Hotel Astoria by OHM Group

Je to dobrý hotel se skvělým personálem, bar na terase, ok parkování a příjemné pokoje s výhledem na moře (pokud jste si to vybrali). Výtah z ulice na bar usnadňuje lidem se zdravotním postižením život. Ale je to Zeljko, kdo provozuje restauraci, která je hvězdou, laskavý ohleduplný, dělá hotel speciálním pro všechny, zvláště pro vozíčkáře.

Zůstali jsme tam v první polovině září, když jsme nebyli v Opatiji tak přeplněni a počasí je ještě teplé a krásné. Ačkoli moře bylo poněkud chladnější, než se očekávalo, opravdu jsme si užili dlouhé procházky po Lungomare a ranní jogging. Hotel má ideální polohu pro jakoukoli činnost. Miloval vydatnou snídani a čerstvou šťávu, kterou připravujete z naprosto chutného ovoce a zeleniny. Mimo sezónu, nejvyšší hodnota za peníze.

Průměr je dobrý popis - náš pokoj byl malý a zapáchal cigarety, přestože požadoval nekuřácký pokoj. Místo je v pořádku - 5 - 10 minut chůze od hlavní pláže. Mým velkým problémem je parkování - žádné není k dispozici na místě, a to i přes rezervaci předem a popis poskytovaný recepční o tom, jak najít parkování v přidruženém hotelu Opatijia, byl naprosto zbytečný. Požádali jsme ji, aby nám ukázala na mapě, ale ne, co se nedalo udělat, a nenašli jsme její pokyny velmi jasné - s jednosměrným provozním systémem jsme strávili alespoň 45 minut jízdy kolem, dokud jsme nakonec nepřišli na to, kde to bylo . Snídaně formou bufetu byla v pořádku, ale personál nebyl přátelský ani ochotný - požádal jsem o čerstvou horkou vodu na čaj a to nebylo možné! Pro město, které se živí turistickým ruchem, musí dělat lépe - nedoporučoval bych to.

Postel v tomto hotelu byla mírně pohodlná a výhled z místnosti byl docela dobrý; to jsou doopravdy jediné dobré věci, které mohu říci o tomto místě! Když jsme dorazili, dostali jsme klíč od pokoje, který nefungoval, jakmile jsme to dostali. Zaměstnanci hotelu se několikrát pokusili o to, aby to fungovalo, přičemž jeden zaměstnanec rezignoval na: „Budeme vás nechat pokaždé, když se potřebujete dovnitř.“ Když jsme se dostali do našeho pokoje, sprchový kout byl rozbitý. Zjistil jsem, že personál je náhlý a věcný; ne ve skutečnosti to, co byste očekávali od čtyřhvězdičkového hotelu. Zdálo se, že hosté byli pro většinu z nich nepříjemní. Konkrétním příkladem byl údržbář, který vešel do mě a manžela v našem pokoji bez klepání. Restaurace v hotelu je zvláštní. Slouží jen dost jídla pro rezervace, které mají na ten večer, takže si musíte provést rezervaci na recepci; něco, co nám na recepci nebylo vysvětleno. Číšník nám tedy uprostřed prázdné restaurace řekl, že jsou plně rezervováni a my jsme nejvíc zmatení! K dispozici jsou pouze 4 parkovací místa pro auta a poplatek 18 € za potěšení! Celkově bych velmi doporučil rezervaci někde jinde.

Objednali jsme se s dostatečným předstihem a měli potvrzení o propojení pokojů (pro naše děti). Po příjezdu dali propojovací místnosti (ve skutečnosti jen jednu z nich) jinému hostu. Takže jsme se museli spokojit se dvěma samostatnými místnostmi - mezi pokoji. Měli jsme pokoje Deluxe, ale v žádném případě se neshodovali s online fotografiemi - zklamaný standard pokoje a ne rovný 4 hvězdičkám. Terrasse dveře nefungovaly správně. Hluk z ulice večer (rozumně lze očekávat), ale horší byl popelářský vůz brzy ráno - takže mnohem více hluku. Hotel slíbil parkování na místě (za poplatek), ale při příjezdu to nebylo možné, protože mají pouze 4 parkovací místa! ! ! Museli jsme tedy zaparkovat v nedaleké garáži. Hotel a jejich (centrální) rezervační stůl spolu nekomunikují a zanechávají tak špatné zkušenosti hostů. Nejlepší část pobytu byla relativně dobrá snídaně.