Bella Elena

Přišli jsme sem v srpnu a měli jsme luxusní byt. Byty byly shledány pěknými a čistými a vše bylo v pořádku. Oblast bazénu nebyla nikdy přeplněná pěkně a chlazena. Měli jsme snídani v našem pokoji, který byl hojný a pěkný. Chleby, sýry, šunka, salát nebo celá angličtina, pokud jste si to přáli. K dispozici jsou také jogurty a ovoce a džusy. Objednali jsme si pozdní pokladnu, což bylo rozumných 25 euro. Bezpečnostní záloha byla 60 euro pro náš pobyt. Byla pěkná dovolená a Maria byla užitečná při dotazech na autobusy atd. Do Agios. Po přečtení některých špatných recenzí bylo trochu strach, když jsme přišli, ale nebylo třeba. Užili jsme si náš pobyt tady v Bella Elena a zůstali bychom znovu.

Tento hotel bych nikomu nedoporučoval. Tam byla velmi velká skupina z nás roztroušených po různých místnostech a rezervacích, kteří všichni zažili spoustu problémů. Zejména v mém pokoji jsme zaplatili za třílůžkový pokoj, abychom zjistili, že to byla opravdu jen dvojitá postel s táborem, abychom zjistili, že matrace tábořiště je plesnivá. Když jsme Marii řekli, že je plesnivá, řekla ne, že je to skvrna od tetování, což je prostě špatné, protože to bylo po celé matraci a určitě by tetovací skvrna byla na povlečení, ne na matraci? Z tohoto důvodu jsme spali v manželské posteli tři lidé, ale klimatizace byla natolik temperamentní, že jsme nakonec spali tři noci bez klimatizace, se třemi lidmi v manželské posteli v 30 stupňovém vedru. Po 6 letech není recepční, takže když jsme šli dolů, abychom našli nějakou pomoc ohledně vzduchu, hrubí barové řekli: „promiňte, ne, Maria, ne můj problém“. Nikdy jsem v tak špatně obsazeném hotelu nezůstal. Maria byla k ničemu a hrubá a její dovednosti v oblasti služeb zákazníkům stačily k tomu, aby mě znovu nechala zůstat tady. Kdykoli k ní někdo z nás přistoupil s problémem místo toho, aby nám to napravil, řekla nám způsob, jak bychom měli vyřešit náš vlastní problém nebo kompromis, takže to nebyl problém. Přišli jsme na dívčí dovolenou a já chápu potřebu hlídače, ale byl hrubý a nepřístupný. Svítil by vám do tváře baterku, kdybyste vydali nějaký hluk, abyste se cítili jako zločinec, ne jako platící zákazník. Když jsem jednou v noci, když mi bylo zle, nefungovala klimatizace, zaútočil jsem dolů po nějaké pomoci a nabídl mi pomoc. Popravdě to opravil, ale také položil ruku kolem pasu a šel do místnosti, když jsem byl ve svém pjs, díky čemuž jsem se cítil velmi nepříjemně, takže jsem mu pálil paži. Jídlo bych nedoporučoval, bylo to průměrné a trvalo mi to tak dlouho, 20 minut na toastový a šunkový toastie, které jsem si doma mohl vyrobit za 5. Celkově velmi nepůsobilo, kvalita hotelu byla docela špatná, ale chování všech zaměstnanců bylo naprosto děsivé a frustrující. Jako někdo, kdo pracuje v zákaznickém servisu sám, bych se nikdy neodvážil mluvit s platícím zákazníkem tak, jak jsme s ním hovořili, a ticho hotelu dokazuje, že jejich přístup k zákazníkům nefunguje.

Moji přátelé a já jsme zaplatili za třílůžkovou luxusní ložnici, ale po příjezdu jsme byli rozděleni do dvou místností, z nichž jedna klimatizace nefungovala, takže jsme byli nuceni být 3 lidé v manželské posteli. Bylo pozdě, tak jsme se rozhodli opustit to a ráno si promluvit s odpovědnou ženou (Maria). Maria nám druhý den řekla, že nejsou k dispozici žádné třílůžkové pokoje, takže jsme nabídli větší dvoulůžkový pokoj, do kterého lze přidat jedno lůžko - později jsme zjistili, že přidané lůžko je spíš jako tábořiště a cítil jsem kov póly matrací. Navíc online uvedlo, že pokoje mají žehličku a wifi zdarma, ale nic z toho nemělo - v komunální oblasti bylo wifi zdarma, které nefungovalo. Po celý týden jsme také měli problémy se vzduchem. Požádal jsem jednoho z mužských zaměstnanců, aby nám pomohl s prací na vzduchu, a tak přišel se mnou do místnosti a když jsem zaklepal na dveře, řekl jsem svým přátelům, aby se změnili, protože jsem věděl, že se dostali ze sprchy. Muž pak pokračoval říkat „nahý je v pořádku“ a zasmál se, když říkal, že si žertoval, ale pak to říkal ještě třikrát, což bylo nejen nevhodné, ale také se cítil nesmírně nepříjemně, protože jsem stál sám s ním a čekal na dveře, aby otevřeno. Při jiné příležitosti nefungovalo dálkové ovládání vzduchu, takže jsme nemohli regulovat teplotu, která měla za následek nachlazení se mnou a mým přítelem, když jsme řekli Marii, že jednoduše odpověděla slovy „máte kryty ne? 'Nebo navrhli, abychom vypnuli vzduch a nechali místo toho dveře otevřené. Celkově jsme byli nesmírně nespokojeni s místností a podmínkou, ve které se nacházela (byla jednou vyčištěna během našeho pobytu, prostěradla se nezměnila a dveře se rozbily). V náš poslední den jsme se zeptali, zda bychom dostali odškodnění, protože spodní část byla, že jsme byli ve dvoulůžkovém pokoji, když jsme platili za třílůžkový pokoj typu Deluxe, ale Maria odpověděla a řekla: „Cože? peněz a nyní chcete odškodnění? “. Byla hrubá, neaplikovatelná a defenzivní. Cítili jsme, že nás hotel využil, protože jsme byli mladí 19 let. Ó. dívky a já můžeme s jistotou říci, že to žádná rodina nebo pár by se nespokojili s tím, čím jsme prošli.

Tento hotel byl ideální pro mě a mé přátele, pás byl 10 minut chůze a pláž byla jen 20 minut chůze, ale bylo to jako 5. Personál byl úžasný a vždy chatrný, jídlo bylo perfektní. Stejně tak bazén a zařízení, které poskytovali. Pokoje byly prostorné a postele jsou pohodlné, 100% doporučuje pro malou skupinu přátel!

Já a moji přátelé jsme hledali hotel pro naši dovolenou v roce 2019 v Malii, narazili jsme na to, ale přečetli jsme si nějaké špatné recenze. Tam bylo jak dobré a špatné, ale měli jsme šanci a prosím ignorovat všechny špatné recenze! To bylo úžasné! Měli jsme opravdu krásný pokoj, klimatizace byla přerušena během prvních pár dní, ale manažerka Maria (která je krásná) a personál nemohli být užitečnější. Dali nám fanoušky a nechali nás aktualizovat. Jídlo je krásné, byli jsme na polopenzi, takže jsme měli snídani a čaj. Pásek není vůbec daleko, projdete pár osvětlených pruhů, pak do obchodů a po dalším pruhu a jste tam! Bylo to úžasné! Nemohl jsem požádat o lepší hotel!