Hotel Cristal SPA

We were in here for just one Night bescause we are on a roundtrip and I was a bit sad that we had to leave. The girl at the reception was so friendly. Our Room was nice and clean. The breakfast was great except the coffee. A real coffee lover won‘t enyoy. But thats the only thing :) There are a lot of bars and Restaurants Right in front of the hotel. 9,5 of 10 In total

Positive : ideally located, with a semi-private (private entry) beach of wonderful sand, absolutely clean. Rooms very well fitted (excellent indoor architect) And the very secret of this hotel : one of the 2 Masagist is pearl . Pani Irena worth the trip ! really. I arrived sick with back pain and I left almost cured (the poor lady was cauht in a bus accident and she is currently on a sick ) as she could not finish the cycle of Massage (the poor lady was cauht in a bus accident and she is currently on a sick leave). (small) things to improve : - very complicated and not user-friendly Wi-Fi - very mean and limited cosmetics in the bathrooms - no segregation of garbage ; everything goes to the same trash bin in the whole hotel - repeating distrubing music at breakfast

slow service, no restaurant, not a hotel whatsoever, no real SPA , I do not recommend it !! It was a waste of a lot of money to go there. Staff was grumpy, slow with everything. I would NOT recommend this place to anyone.

First of all: this is not a hotel. They don't have 4 stars, but 4 cristals in their logo. There is wellness area with small swimming pool and sauna, but no spa. No treatments on face or body, except poor massage (in a small room without professional equipment). Sorry, but I will continue my complaints. Now food: poor quality, poor selection, mostly cold, no a la carte restaurant. Something positive: rooms are new, decent size and clean. The same about bathroom. Oh, and something bizarre: you have to pay to use fridge and kettle in the room! Generally: I don't recommend as there is no value for the money.

Non vedevamo l'ora di fare la nostra prima vacanza sul Mar Baltico ed essendo la prima volta ci siamo affidati ad un'agenzia di viaggi abbiamo scelto questo hotel per le recensioni ma purtroppo non sono veritiere siamo rimasti molto delusi, per prima cosa avevamo fatto chiedere prima di prenotare se accettavano cani abbiamo un piccolo chihuahua anziano abituato a viaggiare hanno risposto di si senza dare ulteriori informazioni, quando siamo arrivati dopo 9 ore e mezza di viaggio in auto, traffico e incidenti non abbiamo proprio avuto una bella accoglienza al check-in ci è stato detto che i cani non sono ammessi nel ristorante, naturalmente i cani pagano non è il primo hotel in cui andiamo di solito i ristoranti hanno zone dove ci si può sedere con loro ci hanno detto che dovevamo fare il giro esterno non potevamo andare da dentro con le scale o con l'ascensore siamo corsi a cenare perché eravamo affamati dopo il viaggio e stava per finire l'orario della cena al buffet, ci hanno fatto sedere fuori dove non c'era nessuno col vento senza aprirci un ombrellone non c'era praticamente ormai niente da mangiare e tutto freddo, una cameriera mora con tatuaggi molto carina e gentile l'altra bionda veramente arrogante e per niente gentile,ci ha trattati malissimo ma quello che ci ha fatto arrabbiare è stato che nel ristorante dove era scritto vietato l'ingresso ai cani c'erano sedute a mangiare tre coppie di tedeschi con 3 cani ospiti dell'hotel con cui poi abbiamo anche fatto amicizia e loro prendevano ogni giorno l'ascensore, come altri clienti con cani, e non è la prima volta che vanno in questo hotel!!!! quindi sono salita alla reception e ho chiesto di poter fare colazione e cenare nella veranda del ristorante dove non c'era nessun cartello con scritto vietato ai cani l'ingresso dopo una discussione ci hanno accontentato altrimenti eravamo intenzionati a chiamare l'agenzia e cambiare hotel e farci rimborsare, la pulizia non è delle migliori, quando siamo arrivati i letti in camera erano separati e noi li abbiamo avvicinati e sotto i letti era pieno di polvere, nel bagno non ci hanno mai ricaricato sapone doccia shampoo,il frigo nella camera sporco, in cinque notti solo l'ultimo giorno ci hanno cambiato le lenzuola,un giorno si sono dimenticati di farci la stanza avevo messo il cartello alla mattina alle 8.30 sulla porta quando siamo tornati il pomeriggio alle 16.30 per prepararci per andare a cena era ancora da fare sono andata in reception e c'è l'hanno fatta di corsa, non so come fanno a scrivere nelle recensioni che c'è buon cibo perché non è vero, non hanno un cuoco professionista cucinano delle donne, la colazione e il cibo non sono assolutamente da quattro stelle e se arrivi dopo mezz'ora dall'apertura del buffet il cibo che dovrebbe essere caldo è freddo, non hanno per niente personale qualificato che lavora qualcuno gentile, alla reception non parlano un minimo di inglese, al bar non c'è servizio devi andarti a prendere da bere, fuori dove si fuma non trovi un portacenere prima di partire avevo scritto per avere informazioni sul servizio spa e mi avevano scritto di parlare con la reception poi in reception mi hanno mandata dalla ragazza del centro estetico ma sembrava scocciata di prendere l'appuntamento ho fatto una manicure e pedicure a un prezzo alto Peccato perché il posto è bello la posizione anche, il punto di forza dell'hotel sono la piscina e la pasticceria caffetteria eccezionale, dove sicuramente torneremo hanno un ottimo servizio ma è una gestione diversa, con la concorrenza che c'è lì vicino per lo stesso prezzo hai di meglio, ci siamo goduti lo stesso la vacanza ma non ci siamo per niente sentiti trattati bene, ho lavorato anche io negli hotel e so come funzionano le cose sicuramente in questo hotel non ci torneremo mai nella città si