Grecotel LUXME Kos

Mohu všem doporučit tento krásný hotel s prekrásnou zahradou. Hotel má tři bazény s mořskou vodou, spoustu lehátek a velkou, čistou pláž. Při příjezdu nás uvítala paní Katerina Spyridaki Guest services manager, která nás také doprovodila do našich bundalovu. Hotel je dobře vedený, dobré jídlo, příjemný bar na pláži, kvalitní večerní program! V hotelu najdete partu animátoru, mimo jiné je tam Jirka od nás z České republiky. V tomto hotelu jsem byla již po druhé a mohu potvrdil, že to byla dobrá volba. V každém případě doporučují připlatit PP Premium Plus = All. Od hotelu odjíždí autobus do města Kos.

V hotelu jsme strávili prodloužený víkend. Místo i samotná stavba hotelu je nádhera. Krásné moře, vše vypadá velmi stylově. Skvělá kuchyně, velký výběr, i velmi ochotný personál. Bohužel pokoj (konrkétně náš family room) absolutně neodpovídal kategorii hotelu. Vybavení bylo už hodně staré, vybydlené, koupelna neú§sobila čistě (což určitě nebylo tím, že by nebyla uklizená, byla prostě stará). Večer pak v zahradě hotelu vládl šílený zápach, nechci ani domýšlet z čeho. Opravdu za tu cenu a potenciál, který ten hotel má... čekala bych mnohem, mnohem víc.

Přijeli jsme do tohoto hotelu na začátku srpna a první dojem byl nádherný. Do požadavků jsme psali, ať máme pokoj minimálně v prvním patře, ale byl nám přidělen pokoj v přízemí číslo 101. Hotel byl údajně zcela plný. Do pokoje nás odvezl velmi příjemný a sympatický pán. Byl cítit zápach, ale nebyl tak strašný, jak tady spousta lidí píše. Další den jsme šli na recepci reklamovat pokoj a bylo nám řečeno, že zavolají manažera a že se s ním můžeme domluvit v 19:30. V 19:30 jsme přišli na recepci (podle fotek na nástěnce jsme poznali manažera) a zeptali jsme se recepčního, který s námi před tím hovořil, jestli můžeme mluvit s manažerem. Bylo nám řečeno, že až za půl hodiny. S tím jsme nesouhlasili a domluvili se, že s ním budeme mluvit hned. Manažer byl příjemný a za dva dny jsme měli krásný pokoj číslo 239 v prvním patře a i s troškou výhledu na moře. V restauraci bylo výborné jídlo a nejvíce jsem si oblíbila číšnici jménem Erika, pořád se usmívala a byla šikovná. Bazény čisté, ale měl by tu být aspoň jeden venkovní velký bazén se sladkou vodou. Internetové připojení WiFi není ve většině částech hotelu a když už ano, tak je velmi slabé. Ke konci pobytu, ale musím říct, že se to zlepšilo. Nejlepší na jídlo byl oběd, který jsme trávili v taverně vedle bazénů. Mohlo se tam jít v plavkách a jídlo bylo výborné. Obsluha byla velmi svižná a velmi příjemná, obzvláště pán, který dával Pita a další věci. Pobyt byl krásný než začal další problém. Chtěli jsme si prodloužit pobyt na pokoji, protože v den, kdy jsme měli dojíždět až v 20:30, jsme měli pokoj opustit v 11:00. Dva dny před tím, jsme se šli zeptat na recepci zda je to možné a oni řekli, ať přijdeme den před odjezdem. Při té příležitosti jsme se zeptali, zda budeme moct čerpat all in clusive až do doby odjezdu a bylo nám řečeno ano. Den před odjezdem jsme se tedy šli zeptat na recepci, zda je možné si prodloužit pobyt a oni řekli že ano a máme ho opustit v 18:00. Protože tam byl jiný recepční, zeptali jsme se ještě jednou, zda budeme moct čerpat all in clusive do odjezdu. Řekli ano. V den odjezdu 18:00 jsme šli odevzdat karty od pokoje na recepci a zeptali jsme se, zda můžeme čerpat all in clusive a řekli ano. Dali nám kartičky “Premium Plus”, ale že par vteřin se recepční vrátila a řekla, že se spletla a že jsme to mohli čerpat jen do 17:00. Bez večeře a bez pití jsme odjeli z hotelu. Jak je v nadpise: Na 5 hvězdiček příliš mnoho problémů.