JAZ Elite Asteria

Do JAZ Elite Asteria jsme se letos vrátili podruhé a právě proto mám pocit, že můžu hotel letošní rok porovnat s tím minulým. Nechci psát recenzi ve stylu „hotel je špatný“, protože to rozhodně není pravda. Naopak pořád patří mezi kvalitnější hotely, které jsme v Egyptě navštívili. Jen právě kvůli tomu, že jsme tu byli už minulý rok a hotel jsme si tehdy opravdu zamilovali, jsme letos některé věci vnímali mnohem citlivěji. A také je potřeba říct, že Asteria rozhodně není levný egyptský hotel. Vzhledem k ceně dovolené člověk očekává určitý nadstandard. A když něco porovnávám s loňskem, není to proto, že bych byla přehnaně náročný host.. jednoduše vím, jak ten hotel fungoval před rokem. 🏨 Hotel a čistota Tady opravdu nemám co vytknout. Hotel je stále krásný, moderní, čistý a působí velmi luxusně. Všude je příjemná vůně.. v lobby, na toaletách, u bazénů… Pokoje byly čisté, uklizené a měli jsme nádherný výhled na moře a celý resort. Celkově je hotel opravdu krásný a právě proto je škoda, když některé věci zaostávají za úrovní, kterou zbytek hotelu nastavuje. Velikost resortu nám osobně vyhovuje. Není ani malý, ani zbytečně obrovský a člověk nemá pocit, že se v něm musí půl dne přesouvat z jednoho místa na druhé. Je to jeden samostatný hotel, což nám vyhovuje mnohem více než propojené resorty, kde člověk využívá služby několika hotelů dohromady. 🍽️ Jídlo – letos pro nás největší zklamání po loňsku Jídlo rozhodně nebylo špatné, ale ve srovnání s loňským rokem jsme cítili zhoršení. Hlavní restaurace nám přišla méně pestrá, některé chutě se opakovaly a celkově jsme měli pocit menšího výběru. I dezertů nám přišlo méně. Samozřejmě je rozdíl, pokud jedete na 7 dní a pokud v hotelu trávíte 15 dní. A možná je to trochu úsměvný detail, ale přesně na takových maličkostech člověk pozná rozdíl (například Nutella, kterou jsme si pamatovali z loňska, letos chutnala spíš jako nějaká naředěná čokoládová pomazánka. 😄 ) Pro srovnání jsme byli před několika lety také v JAZ Grand a tam jsme byli s jídlem spokojenější než letos v Asterii. Na druhou stranu musím pochválit à la carte restaurace. Hotel jich má pět ( Ginger, La Dolce Vita, Amoura, Casa Bonita a White Sands ) a naše nejoblíbenější byla jednoznačně italská La Dolce Vita. Ginger nám také minulý rok chutnal opravdu hodně, letos už jsme ale i tam cítili rozdíl, například u sushi. 🍓 Co naopak opravdu chválím Fresh juices jsou skvělé. A myslím opravdu fresh , ne jen džus z koncentrátu. Jahodový, mangový, pomerančový… v džusu jsou dokonce kousky ovoce a chuť je opravdu výborná. Super je také neomezená zmrzlina a nanuky jako Oreo, Magnum, ovocné nanuky a další druhy. Voda má pokoji je ve skleněných lahvích a za 10 € si můžete koupit vlastní termo láhev, kterou jsme si během pobytu brali k bazénu. Pokud potřebujete vodu například na výlet, je potřeba požádat hotel předem, aby vám dodal plastové. 🍹 Drinky a bary Drinky jsou opravdu dobré. Nejvíce nám chutnaly v lobby baru, který podle informací hotelu funguje 24 hodin. Výborné jsou ale i další bary v resortu. Příjemným detailem je také to, že večer na lobby terase automaticky dostanete k pití oříšky a chipsy. To jsme v jiných hotelech nezažili. 