Hotel Snezka

Od čtyřhvězdičkového hotelu jsme bohužel očekávali výrazně vyšší úroveň služeb. Personál byl sice milý a ochotný, ale působil nezaškoleně a například neměl příliš přehled ani o možnostech a aktivitách v okolí hotelu. Podobně nezkušeně působila i obsluha v restauraci. Měli jsme pouze snídaně, ale ani ty nás příliš nepřesvědčily. Na doplňování jídla se čekalo poměrně dlouho, cereálie a další suché přísady k jogurtům působily na pohled staře a dezert ve vitríně byl zjevně ještě z předchozí večeře. Lívance byly připálené. Velkým zklamáním byla také káva – v nabídce byla filtrovaná i káva z automatu, značka Jihlavanka, ale bohužel ani jedna varianta nám nechutnala. U čtyřhvězdičkového hotelu bychom očekávali kvalitnější kávu nebo alespoň lepší způsob její přípravy. Jídlo celkově hodnotíme jako průměrné, místy spíše podprůměrné. I kdybychom přehlédli některé technické a estetické nedostatky staršího hotelu, právě gastronomie by podle nás měla odpovídat úrovni lepšího čtyřhvězdičkového zařízení. Wellness bylo spíše průměrné a chyběla mu příjemnější atmosféra – přitom by někdy stačil i malý detail, například svíčky nebo jiné tlumené osvětlení. Na recepci byly navíc stále vystavené přibližně půl roku staré informační letáky k aktivitám. Samotné stáří hotelu by nám vůbec nevadilo, ale například rozštípnutá postel už je věc, která by se v hotelu této kategorie objevovat neměla. Celkově jsme měli pocit, že hotel svými službami současnému čtyřhvězdičkovému standardu úplně neodpovídá. Nejvíce nás zklamala úroveň gastronomie a některé detaily, které by bylo možné poměrně snadno zlepšit. Personál byl příjemný, což hodnotíme pozitivně, ale celkově jsme bohužel spokojeni nebyli a do hotelu se pravděpodobně již nevrátíme.

Pobyt jsme si moc užili, jen počasí nám tolik v srpnu nepřálo. Využili jsme lanovky zdarma na Medvědín a Svatý Petr, podívali se v rámci senior pobytu také jzdu na Špindlerovku. V hotelu se o nás skvěle starali od milých slečen v recepeci, přes čistý a krásný nově zařízený pokoj, výhled na hory, usměvavá a ochotná paní pokojská a hlavně kuchyně se mnohem více vylepšila oproti uplynulým rokům. Opravdu velmi chutné polévky a výběr min. 3 hl. jídel, kde si každý vybere, ke snídani i večeři po jídle bohaté ovocné talíře. Děkujeme moc za skvělou komunikaci a rezervaci též paní Fridrichové. S úctou Deutschovi

V hotelu nefungovala obsluha jidlo pravidelne nebylo zasny. Po nekolika upozornenich neco prinesli. Na pokoji velmi stare smradlave spinave koberce a extremne nepohodlna postel

Skvělá lokalita, příjemná atmosféra (pro mne s lehkou nostalgií dětských let), opravdu skvělá kuchyně, solidně uklizené pokoje, vstřícný a pozorný personál. Na vybavení pokojů je ale vidět, že by si zasloužily modernizaci - odlupující se materiál z potahu čela postele, letité skvrny na koberci, poničené záclony - to zbytečně snižuje celkově pozitivní dojem z pobytu.

Do hotelu jezdíme celkem často. Výborná lokalita. Příjemný a ochotný personál. Pokoje čisté, moderní, dostatečně vybavené. Výborná kuchyně, vždy si objednáváme polopenze. Dostatečný výběr jídel jak na snídani, tak na večeři. Koncem prázdnin se již těšíme opět naviděnou.