Voyage Sorgun

Jsem velmi náročný a častý cestovatel. V tomto hotelu jsem byla potřetí, naposled před 10 a 11 lety. V tomto mezičase se hotel trošku proměnil, ale zůstal stále v TOP kategorii. K hotelu jsem měla jedinou vážnou výhradu, kterou napíšu v závěru svojí recenze. K cestovní kanceláří Fischer jsem měla též jedinou vážnou výhradu. 1) Hotel je umístěný ve velmi klidné zóně Side, v borovicovém lese. Není slyšet žádný hluk z okolí. Hotel je po rekonstrukci. Hotelové pokoje malé, s malou úložnou kapacitou, ale to se dá týden přežít. Na pokojích je elektronika nerušit a uklidit, která svítí venku na chodbě. Na pokojích je komplet kosmetika Loccitane, je v nabídce vše až po kartáčky, pasty, holení, sprcháče, mléka. Je komplet minibar se vším i dobrotami, je tam presovar na kapsle a jsou v nabídce i čaje. Hotel má polštářový servis, nabízí 4 typy a velikosti polštářů, hned po příjezdu můžete požádat o komplet výměnu. V minulosti jsem spala i v bungalovech, hotel má 2 typy bungalovů a nerozlišuje je v nabídce. Ty bungalovy v 2-patrových budovách jsou prostorné a skvělé, bungalovy v 3-patrových budovách jsou s tak miniaturními pokoji, že jsem se rozhodla spát v hlavní budově, ať se nemusím dohadovat. 3-členné rodiny by dostaly ty bungalovy v 2-patrových budovách, jelikož jsou to bungalovy se 3 postelemi, těm by toto dilema odpadlo. 2) Jídlo v tomto hotelu je nadpozemské, výběr astronomický. Kdo rád papá, bude nadšený. V minulosti byly ala carte restaurace v ceně, teď je mají za příplatek 7-25 EUR na osobu, děti do 12 let bez příplatku. Velice doporučuji vyzkoušet, top nabídka je japonská restaurace, vyzkoušela jsem před lety, letos jsme vyzkoušeli čínskou a italskou. Ale i hlavní restaurace a bary jsou opravdu skvělé a nic podobného jsem ještě nikdy nezažila. Až uvidíte cukrárnu a čokoládovnu, vykašlete se na štíhlou linii. Na pláži je bar s ovocem a zeleninou, udělají vám talíře na míru. Přemíra jídla je všude i mezi hlavními jídly, ne jak jsem viděla třeba ultra all inclusive na řeckých ostrovech. Děti ocení mrazáky s nanuky a zmrzlinové pulty na dalších 2 místech. Dojala mě nabídka pro miminka a batolata, i když jsem cestovala s dítětem starším. Měli v hlavní jídelně komplet řadu Hipp příkrmů, meli krabičkové mlíka, měli i teplé nabídky velkého rozsahu cílené pro velmi malé děti a batolata. Importované nápoje jsou samozřejmostí, viděla jsem originál flašky. Nabízejí ke všemu i chipsy, oříšky, a nosí to i na pláž. Na pláži byla obsluha po úsecích a nosili plný sortiment barů po celý den. Tento hotel je o papání a trumpetkování:-) 3) Služby jsou v hotelu též na vysoké úrovni. Nabídka sportů je vysoká hlavně pro fitness lidi. Mají jeden bazén na aktivity a dávají tam trampolíny do vody, vodní kola, dělá se vodní aerobic, viděla jsem i aerobic na takových pérovacích botách, děti hrají vodní polo. Viděla jsem venkovní jógu. Mají tam kurty a školu tenisu. Tobogány a lunapark před hotelem. Dělají i hromadný program, na trávě je mega obrazovka s lehátky, kde pouští fotbal. Ukazovali i fly-board show v bazéně, to byl silný zážitek. Vyzkoušela jsem s 8-letým synem i jejich spa, zaplatila jsem tandemovou bali masáž a velmi pěkné, voňavé a příjemné prostředí. Co je sympatické na tomto hotelu je, že nikde nehuláká hlasitá hudba po celý den, žádný nařvaný animátor, pouze při cvičení mluví borec na mikrofon, jinak je hotel na turecké poměry velice tichý a klidný. 