Bella Vista Family Resort

Na hotelu bych vyzdvihl především aquapark pro děti. Skluzavky byly skvělé a děti si je opravdu užily. Fungovaly ale pouze v časech 10:00–12:00 a 15:00–17:00. Pochválit mohu také pláž. Vstup do moře byl pozvolný a ideální pro rodiny s dětmi. Občas se sice na břehu objevily chaluhy, ale nebylo to nic zásadního. Velkým problémem byl však nedostatek lehátek. Pokud jste nepřišli brzy ráno, kolem 9. hodiny už bylo prakticky nemožné najít volné místo. Bohužel tím pozitiva téměř končí. Hotel má svá nejlepší léta dávno za sebou a je to vidět téměř na každém kroku. Objednali jsme si pokoj s výhledem do zahrady, ale dostali jsme pokoj s výhledem do technického zázemí sousedního hotelu. Místo zeleně jsme se dívali na provozní budovy, betonové plochy a poslouchali hluk, navíc byl z této části cítit nepříjemný zápach. Velkým zklamáním byla koupelna. Sprchový kout byl velmi malý a krátký sprchový závěs nezabránil vytékání vody na podlahu. V koupelně nebyl podlahový odtok, takže po každém sprchování stála na podlaze voda a museli jsme ji vytírat ručníky. Závadu jsme nahlásili delegátce, ale náprava neproběhla. Místo odstranění skutečného problému nám chtěli pouze vyměnit sprchovou růžici. Navíc se při každém sprchování závěs nepříjemně lepil na tělo. Na chodbách byly koberce, které podle všeho nebyly vysávány. Personál je pouze přejížděl gumovou stěrkou, stejnou, jakou stíral vodu kolem bazénu. Okolí bazénů bylo ve špatném stavu. Mnoho dlaždic bylo popraskaných nebo vystouplých a několik hostů si o ně poranilo prsty na nohou. Viděli jsme i krev na dlažbě, která nebyla řádně uklizena. Odtoky kolem bazénů byly ucpané, voda neměla kam odtékat a povrch byl velmi kluzký, což bylo nepříjemné i nebezpečné. Dalším zklamáním byla organizace odjezdu. Informace o transferu nebyly ani večer před odletem vyvěšeny a museli jsme je zjišťovat přes delegátku. Přestože jsme odjížděli z hotelu v 6:00 ráno a cestovali se šestiletým dítětem, hotel nám nepřipravil žádný snídaňový balíček. Kdybychom si předchozí večer nevzali jídlo z večeře, byli bychom po celou cestu na letiště bez možnosti se nasnídat. Ještě bych zmínil jednu věc. Při příjezdu jsme platili pobytovou taxu 12 TND za osobu a noc, tedy sazbu účtovanou za čtyřhvězdičkový hotel. Právě proto jsme očekávali odpovídající úroveň služeb a vybavení. Bohužel realita tomu podle nás vůbec neodpovídala. Hotel působil zanedbaně, řada věcí byla opotřebovaná a údržba byla na velmi nízké úrovni. Kdyby byl hotel prezentován jako tříhvězdičkový, naše očekávání by byla jiná. Za sebe bych se do tohoto hotelu už nevrátil. Je velká škoda, protože díky pěkné pláži a aquaparku pro děti má hotel potenciál. Dokud se ale výrazně nezlepší údržba, čistota a celková úroveň služeb, nemohu tento hotel doporučit.

Jsme spokojena,vracíme se několikátý rok. Jediné co mi vadí,nemam soukromí na opalování

Velmi spokojeny,jidlo,obsluha animatori.Vracime se kazdym rokem,vzdy velka spokojenost

Animace výborná. Kluci jsou velmi hodní a ochotní. Naše děti si je hned zamilovali.Bavili jak děti tak i nás dospělé. Krásně nám vynahradili ne dobré služby hotelu.misim je opravdu pochválit

Hotel je na nízké úrovni , dobrá zábava , animátoři skvělá práce ❤️číšníci se velmi snaží aby se tady hosté cítili jako doma . Enzo is my love