Rixos Premium Göcek

V hotelu jsem byla poprvé v říjnu 2018 a vrátila jsem se v květnu 2019. Se sestrou jsme se vrátily především kvůli fantastickému prostředí, což je hlavní devizou tohoto resortu. Hotel je opravdu klidný, protože je zaměřen na dospělé. Jen občas ruší zvukové zkoušky večerních kapel - hodinu a půl mi přijde opravdu hodně a buben byl slyšet po celém resortu. Oceňuji, že večer hraje živá kapela a končí o půlnoci, aby měli lidé klid. Pokoje jsou prostorné, úklid v pořádku, fantastická kvalita kosmetiky,v krajních pokojích bohužel ruší klimatizační jednotky - je třeba nějaké zvukové izolace, bohužel nebyl pravidelně doplňován minibar, museli jsme 3x urgovat na recepci - alkohol nepijeme, šlo nám pouze o jednu plechovku koly. Obecně servis trochu slabší, personál nezdraví, v pětihvězdičkovém hotelu jsem většinou zvyklá na více úsměvů, v bufetové restauraci si nás pak často po dobu jídla nikdo nevšimnul a my tak neměly po celou dobu co pít- a to jsme chtěly pouze vodu!!!!Jídlo je chutné, dostatečný výběr, je však nutné zlepšit úklid bufetové restaurace - podlaha nebyla za celý týden řádně setřená, takže lepila a fleky na polstrování křesel, které tam byly v říjnu, jsme v květnu opět našly. Nikdo to nepere - FUJ!!!! Pláž je fantastická, stejně jako bazén se slanou vodou, cesta lodí na pláž je zážitkem a opravdovým bonusem je výlet lodí s koupáním na 3 místech, který je jednou za pobyt v ceně. Doporučuji také návštěvu spa, Bali masáž vynikající a chválím, že mager spa od října zlepšil své chování, nyní nebyl tak arogantní jako minule. Manager rstaurace přislíbil, že stav v restauraci změní - uvidíme. Celkově Rixos nabízí fantastickou dovolenou v jedinečném prostředí, ale k dokonalosti něco málo chybí. Nicméně se ráda vrátím a mohu vřele doporučit

Amazing scenery, service, food, guest service

It is perfect. Thank you for everything

It was perfect thank you. Rixos family.

Mixed impressions, below level of expectations. 1. Product. Overall good hotel with nice territory and spacious rooms. Even though you fell it is quite old and there is clear cost saving in place (guest supplies, towels, etc.) Beach is nice, especially the way to it on the boat. But very very crowded, extremely cheap sunbeds and beach equipment. Live music on the beach only once a week. 2. Service attitude. The hotel uses app to communicate with guests, using AI, which I is quite useful when it comes to restaurant reservation etc. But unfortunately forgets what is real service and communication with your guests. For example upon the check-out noone even asked me how was my stay. Moreover most of the staff doesn’t speak English, even in F&B. In my opinion in 5* properties management should provide English lessons to ensure at least basic knowledge of the language among guest-facing staff. 3. Food. Several a-La carte restaurants, even though only 1 - eatable. Everything on the buffet very oily, quality of products below the level of 5*. Breakfast is also average with no visible rotation - such basic things as salmon, avocado, a-la cart egg options (just omelette) are missing. And coffee is just terrible. Overall nice sea and territory, lack of service attitude and quality below new 5* properties in Bodrum.