🏖️ Moře a pláž Co se týče moře, tady je dobré vědět, co od hotelu čekat. Není to klasická dlouhá písečná pláž s pohodlným pozvolným vstupem do hlubší vody, jaký člověk najde u některých jiných egyptských hotelů. U hotelu je mělká část a při odlivu je vody opravdu málo, takže pokud si chcete pořádně zaplavat, je potřeba dojít kousek k lagunám. Šnorchlovat se dá jak z mola, tak právě v lagunách. Z mola ale samozřejmě nechodí všichni jen šnorchlovat , viděli jsme tam i lidi, kteří si šli jednoduše zaplavat. Takže pro nás je moře spíš skvělé na šnorchlování než jako klasická pláž na celodenní koupání. 👨‍👩‍👧‍👦 A teď k tomu, co nám letos dovolenou opravdu nejvíc znepříjemnilo – bazény a děti Tohle je za mě největší problém celého resortu. Asteria má několik bazénových částí. Horní bazén je spíše klidová zóna s vířivkami a bez hudby, takže pro někoho, kdo chce klid, je ideální. My jsme ale typ lidí, kteří chtějí během dovolené sedět u bazénu, dát si drink a poslouchat hudbu. Nechceme celý den party, ale hudba u bazénu je pro nás součást dovolené a relaxu. Problém je, že právě u bazénu s hudbou se soustřeďovalo obrovské množství dětí. Vedle bazénů jsou sice tobogány, ale není tam další samostatný dětský bazén, kde by děti mohly trávit čas. Výsledkem tedy bylo, že prakticky všechny děti byly právě v hlavním bazénu s hudbou. A to už pro nás nebylo příjemné. Opakovaně se stávalo, že děti skákaly do vody těsně vedle nás, běhaly kolem, skákaly jeden přes druhého a několikrát jsme museli z bazénu úplně vylézt. V jednom případě dítě málem skočilo přímo na mě. A bohužel se dokonce dva dny po sobě stalo, že dítě vykonalo stolici přímo do bazénu, takže byl bazén kvůli tomu uzavřen a čištěn. Za celou dobu našich předchozích dovolených jsme se s ničím podobným nikdy nesetkali. Ano, uvědomuji si, že jde o family-friendly hotel. A rozhodně si nemyslím, že děti do takového hotelu nepatří. Naopak. Myslím si ale, že hotel této úrovně by měl být schopen myslet na různé typy hostů. Ideální řešení by pro mě bylo například rozdělit bazény tak, aby jeden byl více zaměřený na rodiny s dětmi a druhý byl například 15+ nebo alespoň klidnější zóna pro dospělé. Klidně bych nechala dětem bazén s vodním pólem a na druhé straně bazén s aqua gym udělala jako klidnější zónu bez dětí. Nejde mi o to děti někde „zakázat“. Jde mi o to, aby si svou dovolenou mohli užít všichni. Nemyslím si, že řešením je, aby si dospělý člověk musel při výběru dovolené automaticky hledat pouze hotely 15+ nebo 16+. Takových hotelů není tolik a člověk by měl mít možnost jet i do klasického family-friendly hotelu a přesto mít možnost si během dne najít místo, kde si v klidu zaplave a odpočine. 🎶 Hudba u bazénu S tím souvisí ještě jedna věc – hudba. Hotel má DJ, ale letos jsme ho prakticky neviděli. Hudba se ráno zapnula a DJ odešel. Potom se objevil až odpoledne, když už končily aktivity animátorů, aby hudbu vypnul a odnesl počítač. Pro mě je to škoda. Nemusí hrát hlasitá party hudba celý den, ale pokud má hotel bazén, který je určený pro zábavu a aktivity, bylo by skvělé mít tam člověka, který se o atmosféru skutečně stará. Nemyslím si, že je potřeba mít DJ celý den, ale nějaká přítomnost a pestřejší hudba během dne by podle mě atmosféru u bazénu výrazně zlepšila. Po dobu našich dvou týdnu, tam hrál stejný playlist pořád dokola a rozhodně to nebyla hudba, kterou si představuji na dovolené u bazénu. Dokonce jeden den, kdy DJ nebyl opět přítomen..si chtěla nějaká rodina pustit vlastní písničky. Z toho jsem pochopila, že nejsme jediní, kteří s tím nejsou spokojeni. 