Grand Hotel & Spa Primoretz

Pokoj byl prostorný s pohodlnou postelí, na pokoji však chyběla konvice na kávu a čaj, vana byla malá bez pomocného madla pro výstup. Snídaně byla velmi průměrná, chyběly konvičky na čaj nebo kávu, za cappuchino na snídani jsme museli dodatečně zaplatit. Zahrada v okolí hotelu byla dobře udržovaná. Doporučuji na krátké přespání, nikoli na dovolenou.

Tento hotel mě velmi mile překvapil svou luxusní vpravdě pětihvězdičkovou atmosférou interiérů, stylem připomínající např. Ritz Carlton. Přes německou cestovní kancelář FTI jsem si zakoupil pokoj s výhledem na moře. I když z 2. patra byl spíše jen boční výhled na moře, ten přímý byl zakryt stromy, přesto jsem byl nadšen. Pokoj opět luxusně vybavený, velmi prostorný, též velmi prostorná koupelna s vanou a sprchovým koutem zvlášť. I když vstup byl naproti výtahům, z čehož jsem měl trochu obavu, naprostý klid. Velmi pohodlná matrace, skvělý spánek. Perfektní čistota, denní výměna ručníků. Župany i pantofle k dispozici. Pravda, oproti jiným 5* nebyl prováděn turn down service, což mi ale naprosto nechybí. Wifi fungovalo výborně. Sortiment snídaní široký, džus kvalitní i když nikoliv fresh. Bohužel espresso není zahrnuto v ceně a je nutné si za ně připlatit 2,50 leva (35 Kč). Bazén perfektní, kolem 9 ráno bezproblémový výběr lehátka kdekoliv, odpoledne už výběr místa omezený. Osušky k dispozici u bazénu. Objednávka snackových jídel či nápojů k bazénu možná. Vstup na pláž přes branku a krátký úsek asfaltového chodníku. Pláž velmi široká a dlouhá s dostatkem místa, moře čisté. Možnost pronájmu lehátka a slunečníku přímo na pláži za poplatek. Personál na recepci velmi vstřícný a příjemný a to včetně portýrů. U bazénu též. V restauraci rozdíl mezi převážně netečnými nezdravícími číšníky a naopak příjemnými a usměvavými servírkami. Lokalita hotelu nedostižná. Přímo u moře a zároveň jen 600 metrů od autobusového a vlakového nádraží (bus z/na letiště, do Nesebaru, do Sozopolu, ...), 500 metrů od pěší zony s mnoha restauracemi a přímo u parku.

V celém Burgasu by tento hotel měl být TOP 1, ale v tomto případě je to spíše naopak. Apartmán: staré vybavení, úklid jen na oko a pouze jednou denně, pokoje zapáchají po cigaretách, přes okna nejde vidět jak jsou špinavé. Snídaně: nečekejte dobrou kávu,kakao nebo cokoliv na co jste u ****nebo ***** hotelů zvyklí. Tady je šťáva, čaj, kafe z termosky. Bazén: kapacita hotelu je cca 200lidí, bazén má maximálně 30 lehátek, které si musíte kolem 8h ráno rezervovat, protože jinak v 9h už žádné lehátko není. Bazén není určen pro malé děti, protože při každém hlasitějším smíchu dítěte plavčík pískal na píšťalku a upozorňuje Vás, že máte být potichu. Servis kolem bazénu: žádný! Dostanete jeden ručník, na který si lehnete a na víc nemáte nárok, drink s tím u bazénu nepočítejte. Pláž: voda je čistá, ale pláž je bez možnosti využití lehátka nebo deštníku, pláže jsou špinavé od odpadků, které nikdo z místních neřeší. Servis hotelu: jednoduše řečeno, dlouho čekáte na vše. Opravdu nedoporučujeme. Velké NE!

Velmi pěkné zařízení s výhledem na Černé moře. Skvělá občanská vybavenost, včetně velmi pěkné restaurace. Pár negativů bylo, že klimatizace v budově nefungovala a pokoje byly extrémně horké, což ztěžovalo spánek a přizpůsobení se změně času (10 hodin pro mě). Druhým problémem byla neustálá vůně zastaralého cigaretového kouře. Byl jsem rezervován do místnosti bez kouře, ale všude tam, kam jste šli v hotelu, se cítil jako kouř. Pán, který monitoruje parkování, sedí venku před otevřenými dveřmi a neustále kouří a zápach se šíří celým vchodem do baru a restaurace. Pro nekuřáka to bylo těžké přizpůsobit.

