Cavalieri Art Hotel

Jedno velké zklamání – podvod na turisty! Na základě fotek a recenzí na Bookingu jsem si vybral Cavalieri Art Hotel jako ubytování na dovolenou. Když jsem ale dorazil na místo, zažil jsem šok. Realita byla naprosto jiná než to, co hotel prezentuje online. Recepční nás evidentně nějakým způsobem segreguje hosty – dodnes nevím podle čeho, ale pokud dostanete pokoj ve starém křídle, připravte se na absolutní hrůzu. Pokoj byl v otřesném stavu – všude prach, fleky a lidské tekutiny (ano, opravdu nechutné skvrny) na záclonách, matraci i polštářích. Špína, zápach, hnus. Nevládnu angličtinou, takže jsem musel čekat na bratra, který přijel z vedlejšího hotelu. Když jsme problém šli řešit na recepci, místo omluvy nás recepční drze osočil, že jsme to způsobili sami. Naprostá nehoráznost. Neustále opakoval, že pokoj uklidí – ale ten pokoj nebylo možné uklidit, tam by hygienici napsali zákaz vstupu. Zatímco s někým neustále telefonoval a tvrdil, že nemá žádné jiné volné pokoje, začal můj bratr nahlas říkat, že jde o podvod na turisty a že zavoláme policii. Až po dvou hodinách dohadování, kdy jsme museli být opravdu nepříjemní, nám „zázračně“ jiný pokoj dali – a ejhle, ten už odpovídal fotkám z Bookingu. Proč jsme ho nedostali rovnou?! Celý zážitek nám zkazil dovolenou. Kdyby nám rovnou přidělili pokoj, který jsme si zaplatili, hodnotil bych hotel klidně 5 hvězdami, i když je jasné, že celý hotel nutně potřebuje kompletní rekonstrukci. Plusy? Snídaně výborné, bazén fajn. Ale to už bohužel nevyvážilo ponížení, stres a špínu, které jsme museli zažít. Nikdy víc. A důrazně varuji všechny: pokud vás ubytují ve starém křídle – hned si běžte stěžovat, nebo rovnou odejděte. A ještě jedna zvláštnost na závěr – hotel má podezřele hodně pětihvězdičkových recenzí bez jediného komentáře. A co víc, většina těchto "hodnotitelů" má jen jednu jedinou recenzi – právě tuto. Zvláštní, že? Co to asi vypovídá...? Možná si obrázek uděláte sami.

Moji partneři druhou návštěvu tohoto hotelu po návštěvě v roce 2014. Zarezervovali jsme si kvůli velkým zkušenostem, které předtím měla. Při rezervaci jsme nebyli varováni, že 3 patra jsou v rekonstrukci a že vnitřní / venkovní bazén / tělocvična / lázně jsou uzavřeny. Tyto informace jsme ani nedostali, když jsme se nahlásili. Zjistili jsme, že jsme se potulovali. Vrtání, škrábání a bouchání začíná každý den v 8 hodin ráno, takže se neočekává lež. Dovedli jsme jen snídani, která byla příjemná a postarána o naše potřeby. Místnost je datována, sprchová hlavice je vadná, toaleta je uvolněná a vychází z podlahy a dveře koupelny jsou zdeformované, takže se nezavřou. Není moc dobrá.

Zůstal jsem tu několikrát v únoru, ale tentokrát nám nebylo řečeno, že hotel bude jako staveniště. od přihlášení nemohl slyšet na recepci pro vrtání. Bazén a sauna uzavřené. Venku není přístup na lehátka. Co nás nejvíce zklamalo, byla skutečnost, že ani jeden zaměstnanec se za stav hotelu neomluvil. sedím na balkóně na dovolené a sleduji nákladní auto nakládané odpadky a řezané dlaždice. Dělám to pro bydlení, takže to na dovolené nepotřebuji.