Sunscape Dominicus La Romana

Krásná dovolená, hotel s úžasnou tropickou zahradou, jidlo vynikající, obzvlášť sladké dezerty upkne bezkonkurenční, vše naprosto skvělé.

Pokoje starší, na první pohled pěkné, na druhý už vidíte spoustu odfláknuté práce a nedostatků. Dveře od skříně nám vypadly z pantů, polička v koupelna úplně odpadla. Po nahlášení bylo vše opraveno. Kdo není náročný a chodí na pokoj jenom přespat, jako my, tak bude vlastně spokojen - čisto, postele pohodlné. Nejvíc nás ve finále trápil nedostatek úložného prostoru. Jídlo v hlavní jídelně bylo skvělé. Jsme celkem vybíraví, ale i tak jsme měli vždy plný talíř masa, příloh, zeleniny a k tomu další talíř plný ovoce - mango, ananas, papája, maracuja, meloun. Snídaně byly naše nejoblíbenější. Sice není nutná rezervace do a la carte restaurací, ale musíte dorazit v 6/7, abyste se ten večer najedli, kde zrovna chcete. Když si užíváte západ sluníčka na pláži a do restaurace se dostanete až v 8, tak si na večeři hodinku/dvě počkáte nebo se ten den už vůbec nedočkáte. Západy a východy slunce jsou zde velmi krásné, když vyjde počasí. Počasí v DR je velmi proměnlivé - vítr, přeháňky, sluníčko, po větším dešti pak byly v moři řasy. Na pláži se o ně hned postarali zahradníci, kteří zde kmitají od rána do večera. Drinky a celkově služby hotelu jsou na celkem vysoké úrovni, i když se jedná o 4*. Bohužel jsme byli hodně zklamáni chováním některých zaměstnanců. Recepce je úplná tragédie, slečny v hotelovém krámku taky nejsou úplně příjemné a chování některých otrávených barmanů (Starboard a Coconuts) nám naši dovolenkovou náladu dokázalo občas zkazit. Prostě jedna velká maňana. Několikrát se nám stalo, ze i když jsme na personál mluvili anglicky a bylo tak zřejmé, že španělsky neumíme, stejně na nás dál reagovali španělsky (kolikrát mi přišlo, že je to schválně a mají z toho srandu). Naopak musím vyzdvihnout číšníky v hlavní restauraci, kteří byli vždy příjemní! Pláž je udržovaná v čistotě, moře má nádhernou barvu, pozvolný vstup, když si vytipujete cestičku bez kamenů, tak ani boty do vody nepotřebujete. Největším mínusem je nedostatek slunečníků na pláži. Je jich pouze pár a musíte si je zabrat max do 7 hodin ráno, jinak máte smůlu. Ostatně i lehátka na slunci jsou v 9 hodin kompletně zabraná. To, že nekteří lidé se na lehátku ukáží ve finále 2 hodiny za den, nemusím snad ani komentovat. V bazénu jsme nebyli ani jednou, ty posoudit tedy nemohu.

Overcrowded and disappointing stay . Very bad experience. Family room has glass shower wall which gives no privacy at all. Room service is poor - they don't refill the mini bar or even toilet paper unless you ask at the reception. The hotel is overcrowded, cafeterias are full and the pool is dirty because many guests throw trash there. Almost no one speaks English which makes communication very difficult. Definitely not worth the money.

Location: Great location, with a nice beach. The water is a lovely temperature and the sand is well maintained and golden. The grounds themselves are immaculate, lush green vegetation everywhere. Atmosphere: The atmosphere fell flat, mostly as we’re not a Spanish speaking couple and the resort is mostly Spanish speaking. The staff can be somewhat uninterested it feels, slow to serve and even sometimes greet. But there were some standouts that made a great effort to make you feel welcome. The pool is often dirty, floating bits, plasters and bird poo is not nice. It’s not filthy but it’s definitely not clean. The ‘upgraded’ room we were originally put in was sub par. While yes most rooms have been refurbed, the quality was poor with the glass screen in the shower being covered in smeared paint/plaster. Specs of paint on the floors and the walls. *It is worth noting* our original room was on the ground floor and the resort flooded on our first night with shin high water in the room. Sadly it took hours of waiting in a flooded room and multiple visits to reception to finally be moved to a new room. No urgency at all to resolve this with just 1 person manning the front desk while 2 looked on from the lobby. Monday to Friday the resort seems quiet, and relaxing and this is when you get the best out of it. Staff seem more Annette and in tune, the atmosphere is much better. The weekends however are a different story. We’re not sure if they’re DR locals or from cruise ships but the resort gets crowded very quickly. Often crowding around the swim up bar and are generally quite obnoxious, wearing clothes in the pool, providing their own speakers so you have 3/4 sources of music playing loud when you it should be a relaxing atmosphere gets ruined by drunken screaming and shouting. It’s really strange that the contrast between weekdays and weekends but it’s not a pleasant experience. The buffet food ranges from bad to average. Very rarely will you find a good selection and it’s quite often cold, the meat options are more bone than meat too. On the flip side the themed restaurants are a much better experience and the food options are far better. You will need to reserve at the weekends although we were told on day 1 that we won’t need reservations and you can just walk in. The same reservation policy will be needed for any water activities such as kayaking or pedal boats. (None of this was explained at check in, only a sales pitch for upgraded rooms and services with the Sunclub) Don’t leave yourself short of turning up for these things on the day and being turned away. A few other things to note, the opening times of restaurants and bars mean nothing. Something that could be marked as closed for the day might be open and vice versa. If you’re a sports fan, don’t expect the ‘sports bar’ to be open either - better have your phone or tablet handy to watch the game. All in all, it felt a lot of things fell just short of what you’d expect. Which is a massive shame as the resort has so much potential and Hyatt usually is a great brand with great value for money. We left feeling underwhelmed really, enough so to write a review which we never do. If it’s your first Caribbean trip, I’d recommend elsewhere. Shoutout Felix for the great cocktails and service!

Food was good. You just have to go to the specialty restaurants. Pool and beach was amazing. Customer service is first class. Was worth the price.