Villa Diodoro

Velmi mimosezónní návštěva byla dobře odměněna. Pokoje jsou čisté staromódní elegancí a bohatým vybavením. Přehlížel vodu a to, co vypadalo jako troska nějakého druhu. Místo je zábavné 10 minut chůze od městské nákupní ulice. Tvrdý příjezd do hotelu však byl, protože jeden vchod do ulice byl blokován bránou a Google nedokázal přijít na alternativní trasu.

Hotel je v krásné situaci s krásným výhledem, zejména z oblasti bazénu. Je to asi 10 minut od Taorminy, zůstal jsem v hotelu dva týdny v září 2019 s manželkou. Místnost byla prostorná. Nemyslím si však, že máme místnost, kterou jsme rezervovali. Zarezervovali jsme si pokoj typu Superior s výhledem na moře. Mám pocit, že jsme nedostali to, co jsme si rezervovali. Výhled na moře byl vidět, jen když vystrčíte hlavu z okna a podíváte se přes některé zralé stromy na malou část moře. Moje hlavní stížnost na hotel spočívá ve snídani. Nebyl k dispozici žádný ovocný salát, který je k dispozici ve všech hotelech, v nichž jsme byli v Itálii. Dostupné „rýžové křupky“ a „kukuřičné lupínky“ byly velmi sladké a nejbližší věc, kterou jsem snědl na tapetu. Považuji to za čtyřhvězdičkový hotel. jejichž hosté zahrnují mnoho irských a anglických hostů, by měli ráno poskytnout snídaně ovocný salát a skutečné kelloggy kukuřičné lupínky a rýžové krispies. Také jsem vyzkoušel müsli a pro mě to chutnalo jako sláma. Také míchaná vejce, vařená vejce a rýže na snídani byly vždy studené. Čtyřhvězdičkový hotel by měl být schopen poskytnout k snídani horká míchaná vejce, horká vařená vejce a horká chutná vyrážka. Upřímně se domnívám, že většina lidí přijímá to, co jim je k snídani předloženo, a neuvědomují si, že za svou snídani zaplatili zvlášť, zejména ve čtyřhvězdičkovém hotelu. Moje žena mě ujistila, že jogurty jsou také velmi vodnaté. Vynikají dva incidenty při snídani. Jednou ráno musí být čtyři zaměstnanci požádáni o doplnění nádoby na čerstvé mléko. Jednoho rána jim došly máslo a moje žena řekla manažerovi, že to bude následující ráno, než budou některé dostupné. Hle, aj, jeden zaměstnanec našel nějaké máslo a den byl zachráněn. Také jsem měl dojem, že personál v jídelně nemohl čekat, dokud nedokončíš svou snídani, která často uklízí věci ze stolu, zatímco jsi ještě jedl. Našel jsem personál v hotelu velmi offish. Na recepci byla jedna dívka, která mluvila anglicky a rozuměla jí a byla velmi nápomocná. Nebyla však vždy ve službě. Domnívám se, že hotely, které mají anglicky hovořící hosty, by měly mít vždy k dispozici zaměstnance, který hovoří anglicky a chápe anglicky, aby odpovídal na dotazy a poskytoval rady. Zatímco náš pokoj byl skvělý, neměl držák toaletního papíru, podle mého názoru nepřijatelný ve čtyřhvězdičkovém hotelu. Také ručníky poskytované každý den byly jako utěrky a podle mého názoru ve čtyřhvězdičkovém hotelu nepřijatelné. Měly by být vyměněny za správné ručníky. Tyč neměla čítač barů i. E. Nebylo to ohnisko a skládalo se z některých stolů s lahvemi různých alkoholických nápojů. Za účelem získání servisu u baru musel člověk zazvonit na zvonek, což je první. Ve většině čtyřhvězdičkových hotelů, které jsem zůstal v baru, jsou zaměstnanci k dispozici k vyplnění objednávek na vyžádání. To mi dalo představu, že hotel nechtěl utrácet peníze za zaměstnance. Na které bych odpověděl, musíte spekulovat, abyste se hromadili. Viděl jsem jen jednoho člověka, jak se staral o bar ve svém čase v hotelu. Na závěr mám pocit, že Hotel Villa Diodoro potřebuje renovaci.

