Grand Sirenis Punta Cana Resort Casino and Aqua Games

Prijemny hotel s naprosto prisernym servisem. Jidlo bylo skvele do doby nez jsme v jidle nasli kus skla viz video. Takova vec se asi muze stat, sme jen lidi, ale pristup hoteloveho personalu je naprostá katastrofa.polazde kdyz sem zadal guest servis ( mr Gustavo) ze chci mluvit s reditelem tak mi bylo receno at jim to poslu mailem. Na maily zde samozrejme nikdo nereaguje a personal se cele veci smal. Zbytek pobytu sme si vozili jidlo z mesta ( deti meli strach zde jist ) a prestoze sem o tomto problemu mluvil asi se tremi lidmi z guest servisu tak nas po zbytek pobytu nikdo nekontaktoval, stacila by asi pouha omluva. Dnes pri odjezdu se mi dokonce personal vysmal s dotazem proc z toho delam problem a pouze opakovali take it easy😂😂. CK fisher nereaguje vubec a prestoze dostali na jejich zadost veskerou dokumentaci tak nam jako reseni nabidli, at se za 72 tis odstehujeme na zbyle dva dny do jineho hotelu. Durazne varuju rodice s detmi at se tomuto hotelu vyhnou obloukem, pokud nechtej skoncit v nemocnici nebo nedej boze jeste hur. Hotel se prezentuje jako 5 hvezd, realita sou tri. Delegat telefony nezveda a kdyz uz to v nedeli zvladl, tak rval na pani z agentury co si dovoluje mu volat v nedeli. Takze si obrazek udelejte kazdy sam, ale pokud nechcete v teto zemi chcipnout, tak se hotelu vyhnete obloukem. Velka pochvala patri obsluze sport baru panu Victorovi kyery se opravdu choval jako profesional a dokonce jako jeden z mala mluvil anglicky. Zbytek personalu ma problem i se slovem voda🙈🙈. Dle recenzi co pisu vidite ze cestuju opravdu hodne, jen letos to byli maledivy, thajsko, filipiny ale takhle spatny servis sem nezazilnikde. Nejsmutnejsi na cele veci je ze se personal cele teto veci smal a bylo mu to naprosto jedno. Na dotaz zda mohu mluvit s reditelem hotelu mi bylo receno ze zde zadny reditel neni. Hele lidi, sem fakt ne!!!!!! Varujte i ostatni Jo jeste sem zapomel na fitko, pokud mate 17 leteho syna co rad cvici, nepusti vam ho do fitka. Je od 18 let😂😂😂😂. Typ cestyDovolená · Rodina Pokoje4,0Obsluha1,0Místo3,0 BezpečnostHotel neni bezpecny. Pokud radi jite sklo, budete nadseni. Pokud mate radi personal co neumi ani pozdravit nebo se nedejboze usmat, budete nadseni. Bohuzel nebyly zadne letenky takze sme nemohli odletet ihned domu

V hotelu jsme byli v období přelomu října/listopadu 2023. Prostředí je moc hezké, úžasná pláž každý den čištěna, moře bylo čisté bez řas, byly i vlny, což nám i vyhovovalo. Pouze jeden den, byla červená vlajka, že se nadalo koupat. Pokoje jsou hodně průměrné, vzhledem k podnebí, bylo stále i v pokoji velmi vlhko. což se podepsalo a nábytku a zrcadle, které bylo hodně zkorodované. Pokoj jsme měli přímo pod "divadlem" tak jsme měli vždy veselo :-). )Úklid pokoje probíhal bez problémů, každý den doplněn minibar. Jidlo chutné, mnoho druhů jídla na výběr, ale obsluha v jídelně jedna velká katastrofa. To vůbec nezvládají, pití se nedočkáte ať už dáte všimné nebo nedáte.. To nemáte ani možnost dát, protože si vás možná všimnou, když už máte dojezeno. Doporučila bych v tomto hotelu zavést, aby si mohl každý zajít udělat kávu sám, nebo si mohl jít načepovat pepsi, fantu, vodu a pod... Obsluha u baru večer a na pláži na jedničku. Výlet do Santo Domingo od Der Turistik s Ivankou na jedničku s *.

Velmi pohodově ztrávený týden...můžu jen doporučit.Kuchyně velmi dobrá různorodá ,vůbec nechápu negativní hodnocení.Problém je ,že se dlouho čeká na stůl a potom na pití ,to je pravda ,ale je tam prostě velké množství lidí a kapacitně to personál nezvládá.Jiné resorty v okolí jsou poloprázdné.Toto je resort s velmi dobrou cenou ,tak prostě člověk musí přimouřit oči.Pokoj čistý úklid vždy když jsme dali cedulku na dveře.Personál usměvavý...pohoda nemám co bych vytknul....

Alexa a Heriberto nám zajistili rezervaci do Italské a Americké restaurace, už se tam moc těšíme. V celém resortu je velmi milý personál. Pokoje uklízí každý den, každý den máme nové ručníky. Dominikánská republika je kouzelné místo.

Moc milá obsluha v celém resortu. Hlavne recepční Sandra,starala se o nás celý náš pobyt,cokovil jsme potřebovali, tak jsme se na ní obrátili a vše vyřídila. Široký výběr jídla,drinků. Prostředí čisté, udržované. Moře teplé,čisté. Ze začátku jsme měli bez řas jak pláž tak moře,poslední dva dny byly rasy na plazi,ale ty uklizely. Za nas moc hezky hotel.