🎉 Animace Co se týče animačního týmu, aktivity jsou klasické – aqua gym, vodní pólo a další běžné aktivity. Jednou týdně byla například Pink Party v bazénu, jednou za dva týdny večerní Pool Party, jednou týdně Fruit Festival a večer klasické programy typu orientální tance, Michael Jackson show apod. Celkově jsou animátoři fajn, ale osobně jsme už zažili i lepší animační týmy. Pro mě je velký rozdíl v tom, když z lidí přirozeně cítíte, že se s vámi chtějí bavit, a když je komunikace spíš součástí jejich pracovní povinnosti. Například v jednom z hotelů, kde jsme byli dříve, jsme měli animační tým, který s hosty trávil čas přirozeně i mimo oficiální aktivity. S některými z těchto lidí jsme dokonce zůstali v kontaktu dodnes. Tady nám právě tato přirozenost trochu chyběla. 🧴 Servis na pokoji Housekeeping fungoval skvěle. Každý den byly čisté ručníky, doplňovala se voda ve skleněných lahvích a plážové ručníky nám personál pravidelně měnil přímo na pokoji. Nebylo potřeba řešit žádné kartičky nebo chodit někam k bazénu pro výměnu. Na pokoji je také minibar, ten je samozřejmě placený. 🚗 Další drobnosti Hotel má možnost pronájmu golfového vozíku na promenádu – 30 € za hodinu. Je to příjemná možnost, pokud si chcete resort a okolí projet trochu jinak. Hotel se také každý den aktivně ptá hostů, zda jsou spokojení a jestli jim něco nechybí. To je podle mě velmi dobrý přístup. Letos jsme si také všimli, že hotel nově nabízí plážové tašky. 👗 Dress code a chování v restauracích Ještě jedna věc, která mě u hotelu této úrovně překvapila, byl podle mě velmi volně dodržovaný dress code při večeři. Nečekám, že budou muži chodit na večeři v obleku a ženy v podpatcích. Sama ale dress code respektuji… na večeři se vždy snažím přijít upravená a můj partner nosí uzavřené boty a slušné oblečení. O to víc mě překvapovalo, že někteří muži přicházeli do restaurace v pantoflích nebo žabkách. U hotelu této cenové a kvalitativní úrovně bych očekávala, že se večerní dress code bude nejen uvádět, ale také trochu více dodržovat. Nejde mi o přehnanou formálnost, spíš o celkovou atmosféru a úroveň restaurace. S tím souvisí ještě jedna věc, která nám letos bohužel vadila opravdu hodně – chování některých dětí v restauracích. Nejednou jsme viděli malé děti běhat mezi stoly, jezdit na koloběžce přímo v prostoru restaurace, kde se zároveň pohyboval personál s jídlem, nebo pobíhat mezi lidmi u bufetu. V à la carte restauraci se nám dokonce stalo, že děti z vedlejšího stolu stály a křičely přímo u našeho stolu ve chvíli, kdy jsme jedli, div mi nejedly z talíře. Rodiče na jejich chování prakticky nereagovali. Bohužel to byl jediný volný stůl a nebyla možnost sedět jinde. A právě tady bych se znovu vrátila k tomu, že podle mě nejde o problém samotných dětí. Problém je podle mě v tom, že by rodiče měli mít zodpovědnost za jejich chování a hotel by měl mít určitá pravidla, která pomohou udržet v restauracích prostředí příjemné pro všechny hosty. Pro nás to bylo letos bohužel natolik časté, že nám to výrazně ovlivnilo celkový pocit z dovolené. A právě v kombinaci s děním u bazénu to byl jeden z hlavních důvodů, proč jsme letos měli pocit, že hotel už není tak příjemný jako při naší první návštěvě. ❤️ A na závěr to nejdůležitější – personál Pokud je něco, čemu opravdu nemůžu nic vytknout, jsou to zaměstnanci. Od recepce přes restaurace, bary, housekeeping až po další personál – byli profesionální, milí, ochotní a většina z nich se k nám chovala opravdu skvěle. Dokonce jsem hotelu po návratu poslala vlastní zpětnou vazbu, kde jsem otevřeně napsala, co nám letos chybělo a co podle nás nefungovalo. A zároveň jsem tam napsala, že jedna věc se hotelu opravdu vytknout nedá – má skvělé zaměstnance. Přidala jsem i fotografie lidí, kteří pro nás během pobytu byli něčím výjimeční. 