Riadh Palms

Fotky a popis na stránkách cestovní kanceláře Exim tours jsou skutečně oslnivé avšak je to pouze pozlátko. V době našeho příjezdu bylo v hotelu ubytováno přes 1700 klientů, což také k dobrému zážitku nepřispívá, tento hotel takové množství lidí absolutně nezvládá. UBYTOVÁNÍ : Po našem příjezdu kolem deváté večer nás portýr doprovodil do pokoje, rozhlížel se, ukazoval a říkal nám, že pokoj je skvělý, super, naprosto senzační...počkal si na peníze a šel. To bylo v jeho očích, v našich to vypadalo tak, že podlaha byla špinavá, prostěradlo na jedné posteli vypadalo, že ho někdo počůral, v koupelně...WC smradlavé, uvnitř hnědé, víko a pod prkýnkem neumyté, prkénko cestovalo po toaletní míse, splachování vydávalo zvuky jako alarm, skutečně houkalo a dost hlasitě (nad tím pak kroutili hlavami i opraváři). Vana byla špinavá, chyběl držák na sprchu - ten byl hezky položen na zídce vedle vany, zeď mezi vanou a umyvadlem byla pokrytá černou plísní, deska kolem umyvadla neumytá...Lednička fungovala tak, že pokud jsme měli zapnutou klimatizaci, bylo chladněji v pokoji, než v ledničce. Trezor v ceně ubytování byl nefunkční. Tyto nedostatky jsem byla řešit hned po ubytování na recepci. Bylo mi přislíbeno že přijdou za deset minut (čas, který nám sdělovali vždy, když měli přinést třeba toaletní papír, nebo ručníky, které nám předtím sebrali a nedonesli nové), to se protáhlo (jako pokaždé) tak, že po půlnoci jsem to už vzdala, nechala špinavé prostěradlo i přikrývku na posteli a já s dcerou jsme se první noc přikryly ručníkem a šátkem, byly jsme už hrozně unavené. Ráno jsem to pak řešila s delegátkou, která šla za vedoucím recepce, který k nám poslal úklidovou četu a opraváře. Převlékli nám postele, setřeli podlahu, opraváři utáhli prkénko a vyměnili splachovací zařízení a pak další "specialisté" přinesli nový, funkční trezor. Všechny tyto tři skupiny hotelového personálu si ochotně počkali na bakšiš - upozorňuji, že je to za služby, které jsme měli již zaplacené (zájezd na 10 dní pro 2 dospělé a 2 děti 12 a 16 let nás stál 92 255Kč včetně pojištění) v tomto 4* hotelu!!!. Nechtěli jsme nic víc, než čistý, funkční pokoj, kvalitní stravu, čistý bazén a příjemný personál - to člověk očekává od dovolené, ne? Určitě nemám zapotřebí řešit potíže již první den příjezdu a rozhodně ne takové, jako je třeba plíseň v pokoji - s tou tedy nic neudělali, čeká tam na další ubytované. HOTELOVÁ RESTAURACE : Dlouhé hledání místa k sezení v hotelové restauraci (kroužili jsme běžně i půl hodiny po restauraci a to jsme zkoušeli různé časy během všech jídel při All Inclusive), nápoje k jídlu jsme se nedočkali vůbec, nebo když jsme měli téměř dojedeno. Když jsme si konečně sedli, často jsme čekali třeba dalších deset minut než nám uklidí stůl po předchozích strávnících a dále jsme často, když už jsme si přinesli jídlo (jeden z nás vždy zůstal sedět a ostatní si šli nabrat jídlo, abychom nepřišli o místo) čekali na to, než nám přinesou příbory, ubrousek...prostě peklo. To se změnilo až po té, co jsme dali jednomu číšníkovi peníze a ten nám pak vždy našel místo, to pro nás uklidil, dal nám příbory i ubrousek a nápoj. Samozřejmě jsme pak platili vždy, na dovolené jsem byla se dvěma dětmi a dědou, tam nepřipadalo v úvahu, abych především dědu nechala postávat takovou dobu na každé jídlo. Ač jsem dodržovali mytí rukou a pili pouze balenou vodu a balené nápoje, z jídla v hotelové restauraci měl děda průjem od třetího dne pobytu a do konce (byli jsme ubytováni 10 dní) a já snědla kousek nedopečeného kuřete (všimla jsme si toho až po chvilce) 2 dny před odjezdem a poslední noc jsem prožila v křečích a na toaletě, zvracení a průjem se mi nevyhnuly a ráno potom byla cesta domů opravdu útrpná a ještě stále mi není dobře. BAZÉN : To je kapitola sama o sobě. Spousta lidí znamená nedostatek lehátek, ani jiného místa a nedostatečnou kapacitu pro tolik lidí v bazénu. Bazén s koncentrací chloru 2,4 (v Čechách se pohybuje okolo 0,3mg/l. To je dost velký přemet i na Tunisko, každopádně asi chápu proč, vzhledem k tomu, že do vody nosíme brýle/masku, vidíme, co tam plave - bordel, papír, víčka od piva, ulámané umělé nehty a odlepené nalepovací řasy, každý druhý si tam spokojeně smrkne - fuj, na dně zelené řasy z nefiltrování - bazén tam nečistili za náš desetidenní pobyt ani jednou, jen tam přidají další chlór. U bazénu jsou přítomni vždy asi tři plavčíci, avšak nikdo extra neřeší skoky ubytovaných do bazénu, jen občas písknou, pak se otočí a poodejdou dál.. (jsme tam stále pod vodou a několikrát se mi stalo, že na mě a dceru někdo skočil - i dospělí, jen taktak jsem uplavala ženě vážící přes metrák). MOŘE : Pláž špinavá, písek plný bordelu, vajglů, v moři plave kdeco - papíry, plasty... Po příjezdu do hotelu platíte opravdu vysokou pobytovou taxu - za 4 osoby jsme platili 160 euro, předpokládám tedy, že při ceně zájezdu+pobytové taxy, by mohli alespoň uklízet veřejné / hotelové prostory. My si po sobě uklízíme, odpadky vyhazujeme do odpadkového koše, spousta lidí se tak nechová, ale ač jsou to čuňata, mají za to zaplaceno, takže co víc k tomu říct.... ZÁVĚREM.... Nemám problém s tím, že zaplatím spropitné, za dobrou, příjemnou obsluhu v restauraci, za ručník, který chci nadstandartně vyměnit, za úklid navíc, za nákup v obchodě, když je prodejce příjemný a s úsměvem na rtech...., ale nechápu, proč bych měla platit za něco, co by mělo být automatické (viz nepřipravený pokoj a absence obsluhy bez úplatků, to mě tedy fakt štve. Na příští rok si tedy zájezd s cestovní kanceláří Exim tours hodně rozmyslím, nebylo to poprvé, minulý rok jsme podobné zážitky řešili v Turecku, takže myslím, že asi tato kancelář nemůže tušit, co nabízí. Měli by zkusit se v každém hotelu anonymně vyspat a najíst, prožít tam pár dní jako turisté a pak teprve zvolit, zda budou takový hotel nabízet. JEŠTĚ PŘIPOMÍNKA - VÝLETY Pokud si budete objednávat výlet "Pirátská loď", okolo bazénu chodí 2 promotéři - vysoký a malý. Kdysi jsme zde zkusili vysokého a díky němu jsme byli na úžasné lodi se skvělým představením, nyní jsme se nechali zlákat tím "malým" a ta loď byla úděsná, hrozně tam páchla nafta, z čehož bylo dědovi zle, všude se něco válelo a jídlo (suché špagety, povadlá zelenina, kousek masa, pečivo) nestálo za nic. Ostatní výlety se stejně jako pobytová taxa hodně zdražili (např.Sahara dříve 90 euro za dospělého a 45 euro za dítě, nyní 150euro za dospělého a 75 euro za dítě do 12ti let včetně)

