Pro tuto cenu pobytu očekáváte velmi dobré služby. Přesto jsou služby prostorem ke zlepšení, aby byly lepší, a ne všichni zaměstnanci mluvili s dobrou angličtinou. Klimatizace byla hlučná a místnost super vlhká a teplá. Byl vybrán mezi Fusion Maia a Intercon, příště bych preferoval Intercon.
Dorazili jsme Fusion Maia 11: 30 dopoledne a zůstaneme jednu noc s méně než 24 hodin. Zaměstnanci přiveďte do Tonic Baru a požádejte o pas za účelem kontroly. Překvapivě Fusion Maia nemá řádný příjem pro hosty na check in. Po dokončení check in, nebyl jsem informován s číslem pokoje vůbec a dostal jmenovku mé Fusionista a informovat o check in zaměstnanci tento fusionista nám pomůže prostřednictvím z pobytu. Po celý můj pobyt jsem ho však nesetkal. Pokoj bude k dispozici až ve 14 hodin. Zaměstnanci odbavení nás přivedou do lázní Maia Spa za účelem objednání rezervace lázní. Mám něco, co bych chtěl zdůraznit o jejich tzv. „Zaručených dvou ošetřeních denně, na hosta (více, pokud mají dostupnost = čekací listina, kterou nezískáte žádný seznam z tohoto seznamu), si musí zarezervovat a dokončit první dvě ošetření, pouze se dostat do čekacího seznamu pro třetí léčba, pokud někdo není show / zrušuje své lázně.
Zaměstnanci vám sdělí, že rezervace je stále plná. (Což nám kontrola zaměstnanců řekla, že v našem pobytu 2 D 1 N můžeme získat celkem 4 lázně za každý pax)
Opravdu jsem zklamal z lázeňské léčby.
Rezervace na lázeňské načasování. Výběr vlastního slotu není flexibilní, zaměstnanci nám řekli, že rezervace lázní je plná. Zbývá pouze jeden dostupný slot, který je 16: 30 hodin a poskytne pouze 80 minutové ošetření. Nemáte volný výběr z různých typů ošetření, personál lázeňského personálu vám řekne, že v tomto konkrétním načasování je k dispozici pouze 2 - 3 typy ošetření. Opět není flexibilita při výběru vlastního zacházení.
Léčba sama přichází za 50 minut nebo 30 minut. Nemůžeme si vybrat dvě 50minutové ošetření? ? ! Zaměstnanci provádějící rezervaci lázní se budou dívat tak důrazně na svůj plánovací systém, aby vás mohli zarezervovat.
Pokud se systém potýká s rezervací, navrhl bych, aby hotel poslal e-mail hostovi, aby si rezervoval lázeňský slot před příjezdem. Pro hosty bude flexibilnější zajistit itinerář místo čekání v hotelu, nedělat nic a čekat jen na to, aby byly lázně / pokoj připraveny? !
Měli by mít více léčebny a lázeňských terapeutů, jak by se mělo očekávat, že si všichni hosté mohou během celého pobytu ve Fusion Maia snadno vychutnat svůj kvalitní čas s lázněmi.
Navrhoval bych, že bude lepší, když si hosté mohou jít do svých lázní zabít čas, zatímco čekají, až bude místnost připravena, ale příliš špatné, že jejich personál vám bude sloužit až po 14:00 a ne dříve než toto načasování. Myslím, že nás fúzista povede podél letoviska, ale nikdo vám to nebude vadit. Seděli jsme na pláži a podávali jsme jim lahve s vodou a požádali jsme personál pláže o číslo našeho pokoje - je mi líto, že jsem o tom nevěděl, protože vaše předchozí kontrola v kolegovi nám to nedala.
Po 14 hodin se vracíme zpět do tonikového baru, kde si můžeme doprovodit personál do našeho pokoje poté, co jsme tam seděli asi 10 minut. Nedal nám vědět, kde a kdy máme mít naši snídani.
Přestože víme, že Fusion Maia je nabízena s 24 hodinovou snídaní s výběrem různých snídaní. Neinformoval nás o tom, ve které restauraci můžeme mít naši snídani, dokud se dále nezeptáme.
Kvalita samotných lázní je celkem dobrá. Můj čas na rezervaci je 16: 30 hodin.
Jedna věc, která se mi nelíbila, je jejich služba, pokud je vaše léčba po dobu 50 minut. Personál nepřijde a pozdraví vás až do 16:30, i když jsem dorazil do lázní Maia o 10 minut dříve. Lázeňský personál vás uvítá nebo požádá o rezervaci, pokud je jeho tečka 4: 30 hodin. Dají ipadu, aby vyplnil potřebné informace po dobu 5 minut. Lázeňský terapeut vás zavede k léčbě dalších 5 minut. Než začnou léčbu, je 16: 45 hodin. Kvalitní lázně si užijete pouze po dobu 35 minut. Bylo by mnohem lepší, kdybyste mohli nechat hosta vyřídit vše 5 - 10 minut dopředu / nebo poskytnout plnou 30/50 minutovou léčbu od začátku, aby se host necítil podváděn.
Poslední zmínka, protože náš let je 10 hodin.
Chodíme z našeho pokoje do tzv. Vstupní haly, abychom si prohlédli náš pokoj. Chtěli jsme počkat 5 minut, než personál zkontroluje místnost, když jsme se vydali na letiště, aby odletěli. Po 15 minutách tam zaměstnanci nedělají nic, dokud jsem nezmínil, že už nás řidič chytil, aby nás vyzvedl. Zaměstnanci hledají pouze někoho, kdo zkontroluje místnost.
Opravdu doufám, že Fusion Maia s touto cenou dokáže lépe, ale služba jako 2 hvězdičky.
WanWan962019-09-18