🙏🏻 A ještě bych ráda dodala jednu věc k části o dětech, protože očekávám, že právě ta může vyvolat nejvíce reakcí. 😄 Do Egypta jezdíme každý rok a za tu dobu jsme vystřídali několik různých hotelů. Nikdy jsme si záměrně nevybírali hotely 15+ a nikdy jsme neměli problém s tím, že bychom byli v klasickém family-friendly resortu. Děti nám jako takové vůbec nevadí a rozhodně si nemyslím, že do hotelu nepatří. Letos jsme ale poprvé zažili situace v takové míře, že už to pro nás nebyla jen běžná přítomnost dětí v hotelu. Skákání a běhání v bazénu, děti jezdící na koloběžce v restauraci, pobíhání mezi stoly, stání u cizího stolu během večeře a především dva dny po sobě znečištěný bazén stolicí – to už pro nás bylo opravdu hodně. A to berte v potaz, že dítě máme. A proto si nemyslím, že řešením je jednoduše říct „tak jeďte příště do hotelu 15+“. Pokud hotel funguje jako family-friendly resort, podle mě by měl být schopný vytvořit prostředí, kde si dovolenou užijí jak rodiny s dětmi, tak páry nebo dospělí hosté bez dětí. Za chování dětí samozřejmě nemůžu vinit děti samotné. Ve většině těchto situací šlo podle mého názoru především o dohled a přístup rodičů. A právě proto bych ocenila, kdyby hotel měl jasnější pravidla a případně i oddělené části bazénů, aby se jednotlivé skupiny hostů nemusely navzájem omezovat.

JAZ Elite Asteria pro mě není jen hotel – je to místo, ke kterému mám krásnou osobní vzpomínku. ❤️ Při jeho slavnostním otevření jsme měli tu čest být mezi prvními ubytovanými hosty a moje dcera slavnostně přestřihávala červenou pásku při otevření hotelu. O to větší radost jsem měla, že jsem se sem po roce mohla vrátit. Už při příjezdu jsem měla stejně skvělý pocit jako loni. Hotel si i po roce zachoval svou vysokou úroveň – je krásně moderní, perfektně čistý a je vidět, že si zde dávají záležet na každém detailu. Nejvíce mě potěšilo, že stejně jako při mé první návštěvě zůstal personál neuvěřitelně milý, usměvavý a ochotný. Stejně jako minule jsem byla ubytovaná ve swim-up pokoji, který mě znovu nezklamal. Byl prostorný, moderně zařízený a perfektně čistý. Velkou radost mi udělalo nově vybudované dlouhé molo se vstupem do křišťálově modrého moře. Pokud rádi šnorchlujete, budete nadšení – podmořský život je zde opravdu nádherný. Dalším příjemným překvapením pro mně byly nově vybudované kurty na pádel, který je v poslední době velmi populární, takže za mě rozhodně palec nahoru. Hotel se navíc nachází u krásné promenády podél pobřeží a přímo v resortu je možné zapůjčit si golf car, se kterým jsme si projely pobřeží. I díky takovým detailům je pobyt ještě příjemnější. Velkým plusem je také skvěle vybavené fitness centrum. Rodiny s dětmi určitě potěší pět skvělých tobogánů, na kterých se zabaví malí i velcí. Hotel nabízí také několik à la carte restaurací. My jsme vyzkoušely italskou a asijskou a obě byly naprosto vynikající. Za mě je JAZ Elite Asteria místem, kam se člověk rád vrací. Na hotelu je vidět, že se neustále rozvíjí, ale přitom si zachoval to nejdůležitější – skvělé služby, perfektní čistotu a příjemnou atmosféru. Děkuji celému personálu za další krásnou dovolenou a už teď vím, že jsem zde rozhodně nebyla naposledy. ❤️☀️🌴

Byl to opravdu skvělý zážitek díky službám a personálu v tomto hotelu, zejména personálu recepce ، Těším se, až se do tohoto hotelu brzy vrátím, vřele ho doporučuji.

