiček, pouze dospělí střešní bazén, soukromá pláž, lázně. . . co by se mohlo pokazit? Při odbavení - nedostali jsme prohlídku hotelu ani neřekli, jaké restaurace jsou k dispozici. Díky fluke a jen na položení otázky jsme řekli:  1. Sauna a parní lázeň jsou otevřené - ale lázně nejsou plně funkční - nemůžou se léčit (z tohoto důvodu jsme si vybrali lázeňský hotel!)  2. Druhá restaurace ještě není otevřena.  3. Hotel Bar - zjistili jsme, že to existovalo jen náhodou, když jsme šli kolem a ptali se jednoho ze zvonců, jaké byly tmavé dveře, které jsi viděl, když jsi vjel do hotelu - je to vlastně pěkný bar a kdybychom věděli, že to existuje, budeme mít navštěvován častěji. Zjistili jsme to pouze na naši poslední noc!  4. Na webových stránkách se to nedoporučuje ani se ujistěte, že bazén a pláž nejsou soukromé, ale sdíleny s rezidencemi Tiara.  5. Na webových stránkách nebo při kontrole se nedoporučuje, aby bazén pouze pro dospělé byl ve stínu od 12. 30 - 15 hodin každý den. (Podle vzhledu ostatních recenzí zde by se zdálo, že hlavní bazén a pláž jsou také ve stínu po část dne). První den jsme se pokusili použít střešní bazén - velmi pomalý servis musel žádat o nápoje menu, tam byly jen 2 další páry, takže zaměstnanci nebyli zaneprázdněni. Za hodinu jsem se zastínila, takže se přesunula na větší bazén a pláž. Žádný solárium u bazénu, nešel na pláž, plavčík řekl: „Najděte lehátko“ a ukázal dvěma různými směry, aby můj manžel šel a táhl dva k sobě. Byl jsem nasměrován na druhou stranu bazénu, abych získal ručníky pro tyto lehátka, a když jsem se tam dostal, bylo mi řečeno, že „dojdou“. Zaměstnanec nakonec souhlasil, že si z hotelu vezme další ručníky a doporučil, aby je přinesl k nám. Čekali jsme 45 minut, než dorazili. Na pláži byl jeden nebo dva zaměstnanci, kteří podávali jídlo / pití, ale nezeptali jsme se jednou, jestli chceme objednat. Dvakrát jsem požádal zaměstnance o nabídku a po 2 hodinách stále nic neobdržel. Nakonec jsme se vzdali a vrátili se do našeho pokoje. Snídaně - skvělý výběr, velmi pěkná restaurace, ale pokud chcete být rychle doručeni, nesedejte venku, protože služba je velmi pomalá. Dokonce i když jsme se zeptali u vchodu, kde bychom měli sedět, když jsme byli v jednom ze spěchu, potvrdili, že vnitřní služba bude rychlejší. To by neměl být případ 5hvězdičkového hotelu. Zbývající část času trávíme návštěvou a placením za přístup do ostatních hotelových bazénů a plážové vstupenky. Ztrátala tolik času, kolik jsme museli každodenně cestovat do a z těchto hotelů, a peníze na vstup na tato místa. Doufali jsme, že se v našem hotelu nahlásíme a odpočíváme 3/4 dny, neběhneme a každý den se stresujeme při rozhodování a hledání toho, kam jít! Celkově vzato, velmi zklamaný. Je to krásný hotel, ale musí na své službě pracovat. Když zaplatíte za 5 hvězdiček, očekáváte 5 hvězdiček. Pokud budou jejich bazény z velké části ve stínu, měli by to na svých webových stránkách objasnit. Mělo by být také objasněno, že větší bazén a pláž jsou SHARED zařízení, a pokud všechny části hotelu nefungují, měli by buď odložit otevření nebo znovu, vyjasnit to na svých webových stránkách, předtím, než si lidé rezervují zde . Měli by také vyjasnit, že staví hotel hned vedle, a stavební práce je slyšet od časných ranních hodin. Dejme tomu 6 - 12 měsíců - mohlo by to být zneklidňující problémy, ale byli jsme z našeho pobytu naprosto zklamáni.

Přišel jsem na místo k večeři a jídlo je chutné a má velkou rozmanitost. Odrůda chleba je úžasná a můžete mít tolik, kolik můžete. Večerní režim je romantický a má mnoho skvělého designového pohodlného nábytku. Vrátíme se příští týden na vánoční večeři.