Grand Hotel Misurina

Když jsme si tento hotel rezervovali, chtěli dopředu zaplatit bez možnosti jakéhokoliv storna. Když jsme přišli na místo, tak jediné co recepční zajímalo byly naše pasy, abychom už byli jistě zabookování a nemohli rezervaci zrušit. Pokoje přiměřeně velké a průměrně vybavené. Až na místě jsme zjistili že wellness kterým se hotel pyšní na svých stránkách není v ceně ubytování, ale stojí dalších 30 € na jednu osobu. Toto je naprosto neuvěřitelná záležitost. Navíc je wellness otevřen pouze do 8 hod. do večera, takže když přijdete později již nemáte šanci se jakýmkoli způsobem zrelaxovat. Hotel sice prezentuje, že má wellness otevřeno až do 24:00 hod. , ale není to pravda, je otevřeno pouze do 20.00 hod. večer a navíc na pokoji nejsou žádné župany, abyste do toho wellness mohli dojít...V době návštěvy byl navíc tento hotel v rekonstrukci, takže se po celém areálu ozýval mi uvěřitelný hluk od jednotlivých stavebních strojů a opravdu je velice složité se tady ubytovat. Celkově hodnotím tento hotel jako silně podprůměrný a cena kterou si účtuje za jednu noc je naprosto šílená. Rozhodně ho nemohu nikomu doporučit!

Jsem Ital a miluji Misurinu. Jezero, hory, malá vesnice s pěknými restauracemi. Rozhodně místo k vidění a užít si! Zůstal jsem v Grand Hotelu Misurina se svou rodinou. Režisér je úžasný, něžný, profesionální a rozhodně dobře zkušený. Hotel je celkově pěkný a dobře udržovaný. Personál se bohužel neobstojí vůči řediteli a samotnému hotelu. Maitra byla hrubá a cítila se oprávněna jednat s námi velmi špatně a bohužel pod jeho vedením celý tým hrál velmi špatně. Více než péči o zákazníky dával objednávky. Jako příklad. . . Ukázali jsme se na snídani a přestože v slunné části restaurace bylo k dispozici mnoho stolů s úžasným výhledem, poslal nás do zadní části baru, v chladné temné oblasti. Položili jsme si kávu na stůl a zatímco jsme si dostávali jídlo z bufetu, náš stůl se vyčistil a všechno se odstranilo. Chápu, že hotel je zaneprázdněn as tolika zákazníky, ale vůbec jsem se necítil vítán. Cítil jsem se, jako by nás maitura zacházela jako s dětmi, které musely být pod kontrolou. . . . . Nechci odradit nové zákazníky, Misurina je úžasná a hotel má skvělou polohu, ale maitre a zaměstnanci (zcela nový, všichni do hotelu dorazili v prosinci) nejsou tak dobré, jak vyžadují 4 hvězdy hotel.

Nejedná se o 4 * hotel (pouze cena). Místnost a vybavení byly špatné. Za wellness musíte platit příplatek, ale můžete jej použít pouze na 1 hodinu. Jídlo je dobré, pokud si ho můžete vychutnat z mimořádně hlasité hudby.

Zůstali jsme tu pár nocí. Pohled z našeho pokoje byl krásný, jak se očekávalo. Samotný pokoj byl pěkně vyzdoben, koupelna byla malá, župany nejsou v ceně. Personál recepce byl přátelský, dobře informovaný a dychtivý pomáhat. Do lázní se dostanete po zaplacení poplatku, což je trochu zvláštní, na základě mých zkušeností jsou podobné hotely v této oblasti. Brožury obsažené v místnosti nevysvětlují jasně to, co lze v lázních očekávat (žabky poskytují, či nikoli, povinné používání čepice plavání atd.). Hlavní zklamání však vyplynulo ze zkušenosti s jídlem. Jídlo bylo v nejlepším případě průměrné, náš číšník byl milý a chtěl se dobře, ale atmosféra byla chaotická a neuspořádaná. Jednoho večera jsme čekali velmi dlouho na druhý chod, druhý večer nám druhý chod přinesl, zatímco jsme ještě jedli předkrmy. Maitre nebyl příliš pozorný a zdál se vzdálený a občas nevšímavý toho, jak byli hosté obsluhováni, číšníci běhali (doslova běželi!) A mrzutě. I když chápu, že stravování je těžká práce a může být chaotické, je nezbytné zajistit zákazníkům bezproblémový a plynulý zážitek. Kdybych se měl vrátit, nezahrnul bych do balíčku večeři.

Zůstal jsem ve spoustě čtyřhvězdičkových hotelů v Trentinu / Veneto a toto místo zdaleka chybělo. Personál na recepci byl vynikající a výhled na jezero je nádherný, ale to je o tom.  1. V místnosti není wifi.  2. Z datované výzdoby  3. Chaotické parkování  4. Up - poplatky za používání bazénu  5. Malá koupelna  6. Chaotická jídelna. Vedení a zaměstnanci jsou neuspořádaní a pobíhají nepřetržitě. Je těžké si pochutnat na dobrém jídle. Moje rada by byla zůstat v jednom z ostatních hotelů na jezeře a zaplatit nižší sazbu v podstatě se stejnou službou, jakou byste sem dostali.