Strávili jsme zde nádherných 10 nocí, čistý luxus od začátku do konce. Nikdy jsem nebyl v hotelu, kde by manažer pobíhal po okolí a povídal si s hosty a ptal se jich, jestli se jim daří. Viděl jsem ho v 7 hodin ráno u bazénu, jak kontroluje, zda je dostatek lehátek pro všechny, a pozdě večer v barech a restauracích, jak se ujišťuje, že je vše v pořádku. Každý člen personálu byl velmi ochotný, zdvořilý a vstřícný, zvláštní zmínka patří těm, se kterými jsme se setkali, protože jsme preferovali být tam, kde jsme chtěli být. Pamatuji si na milého animátora, který nám poskytl tak úžasnou dovolenou, vždy šťastný a plný energie. Cherif pomáhal u bazénu s čištěním slunečních brýlí, poskytoval osvěžující flanelové kalhoty a pokud jste si chtěli přesunout lehátko nebo slunečník, on nebo někdo z dalších milých kluků tam byl hned na pomoc.

Hotel Jaz Elite Asteria je nový, čistý a opravdu krásný resort. Ubytování v rodinném pokoji bylo velmi příjemné – prostorná ložnice s možností přistýlky a navazující průchozí pokoj poskytly dostatek místa i pro rodinu. Výhled na „zahradu“ byl ale ve skutečnosti směrem k rozestavěnému hotelu, což trochu zklamalo. Úklid byl v pořádku a za malý baksheesh nám pan uklízeč pravidelně vyráběl pěkné dekorace z ručníků. Moře je nádherně čisté, ale téměř prázdné – zatím zde není hotové molo, a protože lidé jsou trochu líní dojít až do laguny, koupe se tu málokdo. Určitě doporučuji boty do vody. Obsluha na pláži byla bohužel pomalejší a několikrát se stalo, že nám objednané pití vůbec nedonesli. Naopak v hlavní restauraci byli číšníci velmi snaživí a milí. Jídlo bych ale hodnotila jako nejslabší stránku tohoto jinak luxusního resortu – na tak nový a cenově vyšší hotel byl výběr poněkud omezený, zvlášť u ovoce (např. vůbec nebyl meloun). Navštívili jsme i dvě restaurace à la carte. La Dolce Vita byla výborná, s příjemným personálem a skvělou atmosférou. Naopak v Ginger jsme měli nepříjemnou zkušenost – omylem jsme při rezervaci uvedli špatné číslo pokoje, i když jméno i čas seděly, a přestože jsem měla potvrzení v mobilu, číšník byl dost arogantní a odmítal situaci řešit. Nakonec nás usadili až po delším vysvětlování, což trochu pokazilo dojem z večera. Celkově hotel hodnotím kladně – je krásný, nový a čistý, ideální pro ty, kdo chtějí relaxovat v klidu. Jen je potřeba počítat s tím, že v okolí zatím nic není a služby (hlavně plážový servis a kuchyně) by si zasloužily ještě trochu doladit.