TUI KIDS Club Dreams Sunny Beach Resort & Spa

Hotel pěkný, jídlo vyber katastrofa, v preffered clubu neslibovany hory doly a skutek utekl. Každý den uklid, pokoj byl jakž takz. Bazény hluboké, všude to klouze.

Právě jsme v tomto hotelu třetí den s dvouletým synem. Hotel je velký, čistý pokoje prostorné a také čisté. V hotelu je 6 výtahu,prakticky se na ně nečeká. V areálu krásné velké bazény,dětský teplý s atrakcemi. Pláž soukromá s barem a možností obědvat. Bar u bazénu samozřejmostí,obědy jsou primarne ve středu areálu,takže není nutné se vracet až do hotelu. Co se jídla týče,prakticky nemáme co vytknout,je ho hodně,stále doplněné výběr ovoce,salátů,sýrů. Masa občas studené ale na výběr dost. Mořské plody,ryby hovězí vepřové a kuřecí. Celkově nemáme nějak co vytknout. Snad jen to,že když je větrno,občas poletují po areálu kelímky nebo ubrousky. Personál se samozřejmě snaží všude uklízet,ale není to lehké při tom počtu lidí zde. Určitě se sem rádi vrátíme,pokud se podaří opět za pěkné peníze v ultra Last minute.

Velký hotel vhodný pro rodiny s dětmi, po pobytu minulý týden doporučuji a rozhodně za ty peníze to stojí!! - jídlo neodolatelné, obrovská nabídka a špičková kvalita (ryby i ke snídani, večer krevety, sushi, minimálně 2 druhy ryb ke každému jídlu, spousta ovoce a zeleniny, ... mohla bych pokračovat dlouho :-D (jen možná úroveň odpolední svačinky je nižší, ale na svačinku dostačující) - bazény paráda - pool bar oblíbený i dětmi, ráno i přes den plavání ve velkém téměř nebo úplně sama, dětský hrad klidně na celý den, a když si děti spálili záda tak jsme se koupali ve vnitřním :-) - k moři to není jen přes uličku, ale ca 300m, ale za to je to soukromá a čistá pláž (na rozdíl od sousedních pláží pro větší množství hotelů) - pokoje super - čistota v pořádku, jen dle mého není nutno vyměňovat všechny ručníky každý den, když si spokojeně schnou na balkoně a nejsou na zemi. na pokoji je sprcháč a mýdlo, šampon; ostatní amenity (vatové tampony, nail set, atd mají jen členové prefered clubu) - z pokoje jsme to měli 500 kroků dolů (restarce/bazén), prostě velký hotel (ale aspoň nějaký pohyb :-D) ) - speciální restaurace - je potřeba udělat včas rezervaci (což jsme stihli bohužel pouze jednou) a mají otevřeno max 2x týdně (ale fakt nám to nevadilo) - drinky jsou trochu odlehčené (co se týče množství alkoholu), ale nejsou fronty takže nic nebrání tomu dojít si pro něj vícekrát a užívat si jej postupně - pro děti = každý den kids disco (20.30 - 21.00), animátoři se snaží i během dne - soutěže u bazénu (házení na teč atd), i aktivně nabízejí (opravdu nabízení, ale nenutí) prostě prý se těšíme až tam opět pojedeme :-) díky

We stayed for 10 days in June In a Preferred Club room. The room was comfortable and large with a lovely shower and a fab view. The staff were friendly and helpful, as vegetarians food was a bit limited but there was always pizza, 2 types of pasta and loads of choice at breakfast. We found that the Preferred Club was worth having, there are reserved areas in the restaurant and the pool and the lounge area has a plentiful supply of cans and snacks. TV channels were limited but we did enjoy the Bulgarian folk channel.

Food - bland. Same food …breakfast, lunch & dinner. Generally lukewarm. Oh they use hand duster brush to clean tables. Brush we saw looked old. Disturbing. Biggest concern - Health & Safety non existent. Lack of urgency when highlighted .. smashed glass at a table in pieces everywhere. Told twice and still took 20 mins to pick up. No warning signs ever used. Broken steps at pool .. noticed on first day 10 days later decided to fix. Actual Pool filthy ..never cleaned .. when we were there. Older man every morning throwing buckets of water on pool area .. including regular wetting of towels on sunbeds and one occasion wetting guest lying on sunbed. This should be done earlier or night before . Pool open to guests from 8am and staff only cleaning . Pool area .. pool in pics zoom in for dirt. Lift panel off the wall tools on ground .. (pic). Lifeguards - Shocking, a disgrace !! Rarely checking the pool. Just on their phones all the time . One guy .. one of the older lifeguards .. on FaceTime on a tablet a regular occurrence by him. Kid I thought was drowning.. no more than 10 .. luckily only messing .. lifeguard never looked up from phone !! Exit door .. on the ground allowing anyone to enter hotel and access all floors. There all week. Capture in pics. Staff - Questionable. Told on one occasion as we moved table for our group to sit together at dinner. “You move table, you move back”. They don’t talk and always very serious. The Positives - We had an interconnecting room. Both rooms huge. Bathroom unreal. Modern . Pool view .. and could see Town and Sea. (3rd floor). Reception staff the most friendly always very helpful. Bar staff also very good. Tip them they work hard ! - Location excellent 2 mins to beach, which includes bar/restaurant as part of your all inclusive package. 10 mins walk to town. Unfortunately won’t be returning!