Ensana Thermal Hévíz Health Spa Hotel

Tento lázeňský rehabilitační hotel nemá chybu, nevím proč nemá 5 hvězd. Na první pohled 7 pater - panelák, mnozí si řeknou, tam nejdu, ale jakmile jste uvnitř, jsou to lázně světové třídy. Jak bydlení, vybavení lázní - velké zázemí - 5 thermal. bazenů 1 plavecký 25m, vířivky, atd, masáže vše co k lázním patří, všude vzorná čistota, veliká zahrada, květiny, trávníky, houpačky, desítky měkkých lehátek, KLID a jen ráno Vás probudí z lesa ptačí zpěv. Kuchyně - výborná, nevím, nic nechybí - v poledne můžete jít na oběd v županu!! Cesta do města a k jezeru 5-10 minut po schodech a kdo nemůže ja vydlážděná cesta obloučkem v lese - pro kočárky atd - výjdete u schodů. Kdo má rád přírodu a klid - nemusí nikam chodit, celý den se může slunit, ležet a spát, což u jezera musí honit čas - 3 hod. pro důchodce 3.000 for Novinka - Tourrist BUS - 1hod okruh 1.000 for - odveze Vás až na vinný kopeček pro děti vláček - u hotelu 2 zastávky - každá jinde- v hotelu k disposici jízd.řády Abych jen nechválila piano-křídlo zeje v hale prázdnotou - škoda, určitě by se našly večer po večeři posluchači. Trhy - ve čtvrtek od 1 hod. a v sobotu od 7 hod. Krásný park a květiny před jezerem nejsou , bagry a nákladní auta. Přeji krásnou dovolenou. m.k. semily

Tento hotel mohu jen doporučit.Všude čisto personál je ochotný a vstřícný. Perfektní nápad je v případě polopenze, na výběr máte každý den k snídani oběd nebo večeři.Jdete na oběd v hotelovém pasu vám odškrtnou oběd a na večeři už se nedostanete nebo jdete na večeři. Pak se mnohem lépe plánují výlety po okolí. Poloha hotelu je kousek od centra i známého termálního jezera. U hotelu staví i vláček kterým je jede k vinicím a po městě. V době naší návštěvy probíhaly týdenní slavnosti vína. Doporučuji na internetu vyhledat datum konání. V tuto dobu probíhá bohatý doprovodný program. Jinak pokoje dobře a moderně vybavené a placené parkování za závorou přímo u hotelu.

Pobyt v tomto hotelu jsme si velmi užili. Pokoje jsou dostatečně velké, pohodlné, s balkonem. Hotel disponuje vlastním wellness, které je k dispozici jen hotelovým hostům, tudíž není přeplněné a člověk si zde opravdu odpočine. Výběr jídel v restauraci je rozmanitý, kvalita vynikající. Hotel má vlastní parkoviště, do centra se lze dostat krátkou procházkou. Naproti hotelu je směnárna, kde lze v dobrém kurzu směnit i české koruny.

Všechny welness služby i plavecký bazén jsou situovány blízko sebe. Vynikající snídaně i večeře, bohatý výběr. Velmi ochotný a milý personál. Hezká poloha hotelu. Skvěle zajištěný a zorganizovaný silvestrovský večer. Teplota vzduchu u plaveckého bazénu by mohla být aspoň o dva stupně vyšší. Drobné problémy s výměnou ručníků.

Běžný provoz hotelu je na čtyřhvězdičkové úrovni: přátelská a kvalitní obsluha, výtečné jídlo ve velikém sortimentu, čisté bazény, pečlivé pokojské, klavírista v hale hotelu s velkým repertoárem. Jazykové bariery mezi hosty, nebo mezi hosty a obsluhou, se obvykle řeší operativně a s úsměvem. Během chladných dní a nocí sice ústřední topení nebylo v provozu (konec září), ale na požádání pokojské ochotně přinesly malý elektrický radiátor. Velmi nepříjemný byl však první kontakt v recepci hotelu: recepční např. svévolně změnila rezervované ubytování za podstatně horší (z 6.p na 1.p), odmítla nám zajistit účast na večeři již zaplaceného pobytového dne. Nabídla ke komunikaci čtyři světové jazyky (anglicky, německy rusky a maďarsky) a při pokusu komunikovat rusky se ukázalo, že v tomto jazyku ovládá jen několik málo frází. Obávám se, že komunikace v angličtině a němčině by dopadla jen o málo lépe, maďarsky neumím. Obtíže s parkováním plně dokazovaly, že výše postavení zaměstnanci hotelu a jejich rodinní příslušníci jsou celebrity, které si dělají, co chtějí. Doporučení: Pokud si pro jednání se zaměstnanci recepce hotelu zajistíte podporu rázného maďarského právníka, můžete si (možná i bez úplatků) zajistit pobyt, který jste si objednali a zaplatili.