Baia Santa Reparata Residence

Posizione ottima, l’appartamento tutto inappropriato, ho comprato un pacchetto di 2 settimane di un appartamento vedendo le foto su Booking e ci vuole coraggio a vendere questi appartamenti…. Sulle foto abbiamo visto una realtà che una volta arrivati in loco non coincidevano su ciò che è presente sul web. Mobbilia da discarica, CI VUOLE UN BEL CORAGGIO a vendere queste situazioni visto che ci troviamo sulla costa smerlada… a parer mio sarebbe più opportuno cambiare mestiere, per quello che ho pagato è inaccettabile e irrispettoso.

sono stata in questo alloggio con la mia famiglia nel mese di luglio, posizione ottima con vista mare, peccato per l’appartamento molto deludente: divano da ingombrante con molle che puntavano la schiena e purtroppo malandato, pentole quasi inesistenti e malandate, armadi inappropriati e troppo usurati, all’estero piastrelle totalmente rotte e consumate, cancelletto rotto…. inoltre il giardino è privo di manutenzione. sul sito viene detto che a pagamento si può avere il servizio di climatizzazione nella realtà il climatizzatore non esiste.

Wij waren helaas erg teleurgesteld door ons verblijf hier. Ons grootste probleem was dat de service kosten teveel waren voor de service die je krijgt. Houd bovendien rekening met onkosten. Ik kan Residence Baia Santa Reparata helaas niet aanraden als een plek om te verblijven, tenzij comfort en kosten allebei geen factor zijn. Wij kwamen met een groot gezin en hadden twee appartementjes geboekt voor twee weken, dus het geheel aan onze opmerkingen zijn hierop van toepassing. Op onze dag van aankomst kwamen wij er achter dat er in geen van de appartementjes airconditioning aanwezig was, terwijl deze wel op booking.com vermeld stond. Toen wij daar een opmerking over maakten gaven ze ons een parasol zonder voet en fans zonder werkende plugs waarmee we deze aan konden zetten… Er zat geen matras in de slaapbank. De jongste van ons sliepen direct op de lattenbodem en hebben rugklachten hiervan gekregen, totdat we aan het einde van de eerste week tenminste een topper kregen van de receptie. Beide appartementjes werden aangeleverd met een kapotte aansteker, en toen wij eenmaal een aansteker hadden gekocht in de supermarkt bleek dat de gasflessen ook op waren, dus we hadden eerst geen gas. De TV in één appartementje werkte niet, de wifi werkte in beide appartementjes niet, maar alleen buiten op straat, en de vaatwasmachine in één appartementje was out of service. In het andere appartementje was deze überhaupt niet aanwezig. Wat betreft de wasmachine, in het ene appartement stopte deze halverwege ons verblijf met werken, in het andere appartement lekte deze de hele tijd water, maar werkte die wel. In het ene appartement werd het douchewater snel koud, in het andere appartement werd het water in de keuken niet warm. Halverwege ons verblijf arriveerde ons nieuwe schone beddengoed met gaten en vlekken. In het algemeen werd het huis leeg geleverd en moesten we veel dingen zelf aanschaffen. Er waren behalve beddengoed en handdoeken bijvoorbeeld geen theedoeken of gastendoekjes en ook veel andere spullen misten in de keuken. We hadden het idee dat veel spullen aangeschaft waren door vorige mensen die het appartementje geboekt hadden en dat het eigenlijk de bedoeling was dat we elke dag in het restaurant zouden komen eten. Het appartement was bovendien niet veilig voor kinderen, met losse schroeven op verschillende plekken. Voor de rest was er veel geluidsoverlast door blaffende honden in de nacht. Één enkele keer zijn wij wakker gemaakt uit een siësta door politieagenten, die aanklopten omdat onze auto naar een andere plek omdat de weg in het park geasfalteerd zou worden. Een waarschuwing daarvoor vanuit de receptie was fijn geweest. Er is een zwembad, maar deze is voortdurend bezet voor zwemles voor jongeren en aquagym voor ouderen, waardoor er op het heetst van de dag soms ook geen parkeerplaatsen voor de deur waren. Wij vermoeden dat zij geen gasten waren die zelf hier verbleven. Tot slot bladerde het behang af, maar dat is een detail. Nu de positieve punten: Ondanks dat het appartement armoedig was en leeg geleverd werd, was het niet onhygiënisch. Het appartement was schoon, er was geen ongedierte en het park had een goed werkend afvalsysteem. Het uitzicht was inderdaad prachtig, zoals vermeld op booking.com en het verblijf is op loopafstand van een strand. Het eten en de service in het restaurant waren over het algemeen erg goed! Slechts een enkele keer mochten wij niet op het (vrijwel lege) terras zitten omdat wij alleen een koffietje wilde drinken... Overigens is er ook geen koffieapparaat aanwezig in het appartementje, kortom, geen koffie. Verschillende problemen werden wel in de loop opgelost - hebben uiteindelijk een topper, 3 werkende fans, en een nieuwe gasfles voor één appartement gekregen - alleen wel pas nadat wij een leuke jonge jongen stuurden om om deze spullen te vragen. Toen mijn moeder kwam vragen om de spullen (die deze gezien haar leeftijd veel harder nodig heeft en die bovendien heeft betaald voor deze vakantie), werd haar door de receptie verteld dat ze die spullen niet in huis zouden hebben… Kortom, hoewel verschillende problemen werden opgelost, was de receptie in onze ervaring alsnog niet bepaald dienstbaar. Wij hopen dat jullie dit als oprechte feedback zien en deze verbeterpunten meenemen in de toekomst.