4) Téma Rusové v hotelu je veliké téma. Byla jsem v Turecku asi po 6. a zažila Rusy prasata, Rusy agresivní, hlučné a nenažrané. V jednom hotelu v minulých letech jedna Ruska volala ochranku na mé 3-leté dítě na pískovišti, když sebralo kyblík jinému Ruskému batoleti. Takže mám s Rusy v Turecku hodně spíše negativních zkušeností. Tento hotel byl z 80% plný Rusů. Viděla jsem zde ale jiný level Rusů, byli tiší (hotelová kapacita asi 1000 lidí), nekonfliktní, ustupovali všude, když jsme se střetli u stejné várnice, udělali 2 kroky vzad a tiše čekali. První den jsem si říkala, ono to přijde. Ne, chovali se pořád stejně. Když v jídelně anglicky poprosili, zda si mohou přisednout a my se zvedli a odcházeli, tiše prosili, ať neodcházíme a zůstaneme. Na počátku jsem měla rozhovor s jedním Turkem a ten mi řekl, my nesouhlasíme s válkou na Ukrajině, ale business is business. My je potřebujeme...to je postoj Turků po celou dobu. Teď ale přejdu do negativních bodů: 5) Obsluha hotelu je z 50% tvořená Rusy, právě pro Ruskou klientelu. Prvotní kontakt na hosta je vždy v ruštině, ta část obsluhy z Ruska, jiný jazyk neumí a začne trápení na obou stranách, buď zavolají někoho jiného nebo se vytratí a objednávku nedonesou. Co mě ale rozčilovalo až do křiku, byly situace, kdy obsluha přeskočila v obsluhování Ne-Rusy a nejdřív jevila tendenci obsloužit Rusy, i když přišli 2 minuty po Vás. Stala se mi i situace párkrát, že jsem mluvila svoji objednávku a oni uprostřed mé věty odběhli, nechali mě stát a běželi obsloužit Rusy. Poprvé a podruhé jsem si řekla, že to je asi náhoda, nepochopení, když se to ale opakovalo, věděla jsem, že to je jejich styl. Od třetí události jsem šla a začala křikem narušovat objednávku toho Rusa, aby pochopili, že tohle je nepřijatelný přístup. Opět, Rus-zákazník ustoupil o 2 kroky viz můj bod výše, takže Rus-zákazník neinicioval toto chování obsluhy. Po několika takových událostech si mě už pamatovali a nedovolili si to opakovat. Bylo to jak hierarchie zákazníků 1) Ruský a turecký muž, 2) Ruská žena, 3) Evropský muž, 4) Evropská žena...a to Evropské ženy může nakrknout. 6) Obsluha hotelu je málo anglicky vybavená. Na anglicky mluvící hosty volají posily. Vždy Vás pak kvalitně obslouží, ale je vidět velikou bariéru v jazycích. Tohle bylo nejvíc hmatatelné v té Ala carte italské resturaci, jídelní lístek mají jen přes QR kód a obsluha neumí jídelní lístek vysvětlit. Samotné jídlo pak výborné. Jen ta jazyková bariéra trčí všude. 7) Fakultativní výlet organizovaný Fischerem do Tureckých Spa - Hammamu. V tom samém Hammamu jsem byla i před léty. Kvalita šla zcela do háje. Je to jak fabrika, kde narvou 10x víc lidí, než je únosná kapacita a pak vytvoří nepřijatelný výstup pro klienta. Stojíte ve frontě a masáže kumulují do stejných místností s cizíma lidma. Při tomto fakultativním zájezdu potkáte i ty netiché a uřvané a zpupné Rusy (takže tito Rusové jsou evidentně v jiných hotelech) a ti pak v odpočívárnách hulákají přes whatsapp v ruštině a dělají kravál. Pro mě bylo moje psychologické dno služby, když Turek řekl, vidím 2 mámušky a 2 malčiky, takže je strčíme do 1 společného Thajského domečku s lehátky 50 cm od sebe a uděláme jim masáže dohromady. Ruský malčik byl neuvěřitelný magor, prokřičel proceduru a skákal po stole a Ruská mámuška ho celou dobu Rusky klidnila. Jenže v Hammamu, kde je 90% Rusů nejde říct, pane, odmítám lázeňskou proceduru s kýmkoliv cizím, kor s Rusem, kor s uřvaným Rusem. Nelíbí se mi ležet 50 cm vedle uřvaného Rusa. Rusy nesmírně těžce snáším. Ne, to nejde říct. Ale pak jde zrušit další fakultativní výlety s Fischerem s vysokou pravděpodobností, že budou probíhat stejně. Příkladem je, že čeká autobus plný lidi a Ruská lady oznámí řidiči, že si jen 5 minut zakouří, ať autobus počká. Po pár minutách turecký řidič oznámí, že buď nastoupí, nebo jede bez ní. Pro mě jasný signál hammam absolvovat v hotelu za 2-3x dražší ceny, ale v tichosti a klidu, kde dostanu očekávanou službu. Zbytek výletů pak neriskuji.