Nádherné prostředí na vyvýšeném místě s výhledem na moře a na Etnu. Klasická jídelna, veranda a další veřejné místnosti. Malebný 50 metrů plavecký bazén a terasa. Dobří barmani. To jsou věci, které vytvářejí skvělý zážitek z hotelu. Je smutné, že další faktory, které vytvářejí skvělý hotel - služby, pokoje pro hosty a stravování - jsou méně než skvělé a dokonce ani dobré. Naše první zkušenost se špatnou obsluhou byla na check-inu. Loni v zimě jsme si rezervovali nadřazený pokoj, protože to bylo napsáno tak, že má nádherný výhled na moře. Nebylo to k dispozici - náš pokoj měl nádherný výhled na stromy. Přátelé naší požádali o konkrétní místnost. Hotel vyhověl jejich žádosti písemně. Nebylo to ani k dispozici. Zaměstnanci stolu nebyli omluvní ani nápomocní. Jediné, co by řekli, je zkontrolovat příští den, zda je takový pokoj k dispozici. Díky Julii, jednomu příjemnému a schopnému zaměstnanci recepce, kterého jsme potkali, jsme dostali další den pokoj, který jsme si rezervovali. Přes nádherný výhled na moře postrádal náš druhý pokoj kvalitu. Ložnice byla přiměřené velikosti, ale řídce zařízená zastaralým nábytkem a kobercem bez příze. Otevření a zavření těžkých kapesních dveří do koupelny bylo velmi obtížné. Odtok z vany / sprchy nefungoval. Nebyla tam žádná káva ani espresso. Jednoho večera jsme se vrátili do místnosti a podlaha vany byla špinavá. Snídaně byla součástí našeho balíčku a příliš jí chyběla kvalita. Vyžadovalo to vytrvalost a několik minut každý den, aby si z číšníků frézujících číšník vzal šálek kávy nebo kapučíno. Chléb a pečivo se zdály zastaralé nebo zmrazené a další potraviny byly naprosto nepostradatelné. My a naši přátelé jsme měli jednu noc večeři v hotelu. Večeře nebyla o nic lepší než snídaně, i když služba byla lepší. Zdá se nám, že tento hotel musí podstoupit přísnou kampaň na snižování nákladů na základě nedostatečných služeb, koberečků bez koberce a zastaralého nábytku. Všichni jsme poznamenali, že hotel má kosti, aby byl skvělým hotelem, ale potřebuje důkladnou infuzi nové krve a masa.

Hotel se nachází 10 minut od centra města, jen kousek pěšky městským parkem. Náš pokoj byl na jihovýchodní straně s výhledem na moře a na Etnu. Byla to dobrá velikost se spoustou skříňového prostoru a velmi pohodlnou postelí. Ložní prádlo se mění každé ráno, což znamenalo chladnější a pohodlnější noci. K dispozici byla lednička s mini barem, ale bez fénu nebo zařízení na přípravu čaje a kávy. Byli jsme na polopenze a jídlo bylo vynikající. Snídaně byla samoobsluha s velkým výběrem. Večeře nabídla výběr ze tří chodů ze čtyř dostupných s výběrem asi 6/8 v každém. Předkrmy a pudinky se během 10 dnů trochu změnily, zatímco střední dvě hřiště se měnily každý den. Tato služba byla vynikající a zdálo se, že byla měřena podle rychlosti jednotlivců. K dispozici je krásný bazén krátká, ale strmá procházka zahradami. Je dobře udržovaný, poskytuje ručníky a má malý bar / kavárnu. V krásné chladné místnosti byl velmi malebný bar, který se otevíral na krásnou verandu, ale samotný bar se skládal ze dvou příborníků a stolu. Všichni zaměstnanci byli vítáni a vždy nápomocní. K dispozici je parkoviště na přední straně. Naše jediná kritika spočívá v tom, že hotel předpokládal, že víte, jaké služby byly k dispozici a kde spíše než jejich reklama.

Tento hotel je velmi zastaralý. Koberečky jsou mořené a opotřebované. Personál recepce není nápomocný, nikdy se nezeptal, jaký byl náš pobyt, když jsme se odhlásili, rezervovali pro nás večeři a když dorazili, řekli, že nikdy neučiní rezervace. Snídaně formou bufetu nebyla čerstvá. Jídlo chutnalo jako zmrazené a nakupovalo ve velkém. Personál byl velmi vstřícný a milý na rozdíl od zaměstnanců recepce. Lidé, kteří udělují tomuto hotelu vysokou známku, nesmí příliš cestovat. Pán, který parkuje auta, dělá skvělou práci a dobře pracuje s lidmi.