Přijeli jsme do hotelu po velmi rychlém transferu, který nás potěšil. Ale odtamtud všechno šlo dolů. Náš pokoj byl poškozen předešlými hosty, což pochopitelně není chybou hotelů a také jsme o něm velmi dobře porozuměli. Byli jsme připraveni čekat hodinu a půl na náš pokoj. Po více než 10 hodinovém cestování jsme byli vyčerpaní a stále jsme byli připraveni čekat v bazénu. Nakonec jsme dostali pokoj a byli jsme velmi zklamaní, když jsme vešli dovnitř, protože místnost tam nebyla řádně vyčištěna a po celém toaletním sedadle byla žádná moč a žádný toaletní papír. Také jsme museli prosit o toaletní papír pokaždé, protože jasně nevědí, jak jej skladovat. To také vonělo cementem a barvou, protože museli opravit škody od předchozího hosta. Nahoře z mé postele chyběla noha a já jsem musel počkat, až se člověk údržby může vrátit domů, aby ho nahradil, a pak se postel cítila nestabilní. Také, pokud jde o čištění to nikdy neudělal správně a když to udělala, nechala okna a dveře našeho pokoje otevřené. Komáři jsou obrovským problémem v této oblasti, což znamenalo, že jsme byli nuceni nakupovat výrobky, abychom je zabili. Všimli jsme si, že jeden z šedých krytů měl to, co vypadalo jako suché krevní skvrny, takže jsme si prostě stěžovali jedné z dam (byla to starší dáma, která vypadala, jako by měla na starosti budovu bambusu), která se nazývala “ manažer “, o kterém jsme později zjistili, že to určitě není. Ta paní byla nesmírně hrubá a hádavá a obviňovala nás za skvrnu, když jsme se tam dostali. Doslova jsme ji žádali, aby změnila obálku, na kterou jsme se ani nestěžovali, ale říkala, že obaly nelze měnit až do příštích příjezdů a zřejmě tam nebyly žádné další obaly. Zjevně jsme zjistili, že to nechutné a na slovo nechutné se zdálo, že se rozzlobila, a pak jsme jí prostě řekli, že jde nahoru a zkontroluje si krytku sama, a když viděla krytku, uvědomila si svou chybu, neřekla ani slovo ani magicky vytáhl kryt a změnil ho. Této celé konfrontaci by se mohlo vyhnout, kdyby právě změnila kryt. Když jsme si šli stěžovat na recepci, zdálo se, že paní je odposlouchává a začala se hádat s recepční, kterou doslova nemohla přiznat. Komunikace mezi zaměstnanci byla nadšená, doslova to vypadalo, že žádný z pracovníků nevěděl, co dělají. Jsou v nějaké vážné potřebě organizace.
Náš let byl ve večerních hodinách a my jsme chtěli využít den co nejvíce, a tak jsme požádali recepci, aby náš pokoj udržel do 18 hodin, na které oba Kira a Magda potvrdili, že budeme moci zůstat v pokoji, ale druhý den ráno měl čistič přijít do našeho pokoje a byl v podstatě nutí nás dostat ven, protože nový příchod přichází a mějte na paměti, že check out čas je 12 hodin, ale přišla 1 a půl hodiny brzy V podstatě nás kopat ven. Je to tak neuspokojivé, že jsme museli z čističe zjistit. Žádný z personálu se neobtěžoval přijít do našeho pokoje, aby nám vysvětlil situaci. Tak jsme šli na recepci a zjistili jsme, že i když jsme již zaplatili a potvrdili náš pozdní check out. Hotel skutečně přijal rezervaci na poslední chvíli, což znamenalo, že jsme byli nuceni odhlásit se brzy. Jsou to zjevně peníze hladoví, protože by neměli přijmout rezervaci, kdyby věděli, že jsme za pokoj zaplatili již. Nemohli ani pochopit situaci, kterou nám nabídli místnost v příloze a bohužel, protože jsme byli v této situaci zoufalí, museli jsme pokoj přijmout. Věřte mi, že nechcete zůstat ve vedlejších místnostech, které byly jen hrozné, že se tak zkazili, že jsme tam nechtěli zůstat. Pokud z nějakého důvodu chcete zůstat v tomto hotelu moje upřímné rady by bylo upgrade na pokoj v bambusovém hotelu, protože pokoje jsou tak mnohem lepší a koupelny soo mnohem hezčí! Budete nenávidět pokoje v místnosti, které jsou hnusné a nechutné, dokonce i pár hodin, nás potěšilo, že jsme se rozhodli vylepšit náš pokoj, protože vím, že moje dovolená by byla zničena, kdybych byl nucen zůstat v této místnosti po celou cestu. . Každopádně jsme si mysleli, že protože by nás hotel pokazil, nabídli by nám bezplatnou místnost pro náš pozdní check-out, alespoň abychom mohli kompenzovat, jak moc nás pokazili, ale neudělali nám, aby nás platili. Prostě naprosto a naprosto znechucený tímto hotelem a způsobem, jakým zvládají situaci. Tohle je nejhorší hotel, jaký jsem kdy navštívil a zničil mou dovolenou. Myslím, že jedinou pozitivitou hotelu je, že se nachází na pláži a má pěkný bazén, ale to je o tom!
lilztravel1012019-06-19
