Varování❗️Vyhněte se tomuto hotelu obloukem!
Recenze běžně nepíšu a nestěžuji si. Jsem v Egyptě už po osmé, takže už vím, co a jak chodí a co čekat. Ale toto byla KATASTROFA.
Tento hotel jsem vybrala s očekáváním nového, moderního resortu pod italským vedením. Čekali jsme dobrou kvalitní kuchyni, profesionální přístup a celkově “lepší” hotel, když je to 5 hvězda. Navíc jsem před několika lety navštívila sesterský hotel Fantazia.
Při příjezdu v 9 ráno jsme čekali na pokoj až do 2 hodin. Vím, že všude je ubytování od 2, ale vždy jsme čekali maximálně 2 hodiny. Navíc není sezóna a hotel vážně nebyl maximálně obsazený. Kufry nám nechali stát přes 5 hodin venku na přímém slunci ve 40 °C. Co hodinu jsme se chodili ptát, zda už je nějaký pokoj volný a kromě toho jak moc byli otrávení, že mají něco dělat, jediné co nám řekli bylo, že když jim dáme 70€ tak nám dají pokoj v části 18+. To jsme odmítli.
V pokoji nefungovaly zásuvky, protékala sprcha a záchod téměř nesplachoval. Jako vrchol všeho jsme denně dostávali pouze 1,5 l balené vody pro 2 osoby. Když jsme žádali o láhev navíc, byl to problém – a jakmile jsme uklízeči nenechali spropitné, okamžitě nám dal zase jen jednu láhev. V hotelu jsou pouze barely, ze kterých si můžete vodu napustit do malých papírových kelímků, do ničeho jiného ne. Od jiných českých hostů jsme se navíc dozvěděli o výskytu švábů na pokojích.
Počítali jsme s tím, že když hotel vlastní italové, tak k nim budou lépe přistupovat, ale takové otřesné chování vůči všem ostatní je už vážně přes čáru. Personál na recepci, v barech i v restauraci vás v podstatě ignoruje, chová se nepříjemně a dává vám najevo, že je obtěžujete.
Hotel slibuje hezkou písečnou pláž, ale samostatná pláž Sireny má asi 20 metrů a zhruba 10 metrů od břehu jsou bójky a ostré kameny. Plavat se tam nedá. Abyste si zaplavali v moři, musíte asi 100 metrů po pláži k Fantazii do laguny, kde je 90% lidí z obou hotelů. Pro plážové ručníky musíte také na pláž do Fantazie. Na pláži není žádný plavčík. Korál je mrtvý a ryb naprosté minimum. Pokud si chcete užít dobré šnorchlování, budete zklamaní.
To nejhorší nakonec :)
Hned druhý den pobytu jsme oba dostali těžké zažívací potíže. Průjmy, horečky, křeče. V Egyptě běžné, ale české léky ani po 4 dnech nezabíraly. Běžně nám zaberou do 2 dnů. Situaci jsem se snažila řešit na hotelu, ten ale nemá klasickou lékarnu jako každý jiný. Místní hotelový lékař nám odmítl prodat léky (i když zde léky na tyto problémy sežene bez předpisu) bez vstupního vyšetření za 70 €, navíc nespolupracuje s pojišťovnou. Na recepci nám po dlouhé debatě arogantně sdělili, že nám nepomohou a máme kontaktovat delegáta. Ten na zprávy nereagoval.
Kontaktovala jsem pojišťovnu a skončili jsme na klinice v Marsa Alam, kde nám byla diagnostikována byla těžká bakteriální infekce a dehydratace. Strávili jsme noc na kapačkách. Lékař mě kvůli mému horšímu zdravotnímu stavu nechtěl propustit a odletěli jsme jen díky podepsanému reverzu.
Důvod infekce? Viděli jsme barmana mýt plastové kelímky v místní vodě a jídlo v bufetu se točilo dva dny po sobě. Takže špatná hygiena v hotelu. A nejhorší na tom bylo, že jsme na stránkách kliniky našli fotografie dalších minimálně tří hostů z našeho hotelu na infuzích jako my.
Jediné pozitivum hotelu je vzhled a design, který je nefunkční.
tereza v2026-09-14
