Chalet del Brenta

Velmi hezké ubytování. Moderní prostorná suita s balkonem za kterého byl překrásný výhled na hory. Bezchybný úklid. Velmi milý a vstřícný personál. Večeře podávané formou čtyřchodového menu, které bylo nápadité a moc dobré.

po dlouhém průzkumu podle zvyklosti mého nezávislého cestovatele jsem se v posledním únorovém týdnu rozhodl rezervovat v HCB nadřízený pokoj pro mě a moji mladou dceru. Rozhodnutí bylo učiněno na základě několika jednoduchých klíčových bodů, které obvykle používám při rozhodování o výletu: pokoj v místnosti, dřevo a ne kobercová podlaha, výběr jídla, obsluha do lyžařského areálu. Bylo to samozřejmě na základě papíru, zpětné vazby a obrázků od předchozích hostů. Pak realita někdy překoná očekávání! ! Právě jsem odešel z recepce po potřesení rukou s majitelem a velkou profesionalitou recepčních. Téměř každou noc přišel, aby ujistil hosta o bezpečnostních podmínkách, které přijal pro tuto podivnou alarmující situaci viru. Zaměstnanci se každý den starají o to, abychom byli diskrétní a opatrní. Jen málo dalších bodů by nemělo být příliš dlouhé:  - pokoj čištěn a kontrolován 2krát denně (4 různé typy polštářů!)  - Sky tv (pro fotbalovou zábavu je nutností)  - wi - fi vždy vysokou rychlostí (dnes už není možné zůstat online)  - bar a aperitivo s vynikajícím jídlem na prstu (sushi na vyžádání a špičkovým jídlem)  - služební vůz vždy k dispozici pro každou lyžařskou stanici  - 600 m do centra  - skvělá SPA oblast čistá a dobře vybavená  - také velmi pěkné místo pro děti s velkou hernou v neposlední řadě jídlo. . . prostě skvělé se 4 chody s nějakou zvláštní zmínkou pro těstoviny a maso. Nemusím nikomu dávat něco jako nezávislého cestovatele, takže toto hodnocení absolutně odráží realitu. Andrea