Ačkoli to byly tři týdny, co jsme navštívili tuto krásnou nemovitost, zážitek se stále objevuje na mých fotografiích a přináší zpět skvělé pocity spojené s tím. To je důvod, proč jsem chtěl zanechat poznámku „Ještě jednou“ a zmínit jména zaměstnanců, kteří naši návštěvu udělali mimořádně příjemnou. Byl to náš každoroční rodinný výlet do letovisek Černého moře s tou výjimkou, že jsme tentokrát oslavovali matku, která vstoupila do nové dekády. Po neúspěšném pokusu si užít Royal Park Elenite u ulice. Vlasu, museli jsme se rychle přeskupit a najít místo, kde strávíme zbývajících 48 hodin, které jsme opustili z naší plánované cesty. Byli jsme přitahováni hotelem a lázněmi Primoretz kvůli dostupnosti lázní a umístění nemovitosti. Od chvíle, kdy jsme vytáhli na parkoviště, nás přivítal slušný sluha, který rychle utekl, aby nás pozdravil a postaral se o naše zavazadla. Check in byl hladký a rychlý. Byli jsme příjemně překvapeni našimi pokoji, protože byly v 6. patře, kde byl výhled na město docela epický a moje sestra a já jsme měli společný balkon s našimi rodiči. Zatímco v lázních, kde jsme si užili bazén, úžasnou vířivku a aromaterapeutickou saunu, nám byla na večeři, která byla do 12 minut, doporučena restaurace Neptun (mladá dáma, která nosí brýle, ale teď si už nepamatuje její jméno). chůze od hotelu. Nechali jsme restauraci vyrazit a nebyli jsme zklamaní. Vynikající jídlo a ještě lepší služby. Tam byla živá skupina dvou, která hrála Sinatru většinu večera, kdy jsme tam byli. Po večeři jsme se s rodinou rychle procházeli mořskou zahradou a kousek po „hlavní“ ulici, než jsme se vrátili do hotelu. Po příjezdu se moji rodiče rozhodli jít nahoru k odpočinku a moje sestra a já jsme se zastavili v baru ve vstupní hale na koktejl. Obě dámy nás vlídně přivítaly. Jmenovali se Jenia (barman) a Tania (servírka). Nedokážu vyjádřit, jak profesionální a příjemní byli. Měli jsme dlouhý, plynulý rozhovor déle než dvě hodiny, zatímco jsme si užívali koktejlů a servisu Jenia a Tania. Určitě si udělali naši noc a zároveň se starali o některé německé hosty, kteří si pili v baru. Na konci směny doporučují klavírní bar, kde jsme se sestrou a já zpívali po melodiích klavírního muže do asi 230 hodin dopoledne? ! Na začátku byla velká skupina srbských mluvících hostů, ale v druhé polovině večera jsme se svou sestrou měli místo pro sebe. Byl to výbuch! Následující ráno po vynikající snídani jsme si objednali masáže v lázních dole a můj masážní terapeut se jmenoval Niki. Extrémně profesionální a talentovaný mladý muž, jehož masáž hlubokých tkání byla vynikající. Děkuji vám všem za skvělou práci. Vždy budete mít moje podnikání (plánujete přivést do Ameriky více Američanů hned na jaře 2020), protože jste letošní rodinný výlet udělali docela nezapomenutelnou svou profesionalitou a vřelostí. Kudos všem zaměstnancům a tip na vedení - starejte se o své úžasné zaměstnance, protože jsou tváří a prvním kontaktem s hosty vaší firmy a nikdy nedostanete druhou šanci udělat dobrý první dojem. Skutečnost, že většina lidí, se kterými jsme komunikovali, byli místní, dodala místu pocit autentičnosti a šarmu. Nádherná vlastnost! A v neposlední řadě - napsat příručku o tom, jak by se s hosty mělo zacházet, aby mohli vzdělávat dalších 90% pohostinských zařízení v černomořských letoviscích. Děkuji a až se znovu setkáme!