Sheraton Miramar Resort

V hotelu jsme bydleli celkem 14 dní a bylo to super. Přijeli jsme kolem 5 hodiny ráno a pokoj jsme dostali během 5 minut. Personál je vstřícný a ochotný 🙂 Pokoj byl prostorný a dokonce jsme měli i výhled do laguny, taky nám šlapal v celém rezortu internet, což bylo velké plus, díky našemu pracovnímu nasazení. Vybavení v celém komplexu trochu staršího data, ale zachovalé a stále funkční. Nejsme zvyklí bydlet na dovolené na jednom místě po tak dlouhou dobu, ale v tomto hotelu nám to ubíhalo jedna dvě. Obědy a večeře byly tématicky laděny, takže i po týdnu jsme objevovali nové pokrmy, což se moc v hotelích nestává. Každý den nám vyšůrovali pokoj tak, že zářil čistotou. Velká pochvala patří i pánům a slečnám na baru, protože dokázali namíchat i drinky, které v menu nenabízeli. Nejvíc jsme byli překvapeni animačním týmem, který nám přirostl k srdci. Clapy clapy od Mohammeda a křik DJ katastrofa od Niky si budeme pamatovat ještě dlouho. Velkou poklonu si zaslouží i Ahmed, který uměl krásně česky a velký tanečník mini Diska Pepek 😁 Nejvíc jsme se posmáli při pohledu na oblek zebry od Kingy. Program pro děti a dospělé byl opravdu parádní i když nejsme vyznavači těchto aktivit, určitě doporučuji aspoň jednou v životě zažít. Celkové shrnutí hotelu a personálu 1*. Díky za krásnou dovolenou.

V tomto hotelu jsme po prve a co nás překvapilo bylo, ze na recepci nás okamžitě ubytovali. Pokoj máme s výhledem na moře a pokoj je 2 metry od moře, krásné. Pokoj máme každý den uklizeno a každý den čistý. Recreation se o nás krásné stará, každý den máme čisté ručníky a čistá lehátka. Tento hotel má taky animační tým, který má každý den jinou show. Rozhodne se do tohoto hotelu vratime

Vysoká úroveň služeb, perfektní servis. Pri prijezdu jsme dostali hned snidani a po snidani byl okamzite pokoj. Pokoj mame s vyhledem na bazen, kazdy den perfektne uklizeny. Na plazi je hodne zajimava prirodni rezervace v polovine more, tato plaz ma krabiku, ktery jsou perfektni. Super je more z mola. Tento hotel ma animacni tym, ktery se zklda take z Ceske slecny Ivy. V celem hotelu je wifi zdarma a take je zdarma v cele El Gouna