Perfektní hotel, výborné a rozmanité jídlo, skvělá obsluha a animační programy, krásné bazény, výborné pro rodiny s dětmi, pláž pozvolná, písek. Je to jeden těch lepších hotelů v Turecku, který si své hvězdičky skutečně zaslouží.

Byli jsme v mnoha hotelech na tureckém pobřeží, ale tohle je určitě náš oblíbený! Má vše, co od střediska očekáváte: velké zelené území zastíněné borovicemi, různé restaurace, vynikající lázně, pohodlné pokoje jak v hlavní budově, tak v bílých středomořských bungalovech s červenými kachlovými střechami. Nejpříjemnější je však to, že se s vámi zachází s úctou a péčí, všechny vaše potřeby jsou okamžitě ošetřeny. Navíc vše, co dostanete, je v nejvyšší kvalitě. Šumivé bílé prádlo a ručníky, všechny toaletní potřeby, které potřebujete, včetně zubní pasty, zubních kartáčků a holicího krému, plážových ručníků bez jakéhokoli omezení. Takže se už neobtěžujeme přinášet. Příjemná skutečnost, že si vždy můžete vybrat místo podle svých představ na slunci nebo ve stínu, a usměvavý číšník tam bude podle vašich potřeb sloužit vám nápoje po celý den. Během dne jsme si užili různé zábavy a večerní malebné představení v nočním klubu. Je zde všechno pro děti, ale jejich aktivity a diskotéky nepřevládají nad těmi, kteří jsou starší 16 let, protože vše je obklopeno zvláštními oblastmi. U vjezdové brány je dokonce i Lunapark! Co jiného? Postele jsou velmi pohodlné a plné velikosti krále. Polštáře jsou nové a měkké. A žádné zvuky od sousedů! Byli jsme ve Voyage Sorgun 4krát a do tohoto hotelu se určitě vrátíme znovu a znovu!

Hned zpět od nejúžasnější dovolené ve Voyageru, zůstal v bungalovu 6027, který se nacházel téměř všude, pokoj byl udržován neposkvrněný a lednička byla denně doplňována o pivo, nealkoholické nápoje a vodu. Jako rodinný výlet bylo pro nás všechno, vodní sporty, para plachtění a naši vnoučata milovali skákání z mola (stejně jako dospělí), setkali jsme se všemi našimi přáteli z baru Vista a nemohli být milejší, když je milujeme . Jídlo jako obvykle bylo pro každého něco fantastického a zúčastnilo se nás krásné mladé dívky jménem Sidif. Doufejme, že se všichni příští rok vrátíme ??

V říjnu jsme měli na Voyage Surgon v Side 11 prázdnin. Hotel je úžasný z jídla, personálu a zábavy, kterou jsme nemohli nic zavinit. Andrey byl obzvláště působivý, když doporučil veškerou skvělou zábavu a neustále zajišťoval, že jsme všichni měli skvělou dovolenou. Pool party byla působivá na Soooo! ! Určitě se brzy vrátíme. ???