ADRIAN Hotels Roca Nivaria

Byla to naše druhá návštěva v tomto hotelu. Ačkoliv jsem prováděla 2 rezervace a komunikovala předem ohledně požadavků na příplatek za stravování a umístění pokojů, při příjezdu na recepci jsem viděla překvapený personál a kromě ochoty naúčtovat další příplatek jsem neměla pocit o snahu v čemkoliv dalším vyhovět nebo se o to pokusit. Celkově přístup personálu (recepce, wellness) byl odtažitý. V restauraci byl personál velmi milý a přátelský. Co se týče vybavení pokojů, úrovni 5* hotelu určitě neodpovídá. Chybí hygienické potřeby (v koupelně pouze tekuté přípravky), chybí alespoň vanity kit apod. Minibar v rámci all inclusive pouze 6 plechovek nápojů a 3 láhve vody. Úklid pokojů dobrý. Chtělo by více pozornosti věnovat úklidu chodeb (2 dny rozšlapané sušenky před pokoji apod.) Bufetová restaurace od minulého roku trochu chudší výběr hotových pokrmů, pokud nechcete zaplnit žaludek studenými předkrmy, máte na výběr grilované maso (stejná nabídka každý den), pastu (opět stejná nabídka každý den), a 1-2 masové pokrmy s omáčkou. Také sladký bufet velmi omezený a často se opakující. Kromě zmiňovaných studených předkrmů (ačkoliv nápaditě servírovaných) žádná nabídka salátů (maximálně 1 ze zelí a 1 z trocha těstovin). Bazény čisté, krásné, škoda malé propagace pláží, také jsem nenašla například nabídku dalších služeb jako výlety apod. Určitě nebyla na pokoji žádná informační kniha apod. Potřetí už při návštěvě Tenerife zvolíme jiný hotel.

Bydleli jsme tu na svatební cestě. Rozhodli jsme se nechat se přesunout do kompletního apartmánu a byl neskutečný!!! Snaživost personálu byla ohromující: srdce z okvětních lístků růží na naší posteli a další lístky v koupelně. Celý apartmán byl obrovský a velice pohodlný. Během pobytu se nám dobře spalo. Jídlo bylo vynikající, měli jsme plnou penzi a využili jsme ji beze zbytku. U bazénu jsme pili koktejly screwdriver každé ráno. Bazén byl dech beroucí a obsluha v celém hotelu dokonalá – pozorná, ale nevtíravá. Dovolená byla úžasná. Zkoušeli jsme pár denních aktivit: minigolf a lukostřelbu a Petar, který u nich obsluhoval, byl vynikající! Když to shrnu, naprosto báječné a pojedeme tam zas!

Nejlepší hotel, který jsme zůstali. Je to vynikající. Zůstali jsme týden a většinu služeb jsme využili. Místnost byla perfektní, s terasou k vidění. Lázně a bazén byly dobré Fitness místnost byla jediným problémem, na který si stěžovali.

Skvělý hotel na příjemném místě daleko od shonu Las Americas, ale v dosahu bezplatného transportu, pokud si dáma přeje navštívit obchody. Hotel je jen tak dobrý jako jeho personál, personál hotelu Roca je výjimečný. Nejen, že si vás pamatují z předchozích návštěv. Často si pamatují jakékoli konkrétní preference, které můžete mít. Mnoho z nich tam bylo už léta, což svědčí o šťastném pracovním prostředí.

Čtvrtá návštěva a nikdy zklamaná v tomto pětihvězdičkovém zařízení. Perfektní pobyt ve všech směrech. Zákaznický servis par excellence a vše, co potřebujete pro relaxační čas. Skvělé standardy čistoty, báječného jídla, bohatého vybavení a přátelských lidí, kteří se starají o každý rozmar. Ubytování je nedotčené a sledovalo, jak západ slunce a měsíc klesají z velkolepého balkonu. Nelze doporučit dostatečně vysoko a těšíme se na další návštěvu.