Seif užili jsme si to tu s nimi jsou super a všichni byly výborný alw on byl super 😊

Když jsme do hotelu přijeli, museli jsme hodně dlouho čekat, než nás vůbec ubytovali. Na hotelu po Vás budou chtít nějaký poplatek, a jestli si peníze budete měnit na jejich měnu v hotelu, doporučuji si zkontrolovat, zda Vám opravdu dali všechny peníze. Pán vypadal sice mile, ale moc správně peníze nevyměňoval. Pokud nekouříte, rozhodně sem nejezděte. Lidé, někteří dokonce nejsou ani ubytovaní, zde kouří opravdu všude a není to tady nijak zakázané. Sice tady mají posilovnu, ale připravte se na to, že tak polovina zařízení nefunguje. Pláž je hodně špinavá (i ta část patřící k hotelu), jsou tu poházené vajgly, kousky plastu a spousta dalších věcí. Když jsem zájezd kupovala, byl v nabídce vnitřní bazén, ten tady je, ale nedostanete se tam, je zavřený. Po dlouhém check-inu nám zaměstnanec hotelu hned ochotně vzal kufry. Jídlo bylo moc dobré, byly zde i místní pochoutky, akorát nemají moc velký výběr čerstvého ovoce. Bazén je taky super. Pokoj je hezký, uklizený. Animační programy odpovídají ceně. Areál je hezký a do města to není daleko. Jasně, hotel není moc drahý, ale doporučila bych si spíše trochu připlatit a vybrat jiný hotel. Moc spokojeni jsme nebyli. Ovšem navštívili jsme to tu už minulý rok, něco se třeba mohlo změnit.

Hotel veliký, čistý, jídlo hrozný není poradne co na výběr spíše mořské plody a místní jídlo, more super občas špinavý na začátku , animatori jsou super ,zábavný, pratelsky jinak to jde nemam co bych vytkla az na to jídlo

Velmi příjemný personál a dobrý servis. Čisté pokoje.