Ze začátku pobytu pouze němečtí důchodci, cca v polovině přibylo pár mladších rodin s dětmi. Stále ale cca 80%důchodců. Tomu odpovídá i program. Všude klid a ticho po celý den. Žádná zábava. Pokud si chcete večer posedět a vypít tak počítejte max.3 panáky. Obsluha nestíhá. Funguje to tak že dlouho čekáte, potom si zajdete objednat k baru, tam vás pošlou zpátky že Vám to donesou a když nezapomenou tak se časem dočkáte. Tvrdý alkohol i přes to, že obsluhují zřídka nalévají opravdu 4cl. Číšníci se hloučkují a pozorují zda se neobjeví manager. Poté imitují činnost. Doporučuji se neostýchat a prostě je volat. Mám vyzkoušeno, že bakšiš jejich pracovitost nijak neovlivní. Možná je 1 nebo 2Eu neuspokojí, němci dávali bakšiše i 5Eu. Bar u bazénu. Číšník mezi 9 a 12hod. dorazil pouze 1x dostal bakšiš a už nepřišel. Zašel jsem si k baru kde se vesele bavili 4 číšníci. Okamžitě se začali hádat. Nicméně mne jeden z nich obsloužil. Potom k nám opět nikdo nepřišel. Zašel jsem si opět sám. Teď už jich tam bylo 5. Teprve potom přišel číšník za náma k bazénu aby mi řekl že on je tu pro mne a nemám chodit k baru. Nato jsem mu odvětil že tam byl za celé dopoledne 1x a že pokud nemám co pít tak si zajdu. Poté jsem již radši po něm nic nechtěl. Den před tím jsem byl svědkem toho jak číšník v hlavní jídelně plivl při vycházení ze zázemí do nápoje. Za celé dopoledne jsem si několikrát obešel bazén. Cca 90% lidí mělo prázdné sklenice. To si nikdo nestěžuje a manager to nevidí??? U hlavního baru uzavřeli vzhledem k přestavbě část terasy a WC. Musí se chodit na WC do vedlejší jídelny, kde dnes neteče voda. Takže se ani nesplachuje a ani se nedá umýt. Odcházím s rukama od mýdla. Nepočítejte se službami nebo jiným vyžitím pro děti. Ty do tohoto hotelu v žádném případě nedoporučuji. V celém areálu pár obchůdků jeden kulečník jeden fotbálek a stůl na ping pong. Nemají tu ani skluzavky jak je jinde zvykem. Amfitheatr tu taky nemají. Výběr jídla také velmi omezen. Např. k obědu jeden den kuřecí stehýnka, játra, ryba (asi pangasius) a k tomu pouze rýže. Druhý den hovězí mleté kuličky v bílé omáčce, rýže, pečený brambor, lasagne s mořskými plody a panini. Třetí den hovězí v hnědé omáčce s rýží nebo pečené kuře s pečeným bramborem, taky hamburger. Čtvrtý den to bylo lepší. Kuře, hovězí, pangasius, rýže, bramborová kaše a jako každý den 1x polévka. Pořád do kola to samé. Bufetový styl je pouze v hlavní jídelně. V italské restauraci (pizza a těstoviny) nebo plážovém baru (ryba pangasius, hamburgery nebo twister a hranolky) funguje obědový objednávkový systém. Ovoce a zákusky velmi omezené. Např. jeden den byly banány úplně černé, druhý den je oloupali a polili čokoládou, třetí den už nebyly. Je zde předepsaný dress code. V kraťasích a nazouvácích ale nikoho nevyhodí. Bazén poměrně malý ale místo je vždy. Z deklarovaných 6ti bazénů je použitelný jen jeden. Další je na vodní pólo, tři malé dětské a jeden privátní. Němečtí důchodci jsou spíše u moře. Wifi i na pokoji a poměrně rychlá (alespoň v sekci 4000). Jak jsme zjistili tak je to pravděpodobně z vysílače na který vidíme z balkonu. Na pokoji signál není. Vysílač patří městečku El gouna a dává všem signál zdarma, jelikož tu sídlí nějaká významná osobnost z mobilní síťě Orange. Pokoje starší, ale čisté. Balkony velké a vybavené lehátky a stolkem. Na pokoji denně doplňovaný minibar (voda cola fanta džusy), trezor, varná konvice (káva čaj), hygienické potřeby včetně zubního kartáčku, pasty, holícího strojku a pěny. Taky budík. Pozor ale při vytažení pokojové karty se vynuluje. Tv ale bez USB vstupu. Takže ani filmy či fota si nepřehrajete. Pozor plážovém bary pivo až v 11hod. Ultra all je jen proto že jídlo je v průběhu celého dne. Nic moc. Občas jdou animátoři kolem bazénu a rozdávají sladké pečivo. Pokud jste ale v zadní části tak jej stejně rozdají dříve a k vám již se nevrátí. Ani tu nemají volně přístupné lednice s vodou. Pokoj jsme dostali již před 9tou hod. (10€ do pasu). Po přednesené stížnosti se manageri hotelu mohli přetrhnout různými nabídkami. Většinu jsme odmítli. Našim cílem nebylo dostat služby zadarmo, jen dostat to co jsme si zaplatili a upozornit na nízkou kvalitu služeb. Ze slíbených dárků na které jsme přistoupili nesplnili odjezdový balíček a kupón na nadstandardní pokoj. Splnili pouze to, že nám dodali ovocnou mísu na pokoj a donesli míchané nápoje do jídelny. Také chvíli hlídali číšníky při práci. Městečko El Gouna samo osobě moc hezké k večerním procházkám. Kamkoliv se dostanete tzv. Tok-Toky za 2Eu. Je zde spousta restaurací. Obchodníci neotravují. Závěrem. Ubytování starší ale dobré. Recepční služby a úklid taky bez chyby. Animační programy velmi slabé. Spokojeni jsme byli jen jen v egyptský večer. Nejdelší vystoupení týdne cca 1,5hod. Ostatní služby (Číšníci a strava) naprostá katastrofa. Jsme v Egyptě po 8mé. Na služby (mimo recepci a úklid), zábavu a stravu nejhorší hotel.

Čisté pokoje, velké letovisko S mnoha plážemi bylo jídlo v hlavní restauraci v pořádku a perfektní v la piscina. Animace je skvělá (měkká animace) Služba byla vždy přátelská a placená pozornost všem a všem.