Riu Palace Mauritius

Hotel jsme navštívili v březnu po cyklónu, ale kdybychom to nevěděli, nic bychom nepoznali. Podle našeho názoru, byl hotel obsazen tak ze 60-70%. U bazénu i na pláži bylo poloprázdno a jen na večeři jste mohli vidět, kolik hostů v hotelu asi je. Hotel je zcela nově zrekonstruovaný, vše je nové. Personál je velmi milý a ochotný. PLÁŽ- hotel se nachází na větrnější straně, první 2 dny nám opravdu hodně foukalo, že jsem leželi raději u bazénu. Co mi velmi vadilo byli bezohlední hosté, kteří každou chvíli pouštěly drony. Šla jsem si o stěžovat Security hotelu, ale nic nevyřešili. Toto by si měl hotel pohlídat, hosté chtějí mít soukromí, a ne ,aby jim nad hlavou neustále létal dron. Stačilo by jen upozornění, že jsou drony v rezortu zakázané!!! JÍDLO- velmi dobré, jen menší výběr ovoce. Z ala carte restaurací jsme vyzkoušeli indickou- nedoporučuji, asijskou- velmi dobrá a fine restaurant- taktéž doporučuji. Rezervaci jsme dělali na recepci. POKOJ- nový, účelně zařízený. V našem pokoji však chyběly háčky na župany, na zdi byly jen tužkou označené místa, kam mají přijít. REZORT- na první pohled velmi pěkný rezort, při bližším zkoumání ale poznáte, že trošku to je odbyté. Také mi vadil špatný úklid společných prostor. Schody, po kterých jsme chodili za celý týden nikdo neuklidil. Také jídlo, které bylo přineseno hostům do pokoje, bylo uklizeno až další den. VEČERNÍ PROGRAM- velmi velmi slabý, na úrovni mateřské školky…. Hotel hodnotím celkově kladně vzhledem k milému a ochotnému personálu a celkovém vzhledu hotelu. Je však určitě potřeba na některých věcech zapracovat.

Před odletem jsme měli opravdu strach, jestli jsme vybrali správný hotel. Po recenzích, co jsme se tu dočetli, jsme byli velmi rozpolceni. Ale! Byli jsme velmi příjemně překvapeni. Pokoje pěkné, čisté. Buffet velmi rozmanitý - asijská kuchyně, Španělská, pizza, ramen každý den výběr z několika druhů ryb. Naše mlsné jazýčky byly uspokojeny. Bazén, pláž bezkonkurenční ! Personální - vždy velmi milý ochotný, i když v některých případech by potřeboval více zaškolit. Ale jak říkám v každé situaci byl velmi příjemný a nápomocný. Nebyla to naše první návštěva sítě Riu Hotel , máme s tohle síti velmi dobré zkušenosti. Napodruhé nás nezklamali. Děkuji 🩷

One of the coolest welcoming we received in a hotel. Staff was young and inexperienced. In addition the white towels in our room was incredibly old, used and stained. Finally during the whole of our stay (24-27 April) there was a persistent foul odour in common areas near the pool and outside restaurants. Seem the WC canalisation was faulty and nothing was being done to correct this. Otherwise room was clean and other staff and service was fairly good.

Nice place to stay but with more complaints than praises 1. No sufficient parking space, had to park along the road 2. No briefing nor visit when check in 3. Had an open coke can in the minibar and had to inform them twice before getting that sorted out 4. No snacks in the minibar compared to other hotels 5. There was a barman at the Maravan bar on Saturday 02 May who was very rude and grumpy, everytime we ordered something he was either making faces or sulking, that made us quite uncomfortable to place orders. While on the positive sides 1. There was a large variety of food 2. The waiters were really polite, caring and attentive. 3. The 2 barmen at the poolside bar (Jamel & Yash) were the best, there's no beating to their friendliness and creativeness, that was the best part of our stay.

Fantastic Holiday at the Riu Palace. We booked the Elite Club and so glad that we did! The whole Elite area was fantastic (pool, cabanas, bar and not to forget special touches like bringing fruit sticks around during the day) with such attentive and wonderful bar staff - especially Anoop, Nilesh, Joshil who served us throughout our 2 week stay, nothing was too much trouble. The only negative was not having an elite club bar near the entertainment area at night. However, Mo and Kevin in the Riu Palace Maravanne bar were also fantastic. There were lots of lovely touches in the Riu Palace like marshmallows and other sweets on bars, yoghurt and fruit pots in the morning etc if you don't feel like visiting the main restaurant. The beach had some great snorkelling spots and we were able to see a turtle just off the main hotel beach. The a la carte restaurants served lovely food and easy to book through the app, steakhouse reservations are a little bit more difficult to get. The hotel is extremely well placed for visiting places like Chamarel or the underwater waterfall via helicopter or seaplane (very frustrating though that the tour operators do not include transfers within the prices). Overall, lovely hotel, lovely food and fantastic helpful staff. Shout out also to the reception staff, and also to Suraj who made sure we were aware when our car had arrived to take us to the airport. The holiday was for my partner's birthday and the wonderful staff made sure it was special for him. Thank you for a lovely holiday! Sharon & Mark