V tomto hotelu zůstal rodinný výlet do Madonny de Campiglio. Celkově je to v pořádku místo k pobytu. Internet funguje dobře ve všech třech pokojích, které jsme měli. Správa jídelny je dobře organizovaná, všichni zaměstnanci k nám byli přátelští. Milovali jsme číšníka Mario, který byl velmi zdvořilý a snažil se vyhovět všem našim potřebám. Opravdu jsme si užili oblast SPA. Během našeho pobytu však vyvstalo několik problémů:  1. Rezervovali jsme si pokoje dva a půl měsíce před cestou. Přesto jsme byli v místnostech na čtvrtém patře v podkroví, aniž bychom vůbec viděli (střecha ji zakrývala), bez možnosti řádně otevírat malá okna, abychom dokonce dosáhli našich hlav. Jeden pokoj měl balkon bez výhledu (viz přiložený obrázek). Všechny pěkné pokoje obsadili Italové a bylo nám řečeno, že pro nás nejsou k dispozici žádné jiné pokoje.  2. Podivně fungující raketoplán. Hotel se nachází docela daleko od sjezdovek, a to znamená, že musí existovat řádně organizovaná kyvadlová doprava. Pro všechny hosty jsou však k dispozici pouze dvě kyvadlové dopravy a ráno to vede k čekání. Čekací doba je někdy přes hodinu. Někdy jezdec raketoplánu přijde a říká, že nás nikam nepřináší, protože musí vyprázdnit koše a my musíme počkat. Proč nás nejdřív dostat na sjezdovky? Jeden z řidičů raketoplánu nemluví anglicky a byl nám někdy hrubý: zavěsí telefon, když nerozumí tomu, co říkáme nebo když s ním mluví teenager. Kyvadlová doprava je k dispozici pouze v zóně Madonna de Campliglio. Pokud skončíte lyžováním v nedalekých zónách, musíte si vzít taxi. První den na recepci nám bylo řečeno, že kyvadlové dopravy pokrývají celý lyžařský areál, ale když jsme zavolali na raketoplán z místa doslova 15 minut od hotelu autem, byl raketoplán odmítnut a poslali ho pouze jako výjimka po argumentu a poté vysvětlila, že neposkytují žádné raketoplány dále než na sjezdovky umístěné poblíž. Každý den jsme čekali přibližně 40 - 60 minut, než nás raketoplán vyzvedne z Madonna De Campiglio. Bylo by rychlejší, kdybychom se k hotelu dostali poctivě.  3. Moji dospívající sourozenci byli neustále žádáni, aby opustili oblast SPA ve 18:00, přesto jsou oba starší než 12 let a chovali se dobře. Na webu hotelu se nic neříká o tom, že děti nejsou k dispozici k pobytu v SPA zóně po 18:00. Pouze díky konfliktu bylo možné nechat je zůstat. Situace se pokusy o odstranění dospívajících proběhla třikrát. Nechápali jsme, jak přichází rodina s dětmi do hotelu, a pak jsou děti násilně odstraněny z oblasti SPA. Starší dospívající nebyli požádáni, aby odešli, prostě tam seděli v bazénu a kouřili IQOS a nikdo to neovládal.  4. Na chodbách na cestě do SPA a zpět je opravdu chladno. S mokrými vlasy po plavání v bazénu je třeba počkat, až přijde výtah na chodbě, kde je teplota blízko venkovní, protože místnost pro úschovu lyží se nachází ve stejném patře a dveře jsou vždy otevřené . Poté, co byli požádáni o zavření dveří (což může udělat pouze zaměstnanec, dveře jsou pevné otevřené), se nic nezměnilo.  5. Jídlo opravdu stojí za další obrovskou recenzi. Pánův příběh krátký, hoteloví kuchaři vynaložili velké úsilí, aby vypadalo jako kuchyně s vysokou kuchyní, když ve skutečnosti sotva něco chutná dobře, jídlo prostě nepřinese žádné potěšení. Chléb podávaný při večeři nebyl nikdy čerstvý. Snídaně byla v pořádku.  6. Administrace hotelu se nestará o stížnosti a nic nezmění. Vypadá to, že nikdo nemá skutečnou sílu nic změnit a že lidé tam jen tak sedí jako dekorace. Shuttle nefunguje správně? Dobře, promluvíme si s řidičem. Nic se nemění. Pokoje se nachází podivně? Litujeme, žádné další pokoje pro vás nejsou. Chladný na chodbě? Promiňte. Nic se neděje. Právě jsme dostali formální odpovědi. V Evropě lyžujeme více než 8 let a toto je první zkušenost, která je negativnější než pozitivní. Jsme zklamaní. Za hotel jsme zaplatili spoustu peněz, ceny jsou spíše pětihvězdičkovým hotelem, ale služba je jako u 3hvězdičkového hotelu.

Skvělý hotel, pěkné interiéry, skvělé jídlo a pohostinnost. Celý tým byl s námi velmi nápomocný a ujistil se, že naše zkušenost je bez poskvrny. Hotelová doprava vás přinese všude! Zvláštní poděkování patří Florinovi, vedoucímu restaurace, Mariovi a Giovannimu řidiči!

Madonna di Campiglio se stala naším pravidelným cílem pro pololetní únorové lyžařské zájezdy a pokaždé jsme zůstali v Chalet del Brenta. Právě rezervován zde pro rok 2020 a to bude náš 4. pobyt za několik let. Máme rádi; Vibe; stylový, ale uvolněný, přátelský k rodině Umístění; pár minut chůze od hlavní ulice, 5 - 7 minut centra města. Jídlo; dobrou italskou snídani, dobře prezentované chutné večerní pokrmy a správné možnosti pro děti (letos můj syn měl snídani z bolognese začít následovat masové kuličky, o kterých stále mluví) Pokoje; moderní, nezajímavý a pohodlný, omezený mini bar iirc Hotelový minibus; řidiči jsou tak přátelští a ochotní Lázně; moderní a příjemné místo pro namočené místo na sjezdovce. Úklid; neposkvrněný Nemáme rádi; Nemůžete myslet na nic s výjimkou zvláštního problému údržby malých koupelen Nenechte si ujít; Negroni před ohněm v salonku Očekávat; rodina se cítí na zimní dovolenou.