Aminess Laurel Khalani Hotel

tento hotel nejen že splnil naše očekávání ale nastavil latku hodně vysoko,vše na 5* úrovni de facto není co vytknout ,jedna znašich nejlepších dovolených ,určitě se zase opět vrátíme ,děkujeme celému personálu hotelu za příjemnou dovolenou

V hotelu jsem byl ubytován koncem června před jeho slavnostním oficiálním otevřením. Hotel byl z velké části již dokončen a to co se dodělávalo, nijak zásadně hosty nerušilo. Pobyt jsem objednával přímo na webu hotelu a chtěl bych tímto poděkovat i recepci za přidělení pokoje, dle mého přání. Chtěl jsem pokoj ve vyšším patře s pěkným výhledem, který byl opravdu prvotřídní. Jak na moře, tak i na pohoří Biokovo, které je prakticky hned za hotelem (přesně tak, jak je na oficiálních fotografiích hotelu). Tento hotel má velké pokoje, což nebývá úplně běžné, doporučil bych pokoj typu Luxury a rozhodně pobyt s polopenzí. Jídlo bylo výborné se spoustou specialit. Příjemné bylo, dát si ke snídani i skleničku Prosseca a začít den trochu jinak. Hotel je prostorný a hodně se zde dbá na profesionalitu a detaily, což hodně dotváří celkový dojem. Na recepci vše fungovalo perfektně, zavazadla doručena na pokoj atd., prostě vše, co bych u hotelu 5* očekával. Hodně mi tento hotel připomínal hotel Ambasador 5* v Opatiji. Ručníky a lehátka jak u bazénu, tak na vyčleněném dílu pláže jsou v ceně ubytování. Hotel ještě dokončoval restauraci/bar na střeš hotelu. Byl jsem se tam podívat a to byl opravdu velice krásný výhled na moře a hory. Do Chorvatska jezdím cca 20 let a tento hotel a to ještě nebylo úplně vše dokončeno patří k tomu nejlepšímu, kde jsem zde byl, přičemž porovnám stejné kategorie hotelů. Ještě bych upozornil na dobrou polohu hotelu, který je na okraji Makarské, byl zde poměrně klid, otevřený prostor a proudila zde energie, což se nedá říci o středu Makarské, která na mne působila stísněně a bylo zde velice hodně lidí. Hotel určitě stojí za opakovanou návštěvu.

This hotel is new and updated but the service is terrible. The front desk team cannot help with requests and suggests you email the corporate office. The corporate office takes a week between responses leading to no resolution of any issues or concerns. I ended up paying for 2 rooms, although I only booked one and the hotel would not assist. The customer service is very poor and that made the experience poor. If you care about having a nice experience, I would recommend staying at a different hotel

Absolutely lovely hotel and Croatia is amazing! Can't recommend enough. Hotel is outstanding and staff just spot on. We did not want to leave

We recently spent 12 nights at the Aminess Laurel Khalani Hotel and would especially like to recognize the outstanding commitment of the hotel’s Guest Relations Manager, Ante. What impressed us the most was the way our feedback was handled. Ante took the time to meet with us personally, listened carefully to our concerns, and genuinely cared about making the rest of our stay as enjoyable as possible. His professionalism, kindness, and dedication made a real difference and showed exactly what exceptional guest service should look like. We would also like to give a special thank you to the Kids Club team. The girls there do an amazing job every single day. They are incredibly kind, caring, and full of energy. Our children absolutely loved spending time there, and it allowed us to relax knowing they were in such good hands. The friendliness of the entire staff and the personal attention we received made us leave with a very positive feeling. Experiences like these are the reason guests return. A heartfelt thank you to Ante and the entire Aminess team for your hospitality and genuine care. We are already looking forward to seeing you again next year.