Grand Hotel Astoria

Pokud hledáte vhodnou polohu v Grado, nebudete dělat lépe. Všechny pokoje jsou celkem základní, ale velmi čisté. Komplexní lázně s bazénem se slanou vodou. Výběr jídel snídaně je však omezený. Vrátíme se do tohoto hotelu v budoucnu.

Tento hotel je daleko za svým nejlepším a zákaznický servis je něčím, za co by se měli stydět. Check-in proces byl ohromující, protože nám nebyly poskytnuty žádné informace o hotelu e. G. časy na snídani / wifi atd. nebo místní oblast. Prostě jsme dostali klíč od našeho pokoje. Při příjezdu do našeho pokoje jsme byli zklamaní, že to bylo trochu staromódní, ale bylo to alespoň čisté a prostorné a mělo pěkný balkon. Všimli jsme si, že to byla přilehlá místnost, ale z další místnosti nebyl žádný hluk, takže jsme předpokládali, že existuje dobrá zvuková izolace. Ukazuje se, že to bylo úplně nesprávné a pár byl prostě venku! Po příjezdu zpět do našeho pokoje kolem 9. 30 hodin jsme si uvědomili, že když byla obsazena sousední místnost, bylo možné slyšet každý zvuk z místnosti včetně konverzace páru. Nebyli hluční, ale tato místnost prostě není navržena pro dvě oddělené rezervace - slyšeli jsme jejich rozhovor, jejich televizi, i když se pohybovali židlí. Proto jsme s osobou hovořili na recepci a stěžovali jsme si, že hluk je nepřijatelný. Recepční (neznám jeho jméno, ale byl to muž s holou hlavou) byl náhlý, nenabídl skutečné omluvu, ale řekl nám, že bychom se mohli přesunout do jiné místnosti, kdybychom si to přáli. Dostali jsme pokyn, abychom následovali vrátného a podívali se na alternativní místnost. Tato místnost byla menší, ještě zastaralejší, měla „čtvercový“ balkon na druhou stranu, který čelil ke zdi a neměl přirozené světlo. Znovu jsme mluvili s recepcí a řekli, že zatímco pokoj byl tichý, byli jsme trochu zklamaní s downgraded room a zeptali jsme se, jestli jsou k dispozici nějaké jiné možnosti. Recepční byla velmi zdrženlivá a řekla nám, že to byla poslední místnost, mohli jsme ji vzít nebo opustit. Bylo nám řečeno, že jsme měli „štěstí“, že jsme měli první pokoj s pěkným výhledem. Chápu samozřejmě, že pokud je to jediná dostupná místnost, je to naše jediná možnost, ale není nutné být hrubý a nevynakládat žádné úsilí, aby se vyrovnalo nepříjemnosti rozbalení a přebalení naší první noci z důvodu umístění do přijatelná místnost na prvním místě. Pokoje v tomto hotelu jsou jasně velmi staromódní a je třeba je aktualizovat. Nejde o to, že hotel je starý - nečekali jsme moderní hotel, ale očekávali jsme, že hotel, který byl nedávno natřen a vyzdoben, měl kvalitní povlečení a vybavení. Neexistuje žádná omluva pro aktualizaci těchto místností. Manželská postel byla ve skutečnosti dvě dvouhry, které jsem si uvědomil, že je v Evropě běžné, ale nikdy nechápu, jak to prospívá zákazníkovi, který spadne do mezery, pouze hotelu, který může prodat jako dvojité nebo dvojče. Druhý den jsme se rozhodli navštívit lázně. To byl jeden z hlavních důvodů, proč jsme si tento hotel rezervovali, a byli jsme velmi zklamaní. Do lázní dojdete chodbou a vstupujete do malé místnosti s malou saunou a parní lázní. Existují postele, které jsou otočeny ke zdi. K dispozici je bazén s několika lehátky, ale je to jen průměrný hotelový bazén. Celkem jsme v těchto lázních strávili celkem 30 minut, protože to vůbec nebylo relaxační prostředí. Na konci našeho pobytu jsme se přišli podívat a na našem účtu byla pokuta 20 EUR, protože jsme byli obviněni z porušení tlačítka klimatizace v první místnosti, kterou jsme dostali. Toto tlačítko jsme naprosto neporušili a všimli jsme si, že bylo při vstupu do pokoje rozbité, ale nemysleli jsme, že bychom to zvýšili u hotelu, protože to pro nás nebylo starostí. To jasně nebylo zaznamenáno, když jsme dostali místnost, a pak se předpokládalo, že jsme to zlomili. V každém případě si nejsem jistý, jak by host mohl být obviněn ze zlomení knoflíku - pokud ho stisknete a nedojde k uvolnění, což je pravděpodobně proto, že mechanismus je starý! V žádném případě jsme nezpůsobili tuto škodu a byli pobouřeni, že nám budou účtovány další peníze. Recepční, který se s tím vypořádal, bylo příjemné a pomohlo nám to vyřešit, ale je ostuda, že jsme tento poplatek na prvním místě uložili. Pokoje byly čisté a snídaně byla slušná, proto jsme tento hotel dali 2 z 5. Celkově je ale unavený, zastaralý, chybí zákaznický servis a je hrubě předražený.

