Das Alpenwelt Resort

Každá příležitost mít nádherné místo je tam, ale je to tak špatně, že „buty“ převezmou! Anna v restauraci, Antonio v baru a šéfkuchař v kuchyni udělali naši dovolenou úžasnou! Chutné jídlo a nejlepší služby, jaké kdy byly! A nejlepší omeleta k snídani. Tak dobré! ! A Anna naše servírka každé ráno a na večeři byla jen potěšení! Příjemný konec bez jakéhokoli stresu nebo tlaku, jaký popsal jiný. Ale. . . proč servírovat hrozné koktejly ze stroje, když máte koktejl - mistr na výplatní listině? Recepce je velmi uvolněná a nepříjemná. Místo se zdá chamtivé a musíte za všechno žádat (a platit). Náš pokoj byl tím nejhorším zážitkem vůbec! Žádná standardní nutnost, jako je káva nebo útulný interiér. Marketingový materiál je prodává. Naše postel byla tak špatná, že jsme požádali o nový pokoj. Našli podobnou místnost (nemohli jsme získat upgrade, i když jsme tam, kde jsme ochotni zaplatit, co kdy požádali), ale chtěli 25 eur za úklid za šatnu. Buts mohou pokračovat. . . hotel je zachráněn některými zaměstnanci, jako jsou Anna a Antonio. „Paní na snídani“ a velký a příjemný ranní úsměv od kuchaře vytvářející omelety a palačinky. A pak samozřejmě umístění a zařízení mimo pokoj. Tato část je na místě. Měli jsme nádhernou dovolenou, ale je frustrující vidět takové nádherné místo tak špatně zvládané.

Byl v Alpenweltu týden, nejlepší lyžařská dovolená! Ambiance, servis, pohodlí, přátelský personál, perfektní wellness, pěkná restaurace a skvělý bar! Antonio a Marthijn jsou úžasní kluci a oni opravdu vědí, jak zacházet s hosty! Dobré umístění, dobrá večeře pro hosty a kuchyně je dobrá. Služba je v pořádku, ale ne vynikající. Ideální místo pro děti, pěkný bazén a hřiště. Vrátíme se!

Byl v Alpenweltu týden, k mému překvapení barman (antonio), který pracuje, je pro mě známá tvář, když zastupuje Hilton v Amsterdamu, úžasný chlap a opravdu ví, jak zacházet s hosty! Koktejly vycházejí ze stroje, který je hrozný, pozdě v noci. Barman mi však pomohl s dobrým pitím. O hotelu, dobré lázně, nové a luxusní. Dobré umístění, dobrá večeře pro hosty a kuchyně je dobrá. Služba je v pořádku, ale ne vynikající. V rušných chvílích není organizace nikde. Nejsou žádní supervizoři jednoduše 1 manažer, který Ussualy dělá místo toho, aby dělal scénu, vlastní věc. Také není příjemné být uvízl s 1 číšník během rušných časů, musí čekat na 10 minut zaplatit.

Resort Das Alpenwelt. . . mohl být tak dobrý díky vynikající poloze! ALE. Nejprve dobré věci:  - Skvělá poloha vedle vleků a půjčovny lyží  - Zillertalská oblast je super  - Afterski je příjemná a dobrá atmosféra (pomalá obsluha)  - Velmi pěkný bazén / SPA oblast!  - Počasí bylo perfektní: -) VUT v Brně - a existuje příliš mnoho „butů“. . . :  - Nařídili jsme převod. Fungovalo dobře načasování a dva starší pánové čekali, když jsme přišli. Transfer do hotelu proběhl dobře. Ale na cestě zpět byl jeden z dodávkových vozů změněn na staniční vůz bez našich prostor pro naše nohy - i když několikrát požádal řidiče, aby se posadil. Ale bylo to horší - řidič kontroloval svůj profil poutu (nebo podobnou službu seznamování) po dobu 4 podivínských hodin za jízdy. Požádali jsme ho, aby zkontroloval jeho telefon, ale myslím, že to pro něj bylo příliš vzrušující!  - Museli jsme opustit hotel v 7: 30 kvůli letům a provozu. Recepce nám slíbila snídaňovou krabici (dokonce ji navrhla sama). Ale příští ráno byla recepce prázdná a restaurace byla překvapená, když jsme se ptali na krabici a nebyli informováni. Proto - žádná snídaně a 4 hodiny jízdy! Pokud tato služba nefunguje, nenabízejte tuto službu.  - Číšník potřeboval „vůdce“! Většina zaměstnanců je velmi pomalá a zdá se, že jsou zmatení. Běhají kolem a my jsme je viděli několikrát se hádat. Čekali jsme dlouho téměř na objednávání nápojů. Jednou jsme v baru čekali déle než 30 minut. Majitel dokonce přišel a slíbil, že pošle číšníka, ale myslím, že zapomněla.  - Máte neustále pocit, že peníze, pokud jsou důležitější než hoteloví hosté. Všechno je zpoplatněno. Jak může být láhev vody z vodovodu (nazývaná horská voda 0, 75 l) 5, 5 EUR? ? ? A hraní bazénu je 7 EUR / hodina!  - Majitelé děti zřejmě měli dovolenou, když jsme tam byli. To je v pořádku (cestujeme s dětmi stejného věku). Neustále však obsadili kulečníkový stůl a právě umístili vlastní kulečník - koule u stolu, aby naše děti nemohly hrát. A jednou jedna z dětí přerušila můj rozhovor s recepční!  - Měli jsme zahrnutou polopenzi (snídaně a večeře). Snídaně je opravdu dobrá a výběr super. Ale večeře byla obecně špatná. Salat bar byl starý a unavený a přesně stejný každý den. Thys nám slíbil super novoroční večeři - ale bylo to ubohé! Nudný kus prasete, který byl tak suchý, nikdo u stolu to nejedl!  - Když jsme dorazili ve 20: 30 - náš pokoj byl chladný (asi 15 ° C). Recepčníka byla téměř mimo práci a neměla chuť pomoci. Teprve když byla majitelka přerušena při večeři, stalo se něco. Do našich pokojů jsme dostali dva radiátory (dmychadla), které vydávaly celou noc hluk. Další den, když jsem požádal recepční, aby jí pomohla, převrátila oči. Vytápění v místnostech bylo opraveno a vrátilo se později druhý den, takže zbytek týdne to bylo v pořádku, ale úžasné, že jsem to musel dohadovat!  - Každý večer při večeři jsme byli vyhozeni z restaurace nejpozději v 21:30, protože se číšník chtěl připravit na příští ráno. Pravděpodobně bychom si koupili více nápojů, ale místo toho jsme se každý večer cítili jako ve spěchu! Das Alpenwelt Resort by mohl být skvělý díky poloze, pěkné výzdobě a jemnému interiéru. Ale je to zničeno kvůli velmi špatné službě a pocitu, že hotel je poháněn ziskem.

Nejlepší lyžařská dovolená v historii! Luxusní, prostředí, pohodlí, přátelský personál, wellness, restaurace, bar, v blízkosti Bergdorfbahnen, lyžování do lyžařského sklepa, v blízkosti lyžařský obchod a lyžařská třída, skvělé pro děti i dospělé. Prostě perfektní. Prémiová cena, ale stojí za to peníze.