Grand Laola Spa

I was in this hotel with my daughter (23) and son (16) in premium app. just last week. Accommodation was nice, but the cleaning average. A la carte restaurant food very good quality - we can recommend. We can not recommend half board restaurant: 1. Average food, nothing special for sea location 2. Absolutely not acceptable service - as a F&B profi I was really suffering while waiters were cleaning tables very disturbing way throwing constantly something on the floor. Very dirty chairs and tables. 3. No salt on the tables, only pepper - we have not understand this till the end of our stay..... 4. Screaming children everywhere Swimming pool area - nice place, which was ment as a relax zone. Again, too crowded, people jumping to the water despite restrictions, screaming all the time. Receptionists does not speak English, neither German very well, this would not be any of the issue, if they will be smiling..... Area itself is quiet, nice. If you do not mind all the "issues", take the chance to go as soon as possible. In the area are intented to be built at least 2 big areas - appartements and one very big hotel - overcrowd....

Zdecydowanie odradzam pobyt w tym hotelu. Jedyne plusy to dobre jedzenie i lokalizacja. W dniu przyjazdu od samego początku zgłaszaliśmy że mamy zimno w pokoju. Nikt nic nie naprawił a zmianę pokoju udało nam się wywalczyć dopiero grubo po godzinie 20 z małym dzieckiem. Obsługa miała nas głęboko gdzieś nawet nie zaproponowali czegoś ciepłego w kawiarni. Było do tego stopnia zimno że staliśmy wszyscy w łazience jedyne miejsce gdzie było ciepło z włączona suszarka do włosów. Telewizja nie działała, internet tez co zgłaszałam ale nikt do nas nie przyszedł. Problemy z ogrzewaniem z tego co wiem były też w innych pokojach. Nie wrócę i nikomu nie polecę tego miejsca. Typ podróżyDla rodzin Pokoje1,0Obsługa1,0Lokalizacja5,0

Betrunkene und rauchende Gäste hielten sich auf dem Balkon auf. Den ganzen Tag laute Musik. Geschrei im Flur und in den Zimmern. Absolut keine Ruhe. Sehr viele Leute beim Essen, kaum Platz. Am Buffet ist es sehr eng. Keine Weiterempfehlung.

Sehr gutes Hotel in guter Lage. Wir hatten ein Doppelzimmer der Klasse "Deluxe" für 4 Nächte gebucht. Das Zimmer war sehr großzügig und sehr gut ausgestattet, einschließlich Bademänteln und Latschen. Die Verpflegung war sehr gut, auch wenn das Buffet eher klein erschien. Durch die gute Personaldecke im Essensbereich war das Buffet immer sehr gut aufgefüllt und die Auswahl an Wurst, Salaten und am Abend mit warmen Speisen war sehr gut. Anlass zur Kritik bot das Reinigungsmanagement. Beim Betreten des Zimmers nach Ankunft, mussten wir feststellen, dass auf dem Fußboden offensichtlich nicht mit notwendiger Akribie gesaugt worden ist. Es lagen noch diverse Fussel auf dem Fußboden. Flecken im Belag lassen sich nicht immer hundertprozentig vermeiden. Dass allerdings ein Boxhandschuh auf dem Fußboden hinter der Gardine übersehen wird, ist schon kritikwürdig. Auf dem Nachttisch neben dem rechten Bett befand sich ein Kaffeefleck, der auch bis zum letzten Tag nicht weggewischt worden ist. Im Bad, das ausreichend groß ist und eine gute Ausstattung hat, befanden sich Flecken auf dem großen Spiegel. Auch diese wurden bis zum Abreisetag nicht entfernt. Wir vermuten, dass eine tägliche Reinigung nicht durchgeführt wird. Muss ja auch nicht immer sein. Das setzt allerdings voraus, dass das Zimmer bei Neubezug in einem tadellosen Zustand sein muss. Täglich wurden nur die Papierkörbe / Abfalleimer im Zimmer und Bad geleert. Ein Wechsel der Handtücher erfolgte am Tag vor unserer Abreise. Offensichtlich mangelt es an der Kontrollmanagement der Verantwortlichen, da z. B. eine plattgedrückte Mücke an der Fahrstuhltür in unserer Etage, vom ersten bis zum letzten Tag unseres Aufenthaltes klebte. Eine Reinigungskraft sollte so etwas erkennen und beseitigen. Nichtsdestotrotz haten wir einen angenehmen Aufenthalt.

Da gibt es nur eins zu sagen, es war ne Erfahrung wert. Einmal und nie wieder. Unfreundlich, Reinigung Fremdwort , essen Halbpension, man ist satt geworden aber der Renner war es nicht. Für Rentner und solch die es nicht anders kennen garantiert das Paradies. Für das Geld fliege ich wieder ins Ausland und hab all inklusive und freundliches Personal, intakte Zimmer u.s.w. Nichtraucher und früh zu Bett gehende sind dort gut aufgehoben.