Hotel Fratazza

DONT EVER STAY HERE!! I stayed here on a ski trip with my school, the skiing was excellent!!! HOWEVER the hotel was disgusting, the food was inedible and the staff were terribly rude. The hotel is years behind modern times, showers were cold and we had to wait hours to even get one. We had to live off bread rolls for a week!!! This hotel seriously neeeds a reality check!

Horrible policies!!!! This hotel is refusing to give me a refund amid the coronavirus outbreak in the region. Not only has the U.S. State Department restricted travel to the region, but airlines from the U.S. have stopped operating in the area. The people running this hotel are scam artists.

great position (100m from cable car - for skiing in winter, or hiking in summer) and view, good value for money, excellent food, great hospitality, if we will be back in the area, we'll definitely stay again...

Good quality/price ratio, comfy bed, smiling staff, generous parking, and an excellent position if you're skiing in Tognola (the hotel is only 300 m away from the lifts). Dinner was low quality, but then again we only paid around 30 euro for two people, so I guess at least it was fairly priced.

Aspetti positivi:posizione di fronte agli impianti del Tognola e a poche centinaia di metri dal centro;panorama impareggiabile delle pale di San Martino dalla finestra della camera;gentilezza della signora della reception.Colazione abbondante,varia e buona per quanto riguarda il dolce...molto meno per il salato. Aspetti negativi: - Ragazzo della reception,che si alterna con la signora di cui sopra,non capisce l'italiano per cui spesso fraintende ciò che chiedi ed é praticamente impossibile comunicare con lui. - Camere:pulizia ridotta al minimo,letti mal rifatti,bagni abbastanza puliti ma con dotazioni per la pulizia personale ridotte all'essenziale.Insonorizzazione isufficiente:tutte le 4 mattine del soggiorno sono stato spiacevolmente svegliato alle 7 in punto dal vociare perfettamente comprensibile della vicina di stanza a discapito del mio riposo e della sua privacy e pure della mia. - Cena: personale di sala abbastanza gentile ma poco compliante in caso di richiesta extra;qualità dei cibi discreta ma cottura pessima.Dolce a volte non adeguatamente decongelato! Ma la ciliegina sulla torta c'è stata l'ultima sera:impossibilità di scegliere tra 2 primi e 2 secondi come le sere precedenti ma menù fisso:canederli e stinco di maiale.Possibile variare solo con menù bimbi:pasta al sugo e cotoletta con patate.Non piacendomi i canederli ho chiesto e ottenuto una pasta al sugo che però poi mi è stata servita bianca senza alcun condimento!!!! La brusca,insufficiente,imbarazzata giustificazione del cameriere è stata dapprima che il sugo non era previsto e poi,dopo le mie rimostranze,che il cuoco non aveva fatto in tempo !!!!!!!!Tutto ciò senza scusarsi come se fosse tutto naturale!!!! O quello o niente!!! Mia moglie poi non mangiando il maiale ha chiesto la cotoletta: le è stata servita una di quelle piccole cotolette già pronte in vendita nei supermercati(tipo Amadori)appena tiepida e mal cotta! Esperienza indimenticabile! -Servizi hotel:ULTIMI 2 GIORNI DI SOGGIORNO SENZA ASCENSORE!!! Io ho 73 anni soffro per artrosi dell'anca e del ginocchio destri e la mia camera era al terzo piano dell'hotel...non dico altro.Tale problema dell'ascensore lo avevo letto in precedenza su altre recensioni ma avevo sperato fossero state esagerazioni o al limite dei casi isolati! Invece....... !!!! Hotel solo per giovani??? E i disabili???? Tra le cose negative anche l'accesso al parcheggio nel caso in cui si proviene dal paese o l'uscita dallo stesso per recarsi verso il centro:per evitare pericolose manovre in piena curva mi son dovuto recare più volte presso un vicino distributore di benzina per fare l'inversione e quindi accedere facilmente e senza pericolo. Ultima cosa ... questa positiva:la mattina della partenza scendendo le scale con i bagagli abbiamo incontrato casualmente un ragazzo di colore addetto alle pulizie che, vedendo mia moglie e me in difficoltà,si è offerto di aiutarci! LO RINGRAZIO DI CUORE!!!