Parc Hotel San Pietro

Just back from tour with bus party. The hotel is new, clean and so far well maintained ( although we were advised 4 rooms were unavailable due to water leakage). The room I shared was adequate in size, no kettle, mugs, tea/ coffee. The restaurant was absolutely chaotic. I think the hotel should have been honest and advised they could only provide breakfast. Evening meals consisted of inedible,unidentifiable,cold food served on cold pates. I have never seen such food waste before. There appeared to be a lack of training and management

Le lieu est magnifique, en haut d'une colline, avec une vue plongeante vers le lac de Garde, et à 15 minutes à pied de l'extraordinaire église Sanctuario Madonna della Corona. Pour le service, la qualité était variable: le personnel en salle (bar et restaurant) était vraiment parfait, très sympathique et professionnel. L'accueil laisse plus à désirer (la jeune fille était absente, on a dû attendre un certain temps, puis le temps de sortir 2 minutes elle avait de nouveau disparu...). La chambre était très spacieuse et propre, la salle de douche tout à fait correcte. Les repas étaient bons mais auraient pu parfois être plus (viande avec pommes de terre mais sans légumes, ou poisson avec légumes mais sans féculent). C'est donc un établissement qui offre un rapport qualité/prix correct.

Sinteticamente mi limiterò a dire ciò che vale e ciò che no. Location stupenda con vista lago.... piscina bellissima con lettini e area esterna ben curata, davvero suggestiva, camere in sile moderno con controllo del clima, tv 50 pollici e bagno spazioso e moderno, colazione internazionale molto varia e sempre fornita. Servizio in sala caotico con personale EC non qualificato al livello "haut gamme" del posto, i ragazzi in sala dovrebbero avere la stessa uniforme e non "ognuno fa per sé come gli pare"... Servizio di mezza pensione mai visto prima in queste modalità, antipasto + primo e dessert, oppure antipasto + secondo e dessert Le signore alla reception gentili e cortesia, a disposizione del cliente L'impatto è molto intenso ma le sfumature fanno la differenza. Si può migliorare, volendo.

La struttura si trova in una posizione magnifica con vista sulla vallata e lago di Garda veramente mozzafiato. È un 3 stelle. Sicuramente il migliore che abbia mai visto. Per molti aspetti sarebbe anche meglio di molti 4 stelle in circolazione. Piscina a sfioro veramente bella. Mi aspettavo un posto rilassante ma per me non lo è. Complice il mese di agosto, è un luogo per famiglie. Quindi con tutti quei bambini a tratti si trasforma in una piscina comunale. Capitolo camera (standard): molto piccola (soprattutto il bagno) ma bella e pulita. Ci vorrebbe qualche piccola attenzione in più, come sapone anche per bidet o appendi asciugamani in numero corretto (in stanza doppia deve averne due per tipo e non uno solo). Temperatura della stanza testata sia con aria condizionata che modalità de umidificazione e buona, ma non sotto quel piumone troppo pesante per la stagione che non rende il sonno confortevole. Colazione di buona qualità e varietà. Ho usufruito della mezza pensione e qui viene una nota un po stonata. La qualità del ristorante non è male, ma il rapporto qualità prezzo è sbilanciato. La scelta era di un antipasto (tra due) + un primo o un secondo (sempre tra due) + dolce. Per 50€ bevande escluse mi aspetto qualcosa in più. Suggerirei di prenotare solo stanza e di valutare se mangiare li alla carta o anche in altri ristoranti della zona (anche perché avrei pagato la stessa cifra della mezza pensione pagando alla carta). Nelle due cene fatte la cucina è andata nel pallone con tempi di attesa infiniti. Addirittura il primo giorno ci hanno portato il dolce quando ancora stavano aspettando portata principale (da quasi un’ora). Una volta arrivata la pasta era sapida al limito dell’immangiabile (ma la fame a quel punto era tanta, quindi…). Infine attenzione al servizio. Il personale è in buona parte disponibile e cortese e su questo nulla da dire. Ma danno una sensazione di grande inesperienza. Insomma, è l’aspetto che più abbassa il livello del posto e che ricorda di essere pur sempre in un 3 stelle (che costa però come un 4). Basterebbe davvero poco per affinare il tutto e renderlo un posto davvero di qualità. Così dà la sensazione di essere una bella auto sportiva guidata costantemente in terza marcia.

Sono tornato con entusiasmo a questa location e ho prenotato una camera direttamente tramite mail, mi viene risposto dalla reception che l’ultima camera basic con cena e colazione costava 255 euro, senza firmarsi. Guardo il prezzo sul sito e la camera basic è di 150 euro e mi dico .. ci sarà una cena a lume di candela con pianista…. Aiutooooo!!! Arrivo e mi propongono un appartamentino allo stesso prezzo vicino alla piscina. Entro e non guardo molto i dettagli mi butto in piscina; quando torno per prendere possesso dell’appartamento noto che non hanno ancora finiti di costruire, la strada di accesso è piena di buche della pioggia, accendo la tv e la lingua è arabo. Vado a cena una scelta tra un primo e un antipasto o un primo e un secondo, a base di prodotti preparati e messi sotto vuoto. Tra primo e secondo un ora. Si presenta una modella direttrice, molto molto amica del proprietario, e cerca fintamente di abbonirci. Modella c’è lo ha detto lei. Voto 3. Unica nota positiva il responsabile della reception Jacopo che ha fatto i conti giusti e ci ha fatto pagare 200, lo propongo come nuovo e valido direttore di una struttura che due anni fa avevo definito deliziosa. Ve lo sconsiglio !!!