Hotel Marechiaro

Můj manžel a já jsme zde strávili 4 noci a je to krásný hotel. Zahrnuje snídani a každé ráno jsme jedli venku u bazénu a pozorovali krásný východ slunce na oceánu. Doporučil bych tento hotel jako 5 hvězdiček. Šli jsme začátkem července a cena byla dobrá.

Toto byla naše první návštěva Kalábrie, takže jsme si nebyli příliš jistí, kde se ubytovat. Hotel Marechiaro je nový, velmi čistý, velmi dobře umístěný na pláži, pokoje jsou velmi čisté a moderní. Nezapomeňte požádat o výhled na moře, protože to rozhodně stojí za to. Procházka po promenádě je velmi pěkná, zvláště ve večerních hodinách. Parkování přes ulici je výhodné. Jedinou nevýhodou je, že v pěší vzdálenosti není nic kromě italské restaurace, která dělá úžasnou pizzu.

Jaká ostuda. . . . že sotva někdo mluví anglicky a že nám účtovali peníze, když jsme zrušili naši rezervaci mnohem dříve a měli z jejich strany potvrzení, že rezervace je zrušena. To je skutečně neuvěřitelné a nepřijatelné.

Moje žena a já jsme byli na dovolené v Kalábrii během července 2019. Protože jsme odcházeli z letiště Lamezia Terme, rezervovali jsme si 3 noci v hotelu Marechiaro ve dnech 21. - 24. července. Hotel. com se místo vypadat velmi atraktivní. Bohužel týden předtím, než jsme měli cestovat do Lamezie, měla moje žena nehodu a strávila 5 nocí v italské nemocnici v Rosannu v Kalábrii. Majitel hotelu, ve kterém jsme byli ubytováni, 18. července, v den, kdy byla moje žena přijata do nemocnice, kontaktoval hotel Marechiaro a vysvětlil mu, co se stalo, a informoval je, že nebudeme moci zůstat na 3 noci. Také jsem se pokusil, ale nepodařilo se, kontaktovat Hotely. com telefonicky. Zkoušel jsem přes 1 hodinu, ale dostal jsem stejnou zprávu, že nikdo nebyl k dispozici. Podařilo se mi však získat e-mail. Dostal jsem automatickou odpověď, která mi říkala, že to může trvat až 3 dny, než se ke mně někdo dostane. Zavolal jsem své dceři ve Skotsku a vysvětlil, že se jí podařilo telefonicky projít do hotelů. com a vypadali velmi soucitně a slíbili, že problém vyřeší. Stále jsem udržoval kontakt s hotelem a hotely. com jejich hodnocení současné situace. Moje žena byla propuštěna z nemocnice 23. července a kontaktoval jsem oba hotely. com a Hotel Marechiaro. Bylo mi řečeno, že je jim líto nehody mé ženy, ale mohli jsme zůstat v noci 23. července. Hotel je velmi pěkný uvnitř i vně a umístění je skvělé pro letiště. Kromě několika problémů s naším zavazadlem jsme se s hotelem a hotelovou restaurací spokojili. Majitelé byli velmi příjemní. Mysleli jsme si, že je to tak krásné místo, kam jsme se chtěli vrátit v jiné době. Nebyl jsem však šťastný, když jsem zjistil, že ačkoli jsme zůstali jen jednu noc, zaplatili jsme za tři a majitelé hotelu jsou ochotni vrátit pouze jednu noc namísto dvou. Měl bych ale za okolností nehody mé ženy, hotel by byl lepší porozumění. Hotely. com nejsou schopni, tak říkají, udělat cokoli, aby pomohli. Opravdu věřím, že hotely. com musí přeškolit své zaměstnance v jednání s klienty, kteří mají problémy během dovolené. Na závěr nebudu používat hotely. com nebo Hotel Marechiaro v budoucnu a varoval by ostatní, aby byli opatrní, s kým si rezervují. Je to taková škoda, že oba hotely. com a majitelé hotelu Marechiaro nás tak špatně zklamali.

Minulý týden jsme s přáteli odjeli pár dní do tohoto hotelu. Byli jsme ohromeni tím, jak dobrý / dobře vybavený / čistý je tento hotel. Zaměstnanci byli také velmi přátelští a vždy se cítili jako doma. Také všechny věci, které jsme vyzkoušeli z nabídky z jejich restaurace, byly velmi čerstvé a super dobré! Určitě se vrátím do Marechiaro! !