V Grado nemáte mnoho možností pro skvělé hotely. Nejsou žádné hotely nad 4 hvězdičky a 4 - hvězdičkové hotely v Grado (nebo možná v Itálii obecně) jsou spíš jako 3 - hvězdičkové hotely jinde. Takže s ohledem na všechny tyto aspekty je Astoria pravděpodobně jednou z lepších možností a já bych tam zůstal znovu. Nahoře, hotel je na skvělém místě, jen pár minut od historického centra města, které stojí za výlet sám. Hotel má také parkovací garáž, což je skvělé, pokud cestujete autem, a v žádném případě dané v této oblasti. (Jízda do hotelu je trochu složitější, protože musíte projít pěší zónou, ale ve skutečnosti to není žádný problém). Obecně řečeno, hotel je v pořádku. Je to určitě mnohem lepší (a čistší) než jakýkoli jiný hotel, ve kterém jsem kdy bydlel v Grado. S tím řekl, stále bych řekl, že je to 3 - hvězdička v nejlepším případě podle jiných standardů. Hotel je starý. A myslím starou. Výzdoba vypadá, že je stará 80 nebo 90 let. Staré tapety a malé pokoje. Vana je v pořádku, ale malá a stará. Téměř do bodu, kdy je opět v pohodě, protože to lze považovat za „historické“. Ale ne úplně. „Sprchový kout“ je zabudován do vany a byl jasně postaven v době, kdy lidé nebyli tak vysoké. Jsem vysoký, ale ne příliš, a nedokázal jsem se osprchovat, aniž bych položil polovinu koupele pod vodu. Po pravdě řečeno musí být vykuchána a zrekonstruována. Manželská postel jsou dvě malé postele dohromady. Aby toho nebylo málo, jsou na rolích, takže vám hrozí, že spadnete do trhliny, protože postele mají sklon se klouzat. Matraci bylo třeba vyměnit před lety. Listy ještě více. Ale alespoň se zdá, že jsou čisté. Stále to není skvělé. Internet nikdy nefungoval, když jsme tam byli. Celkově tedy ne skvělý zážitek, ale stále mezi těmi lepšími, které můžete mít v Grado.

Hotel je čistý, ale vše je staré a unavené. Klimatizace nefunguje efektivně, takže bych tu nechtěla zůstat v létě. Všechno se zavře brzy, ale možná to vyhovuje klientům, kteří jsou většinou starší. Tento hotel bude vyhovovat některým lidem, ale mohl by zlepšit služby a služby zákazníkům.

Zůstal tam přes Xmas s prohlídkou skupiny. Vynikající pokoj, prostorné, čisté a pohodlné. Snídaně a večeře byly ve stylu bufetu, velmi dobře prezentovány s velmi širokou a zajímavou škálu možností. Hotel v dobré pozici pro požívání města, pláže a laguny. Recepce je efektivní a přátelská. Příjemný pobyt.